Macで起動時に禁止マーク(スラッシュ入りの円)が表示される原因と直し方

Macを起動したとき、画面に「円に斜線が入ったマーク(禁止記号)」が表示されることがあります。これはデバイスに深刻な問題が発生していることを示すサインです。システム内のファイルが失われるリスクもあるため、慎重に対処する必要があります。ただし、適切な解決策を実行すれば、データを失うことなく問題を解決できる可能性は十分にあります。この記事では、Macの禁止マーク問題の意味と具体的な対処法、さらに修復中にデータを失った場合の復元方法まで詳しく解説します。

パート1. Macで「円に斜線」のマークが表示される意味とは?

起動時に円に斜線が入ったマーク(禁止記号)が表示されるのは、選択されている起動ディスクにインストールされているmacOSが、お使いのMacでは起動できないことを意味します。

この表示は、Macが起動ディスク上のOSを検出できていないというわけではありません。OS自体は検出されていますが、そのmacOSのビルドやバージョンが、このMacの機種では起動できないというのが実際のところです。問題が発生すると、Macは禁止マークが表示されたまま先へ進めなくなります。

MacBook Proを含むMacでは、macOSアップデートの完了後にこの禁止記号で起動することがあります。また、Time Machineバックアップを使ってmacOSを古いバージョンにダウングレードしようとした場合も、OSの互換性の問題により同じ症状が起こることがあります。

そのため、OSをアップグレードする前には、必ずMacの機種と対応するmacOSのバージョンを確認することをおすすめします。万一禁止マークが表示されてしまっても、以下で紹介する正しい対処法を使えば、ファイルや書類を失うことなくシステムを正常な状態に戻せます。

パート2. Macの禁止マークを解消する2つの方法

MacBook Proで円に斜線が表示される問題も、適切な手順を踏めば解決し、パソコンを通常どおり使える状態に戻せます。以下の2つの方法を試してみてください。

方法1. ディスクユーティリティのFirst Aidで修復する

Macintosh HD(起動ディスク)が破損している場合にも、禁止マークが表示されることがあります。ディスクユーティリティの「First Aid(応急処置)」機能を使えば、Macが起動できなくなる原因となるエラーをチェック・検証・修復できます。

Macが禁止マークより先に進まず起動しない場合は、macOS復元モードからFirst Aidを実行して、起動ディスクのチェックと修復を行いましょう。手順は以下のとおりです。

1. 電源ボタンを約5秒間長押しして、Macを強制終了します。
2. Macを再起動し、すぐに「Command」キーと「R」キーを同時に押し続けます。
3. Appleロゴが表示されるか読み込みバーが現れたらキーを放します。すると「macOSユーティリティ」の画面が立ち上がり、Macが復元モードに入ったことが確認できます。
4. 復元モードの画面からディスクユーティリティを選択し、「続ける」をクリックします。
5. ツールバーまたはメニューバーから「表示」→「すべてのデバイスを表示」を選択して、ディスク全体を表示します。
6. サイドバーからディスク上の最後のボリュームを選択し、「First Aid」ボタンをクリックします。続けて「実行」をクリックすると、選択したボリュームのエラーチェックが始まります。チェックが完了したら、次の項目を選んで再度「First Aid」を実行します。
7. これをディスク内のすべてのボリューム、コンテナ、そしてディスク本体に対して順番に行います。すべて完了したらディスクの修復に進みます。もしディスクユーティリティで修復できないエラーがある場合は、ディスクをフォーマットするしかありません。ただしフォーマットすると、ディスク上のデータは完全に削除されるため注意してください。

なお、この方法はMacでファイルが0バイトと表示される問題の解決にも役立ちます。

方法2. Time Machineでバックアップを取ってmacOSを再インストールする

First Aidで起動ディスクを修復できない場合は、禁止マークの原因がmacOSの非互換性にある可能性が高いです。これは、最新版のOSにアップグレードしたものの、そのバージョンがお使いのMacに対応していなかった場合などに起こります。

