CDドライブがないMac(MacBook)で「疑問符フォルダが点滅」エラーを解決する完全ガイド

Macの起動時に、疑問符マークの入ったフォルダが点滅して表示されることがあります。突然この現象に遭遇すると戸惑ってしまいますよね。

これは何を意味しているのでしょうか?実は、この点滅する疑問符フォルダは、起動ディスクやMacintosh HDが検出されない、または動作可能なmacOSが存在しない場合に表示されるサインです。

ハードディスクの交換後、外付けシステムドライブからの起動時、あるいはmacOSのアップデート後に、この問題が発生することがあります。原因はソフトウェア側とハードウェア側のどちらにもあり得ます。

疑問符フォルダ問題の概要

• まずはデータ復旧を優先すべき理由
• CDなしで点滅する疑問符フォルダを修正する8つの方法

最悪の場合、再起動しても疑問符フォルダの画面から先へ進めないこともあります。データ損失を避けるためには、まず重要なファイルを復旧してから、以下の対処法を試しましょう。

対処1:データ復旧を最優先で行う

本格的なトラブルシューティングに入る前に、データ復旧が最初のステップです。一部の修復作業はデータ消失を引き起こす可能性があるためです。

Macが起動できない状態では、通常の方法でファイルにアクセスできません。そこで活用したいのがmacOSリカバリーモードで動作するデータ復旧ソフト(iBoysoft Macデータ復旧など)です。リカバリーモード上でソフトを実行し、失われたファイルを外部ドライブに保存できます。

また、日頃からTime Machineで定期的にバックアップを取っておくことを強くおすすめします。万が一の際も外部ドライブから簡単にMacを復元できるため、データ消失の心配が大幅に減ります。

CDなしで点滅する疑問符フォルダを修正する方法

MacBook Air、MacBook Pro、iMac、Mac miniのどれでも同じ現象は発生します。まずはNVRAMのリセットを試し、それでも改善しない場合は以下の方法を順番に試してください。

1. システム環境設定で起動ディスクを確認する
2. macOSリカバリーモードで正しい起動ディスクを選択し直す
3. ディスクユーティリティで起動ディスクを修復する
4. 起動ディスクを初期化してmacOSを再インストールする
5. HDDケーブル(SATA接続)を確認・交換する
6. Macのファームウェアを更新する
7. ロジックボード上のライフボートコネクタを確認する
8. SSDソケットやハードドライブ自体の故障を確認する

方法1:システム環境設定で起動ディスクを確認する

起動時に疑問符フォルダが表示されたら、まず少し待ってみてください。そのまま起動プロセスが続行される場合があります。

幸い正常に起動できたら、Appleメニュー > システム環境設定 > 起動ディスクから内蔵ディスクを再度選択しておきましょう。

もし点滅したまま先へ進めない場合は、Option(⌥)キーを押しながらMacを再起動すると、起動ディスクを手動で選択できます。

外付けドライブから起動している場合は、以下も確認してください。

• ハードドライブの電源が入っているか(特に外部電源が必要なデスクトップ型ドライブ)
• USBポートやケーブルが正常に機能しているか

これでも解決しない場合は、次の方法へ進みましょう。

方法2:macOSリカバリーモードで正しい起動ディスクを選択し直す

内蔵のリカバリーシステムを使えば、CDなしでも起動ボリュームを再選択できます。

1. 外付けドライブなどの周辺機器をすべて取り外します。
2. 画面が疑問符フォルダで固まっている場合は、電源ボタンを数秒間長押しして強制終了します。
3. Apple Silicon(M1以降)かIntel Macかを確認し、対応するキー操作でmacOSリカバリーモードを起動します。
   M1 MacとIntel Macでは、リカバリーモードへの入り方が異なる点に注意してください。
4. Appleロゴが表示されたらキーを離します。ユーザーアカウントを選択し、パスワードを入力してEnterを押します。
   macOSユーティリティ画面(4つの選択肢)が表示されれば、リカバリーモードへの起動成功です。
5. 左上のAppleロゴをクリックし、「起動ディスク」を選択します。
6. macOSが入っている正しい起動ディスク(Macintosh HD)を再度選択します。

「再起動」をクリックすれば、点滅するフォルダなしで正常に起動できるはずです。それでも問題が続く場合は、次の方法を試してください。

ヒント: ローカルのリカバリーシステムから入れない場合は、Option + Command + R(または Shift + Option + Command + R)を使ったインターネットリカバリーを試しましょう。その際はMacをインターネットに接続しておく必要があります。

方法3:ディスクユーティリティで起動ディスクを修復する

起動ディスクウィンドウに何も表示されない場合、内蔵ディスクが破損している可能性があります。リカバリーモードのディスクユーティリティのFirst Aid機能で修復を試みましょう。

