Macでクエスチョンマークが点滅するときの直し方【原因と対処法】

Macが起動可能なOSを見つけられないとき、画面に点滅するクエスチョンマーク（?）付きのフォルダが表示されることがあります。これは、Macが助けを求めているサインです。

通常、Macは素早く起動するため、このアイコンを目にすることはほとんどありません。しかし、起動プロセスが完了する前に一瞬だけ表示されたり、そのまま固まって操作を待ち続けたりするケースもあります。

まず知っておくべきポイントはこちら：アイコンが点滅している間、Macはシステム内でOSを起動できるディスクを探しています。見つかれば起動プロセスは完了します。見つからなければ、ユーザー側で何らかの対処が必要です。

ご安心ください。この記事では、点滅するクエスチョンマークを解消するための、最も簡単な方法をご紹介します。

プロのヒント：パフォーマンスの低下やシステム不具合の原因となるジャンクファイル、有害なアプリ、セキュリティ上の脅威などを、Macのスキャンで早期に検出しておきましょう。

1. リカバリーモードでMacを起動する

内蔵ドライブからMacを起動しようとしている場合は、まず電源ボタンを長押ししてMacをシャットダウンします。次に電源を入れ、Appleロゴが表示されるまでcommand（⌘）キーとRキーを同時に押し続けます。これでMacがリカバリーモードで起動します。

その後、Appleメニューを開き、「起動ディスク」オプションから新しい起動ディスクを選択します。ディスクを選んだら、変更を有効にするためにMacを再起動してください。

2. 起動ディスクを修復する

Macが起動ドライブを認識できない場合は、macOSの「ユーティリティ」画面から「ディスクユーティリティ」を開きます。起動ディスクを選択し、「First Aid（応急処置）」タブに移動して「実行」をクリックします。

修復が成功したら、Appleメニューに戻り、「起動ディスク」で修復したばかりのディスクを選択します。最後にMacを再起動しましょう。

もしディスクの修復に失敗した場合は、ディスクを消去してmacOSを再インストールする必要があります。ただしその前に、必ずデータのバックアップを取ってください。Time Machineのバックアップがすでにある場合は、「ユーティリティ→Time Machineバックアップから復元」に進み、「復元」をクリックします。

まだバックアップがない場合は、以下の手順で新しいバックアップを作成しましょう。

1. 外付けドライブをMacに接続します。
2. 「ディスクユーティリティ」を開きます。
3. 「消去」タブに移動し、外付けドライブの内容を消去します。
4. 次に「ユーティリティ」ウィンドウから「macOSを再インストール」をクリックします。
5. 画面の指示に従い、Macが再起動するのを待ちます。
6. 「セットアップアシスタント」が表示されたら、「別のディスクから情報を転送」をクリックします。
7. Macの通常の起動ディスクを選択します。
8. セットアップが完了するのを待ちます。
9. 完了したら、データが外付けドライブに正しく保存されているか確認します。

ファイルとデータのバックアップが完了したら、ディスクユーティリティでMacの通常の起動ドライブを削除できます。Macをリカバリーモードで起動し、外付けディスクから「macOSを再インストール」を選択して、Macの元の起動ディスクを指定します。Macが再起動したら、再度「別のディスクから情報を転送」オプションを選び、今度は新しい外付けドライブをデータソースとして選択します。これで、起動ドライブにmacOSが新しくインストールされた状態になります。

3. Appleのジーニアス（Genius）に相談する

ここまで試してもクエスチョンマークが点滅し続ける場合は、Appleのジーニアスに相談するのが最善策です。ハードウェア自体に問題が発生している可能性があります。できるだけ早くジーニアスバーの予約を取り、ハードウェアの診断・修理を依頼しましょう。

まとめ

もちろん、誰も画面に点滅するクエスチョンマークを見たくはないものです。特に締め切りが迫っているときにはなおさらです。日頃からOutbyte Mac Repairなどのツールを使ってMacを最適化しておくのがおすすめです。このツールは、解決可能な問題を素早く特定し、修正方法を提案してくれます。Macのトラブルを未然に防げば、あの不快な点滅するクエスチョンマークに悩まされることはなくなるでしょう。