また、起動ディスク上のmacOSのバージョンやビルドが破損していたり、Time Machineバックアップからシステムをダウングレードしたりした場合にも発生します。こうした原因でMacが禁止マークのまま起動しないのであれば、Macの機種に対応したmacOSを再インストールすることで問題を解決できます。

この方法は、MacBook Pro、Mac mini、iMac、MacBook Airのいずれでも使えます。以下の手順で、Time MachineへのバックアップとmacOSの再インストールを行いましょう。

1. メニューバーのTime Machineアイコンをクリックし、「今すぐバックアップ」を選択します。
2. 「今すぐバックアップ」を選択してバックアップを開始します。
3. メニューバーのTime Machineアイコンを再度クリックすると、バックアップの進行状況を確認できます。バックアップが完了すると、画面に通知が表示されます。バックアップが終わったら、再インストールに進みましょう。
4. macOS復元モードの「ユーティリティ」ウィンドウから「macOSを再インストール」を選択し、「続ける」をクリックします。
5. 画面の指示に従ってインストールを完了させます。
6. 再インストールが完了すると、Macはセットアップアシスタントで再起動することがあります。画面の指示に従ってセットアップを完了させてください。
7. システムをシャットダウンしてから再起動すれば、通常どおり使えるようになります。

パート3. 禁止マークの修復中に失われたデータを復元する方法

禁止マークの修復を試みる過程で、より深刻な問題である「データ消失」に直面することがあります。幸い、修復作業中に失われたデータは復元できる可能性があります。ここでは、MacBook Proの禁止マーク問題を解決する際にデータを失ってしまった場合の、2つの復元方法を紹介します。

方法1. Time Machineバックアップからファイルを復元する

「移行アシスタント」を使えば、Time MachineバックアップからMacへデータを戻せます。移行アシスタントでファイルやユーザーアカウントの内容を復元するには、事前にTime Machineバックアップを作成しておく必要があります。以下の手順で復元を行いましょう。

1. Time Machineのバックアップディスクが正しく接続され、電源が入っていることを確認します。
2. Macで「移行アシスタント」を開きます。移行アシスタントはアプリケーションフォルダ内のユーティリティフォルダにあります。
3. データの転送方法を尋ねられたら、起動ディスク・Time Machineバックアップ・別のMacのいずれかから転送するオプションを選び、「続ける」をクリックします。
4. バックアップの場所を選択して「続ける」をクリックします。
5. 転送したいデータを選択し、「続ける」をクリックして転送を開始します。データ量が多い場合は、転送に長時間かかることがあります。

方法2. Mac用データ復元ソフトでファイルを取り戻す

iBeesoft Data Recovery for Macは、ハードディスクやその他のストレージデバイスから失われた・削除されたファイルを復元できる、簡単に操作できるプロ仕様の復元ソフトです。データ消失の規模にかかわらず、幅広いデータの復元が期待できます。

100%安全かつ高効率で、HDD/ボリューム、空にしたゴミ箱、USBメモリ、SDカード、外付けデバイス、APFSボリューム/ドライブなど、さまざまな場所からのデータ復元に対応しています。

1. Mac用のiBeesoft Data Recoveryをダウンロード・インストールして起動します。すべての選択を解除し、復元したいファイルタイプだけを選択して「開始」をクリックします。
2. スキャンする場所を選択し、「スキャン」をクリックして失われたファイルのスキャンを開始します。
3. スキャン結果をプレビューして、失われたファイルが見つかっているか確認します。結果に満足できたら「復元」をクリックして、ファイルをMacに保存します。見つかったファイルが不十分な場合は、「ディープスキャン」を使えば、より高度で徹底的な検索が可能です。

この記事では、Macの起動時に円に斜線が入ったマークが表示される問題の解決方法をいくつか紹介しました。さらに、禁止マークの修復中にファイルを失ってしまった場合の復元方法についても解説しています。本記事で説明したいずれかの問題に遭遇したときは、紹介した方法を参考にぜひ解決してください。