1. 電源ボタンを押し続けてMacの電源を切ります。
2. macOSリカバリーモードで再起動します。
3. macOSユーティリティ画面からディスクユーティリティを開き、「続ける」をクリックします。
4. 左側のリストから「Macintosh HD」(起動ディスク)を選択します。
5. 上部の「First Aid」をクリックし、「実行」を押します。

検証と修復には時間がかかることがあります。完了したら、メニューバーから「ディスクユーティリティ > ディスクユーティリティを終了」を選び、Appleメニューから「再起動」します。

ディスクユーティリティが修復できない問題を発見した場合は、次の方法に進んでください。まれにディスクユーティリティ上に内蔵ディスク自体が表示されないこともあります。それはハードウェア障害を示唆しているため、接続確認またはApple正規サービスへの相談が必要です。

方法4:起動ディスクを初期化してmacOSを再インストールする

First Aidでも直らない場合、起動ディスクには深刻な破損が生じています。ディスクを初期化(APFS形式/GUIDパーティションマップ)し、macOSを再インストールすることで、動作するOSを与え直しましょう。

注意： 初期化するとディスク上のすべてのデータが消去されます。バックアップがない場合は、必ず先にデータ復旧を行ってください。

1. iBoysoft Macデータ復旧などでデータを救出します(バックアップ済みなら省略可)。
2. macOSリカバリーモードを起動し、ディスクユーティリティを選択します。
3. 「Macintosh HD」を選択し、上部の「消去」をクリックします。
4. 名前を「Macintosh HD」とし、GUIDスキームとAPFS形式(macOS 10.13以降用)を選択して消去します。

空のディスクになったら、リカバリーモードからmacOSを再インストールします。インストールが完了すると、Macは自動的に内蔵ディスクから再起動し、点滅する疑問符フォルダは表示されなくなります。

方法5:HDDケーブル(SATA接続)を確認・交換する

内蔵HDDは、ロジックボードとディスク間で信号を伝送するHDDケーブルに依存しています。このケーブルが緩んだり、破損・変形したりすると、起動時に疑問符フォルダが表示されます。

分解作業が必要なため、専門知識のある人に依頼するのが安全です。確認ポイントは以下の通りです。

• コネクタに異物が付着していないか確認し、除去する
• コネクタが清潔で腐食していないか確認する
• フレキシブルケーブルが過度な折り曲げで断線していないか確認する

SATAケーブルは90度に二回折り曲げた状態で接続されているモデルがあり、特に13インチMacBook Pro(2012年モデル)でよく見られます。曲がり部分の銅線が断線すると、この症状が発生します。その場合は新しいHDDケーブルへの交換で解決できます。

また、単に接続が緩んでいるだけのケースもあります。カバーを開けてSATAコネクタを一度抜き、しっかりと差し込み直してみてください。

方法6:Macのファームウェアを更新する

最近のmacOSアップデート後にこの症状が出た場合、ファームウェアの更新が不完全だった可能性があります。古いファームウェアが新しいシステムを認識できず、起動問題が発生するのです。

安定したネットワーク環境と十分なディスク空き容量のもと、ディスクユーティリティでの初期化とmacOSの再インストールをやり直すことで、ファームウェアを再更新できます。再インストール後は点滅フォルダは解消されるはずです。

方法7:ロジックボード上のライフボートコネクタを確認する

2016〜2017年のTouch Bar搭載MacBook Proには、SSD回路とCPUを接続する「ライフボート(lifeboat)」という重要なブリッジコネクタが搭載されています。

ハードドライブ交換後にこの症状が出始めた場合、ライフボートコネクタの取り付け忘れが考えられます。また、キャップの不具合でも同様の症状が起こります。以下を確認してください(専門家と一緒に行うことを推奨します)。

• ライフボートキャップが存在し、正しく装着されているか
• キャップを外して、腐食やホコリがないか確認する

方法8:SSDソケットまたはハードドライブ自体の故障を確認する

そもそもドライブ自体が故障しているケースもあります。着脱式SSDはソケット経由で接続されており、ここが腐食・破損・汚れていると起動エラーが発生します。

液体をこぼした覚えがある場合は、ソケットの腐食を確認してください。腐食があれば除去し、99%アルコールでピンを清掃します。改善しなければソケット交換が必要です。

2013年以前のMacBookやiMacなど机械式HDD搭載機では、ディスクの機械的故障の際にビープ音やカチカチ音が聞こえることがあります。モーターの振動を感じなければ、ドライブは寿命です。SSDへの交換・アップグレード後、macOSを再インストールすれば解決します。

まとめ

禁止マーク(スラッシュ入り円)や点滅する疑問符フォルダは、多くの場合ソフトウェア起因の問題です。まずはデータ復旧を行ったうえでmacOSを再インストールすれば、簡単に解決できることがあります。

OSの再インストールでも直らない場合は、ハードウェア障害の可能性が高いでしょう。その際は信頼できる修理店やApple正規サービスへの相談をおすすめします。