MacでViberが起動しない・動作しないときの対処法を徹底解説

質問：MacBookでViberを使用しようとしてもアプリが開きません。Viber for Macが動作しない問題を解決するにはどうすればよいのでしょうか？

ViberはKikとよく比較されますが、実際にはまったく異なるアプリであり、より幅広く普及しているとも言えます。とはいえ、Viberが完璧なアプリだと言うのは公平ではありません。最近では、MacでViberが開かなくなるというトラブルがユーザーの間で報告されています。原因としては、アプリのシステムファイルが破損している、アプリ自体にバグがある、あるいは問題がパソコン側にあるなど、いくつかの可能性が考えられます。

ViberがMacで動作しない原因が何であれ、この記事では効果的に問題を解決できる基本的な対処法をご紹介します。

• 1. 最新版のViber for Macをダウンロードする
• 2. Macのファイアウォールを一時的に無効にする
• 3. アクティベーションコードエラーを解決する
• 4. 「info.plist.file」を確認する
• Tips：iPhoneでViberデータを紛失した場合は？

1. 最新版のViber for Macをダウンロードする

ソフトウェア関連のトラブルに直面したとき、最初に試すべきなのがアップデートです。Viberを最新版に更新することで、既知の不具合が修正され、アプリ自体の問題を解消できる可能性があります。

ステップ1：「/Library/ApplicationSupport/ViberPC」のファイルパスに移動し、ViberPCフォルダ全体を削除してViberをアンインストールします。

ステップ2：Viber公式サイトにアクセスし、最新のMac版をダウンロードします。

ステップ3：ダウンロードが完了したら、インストーラーを起動し、セットアップの手順に従って最新版のViberをインストールします。

多くの場合、問題はアプリ側にあると考えられます。ただし、自動アップデート機能を有効にしているユーザーも少なくありません。この機能がオンになっている場合は、原因が別の場所にある可能性があります。

2. Macのファイアウォールを一時的に無効にする

ファイアウォールを無効化するのは不安に感じるかもしれません。しかし、ここではあくまで一時的に無効にして、MacがViberの接続をブロックしていることが原因かどうかを確認するだけです。

ステップ1：画面左上のAppleマークをクリックし、「システム環境設定」を選択します。

ステップ2：「セキュリティとプライバシー」を選択し、「ファイアウォール」タブをクリックします。

ステップ3：「ファイアウォールを切る」をクリックし、数秒間待ちます。

ステップ4：無効化できたら、Viberが正常に開き、動作するかどうかを確認します。

これで問題が解決し、Viberが開かない症状がなくなった場合は、ファイアウォールを再度有効に戻し、代わりに信頼できるウイルス対策ソフトを利用することをおすすめします。

3. アクティベーションコードエラーを解決する

Macとスマートフォンの両方でViberを使用している場合、アクティベーションコード（認証コード）に問題が発生していることがあります。この対処法は比較的簡単で、数分もかかりません。

ステップ1：スマートフォン側のViberが最新版でない場合は、まずアップデートしておきます。

ステップ2：MacでViberを開き、求められたらスマートフォンに表示されたアクティベーションコードを入力します。

ステップ3：これが原因だった場合、Viberが完全に使えるようになります。

通常は公式のアクティベーションコードのみが受け付けられますが、正しく保存されていなかったり、受け付けられたのに内容が誤っていたりするケースもあります。

4. 「info.plist.file」を確認する

古いバージョンだと確定するまでアンインストールと再インストールの手間をかけたくない場合は、「info.plist.file」というデータファイルを確認して、インストールされているViberのバージョンを調べることができます。

ステップ1：アプリケーションフォルダを開き、Viberアプリを見つけます。

ステップ2：キーボードのCTRLキーを押しながらViberアイコンをクリックし、「パッケージの内容を表示」を選択します。

ステップ3：表示されたフォルダから「info.plist.file」を開き、「CFBundleShortVersionString」と「CFBundleVersion」という2つの文字列を探します。

ステップ4：これらの文字列の下にあるバージョン番号を、Viber公式サイトに記載されている最新バージョンと比較します。

ファイル内のバージョンが公式サイトの最新版と異なる場合は、最初にご紹介した対処法に戻り、手順に従ってアップデートを行ってください。

Tips：iPhoneでViberデータを紛失した場合は？

これらの対処法のいずれかでMacのViberの問題は解決するはずですが、その過程でViberのデータが失われてしまうことがあります。心配いりません。専門的なiOSデータ復元ツール「iMyFone D-Back iPhone Data Recovery」（iOS 12対応）を使えば、失われたデータを復元できます。

• 4つの異なるデータ復元モードを搭載
• 使用中にデータが失われるリスクなし
• 購入前に無料でお試し可能
• 破損や誤削除などで失われたデータも復元可能
• iOS修復機能でさまざまなiOSの不具合を解決

以下では、iPhoneから直接Viberデータを復元する方法に焦点を当ててご紹介します。手順に進む前に、iMyFone D-Backをパソコンにダウンロードしてインストールしておいてください。

ステップ1：iPhoneをパソコンに接続し、iMyFone D-Backを起動します。

ステップ2：メニューから「iOSデバイスから復元」を選択し、「開始」をクリックします。

ステップ3：データタイプの選択画面が表示されたら、「Viber」にチェックを入れ、「次へ」をクリックしてから「スキャン」をクリックします。

ステップ4：スキャンが完了したら、復元したいViberデータを選択し、「復元」をクリックするだけで、すぐにパソコン上でデータを確認できます。

迅速、効率的、そして使いやすい——iMyFone D-Backを表すのにこれ以上の言葉はありません。同じ方法で、WhatsApp、Kik、LINE、WeChatなどの他のiOSデータも復元できます。デバイス上で目的のデータが見つからない場合は、D-Backを使ってiTunesまたはiCloudのバックアップから復元することも可能です。

これで、MacでViberが開かない理由とその解決方法について理解が深まったことでしょう。友人とのメッセージのやり取りを再開し、Viberを存分に活用してください。本記事でご紹介した解決策の中でも、特におすすめなのがiMyFone D-Backです。失われたViberデータの復元だけでなく、無料体験版をインストールすれば、上記で説明したすべての機能（それ以上の機能も！）を実際に確認できます。