【解決済み】Chromeの「プロファイルを正しく開くことができませんでした」エラーの直し方

Google Chromeを起動したときや使用中に「プロファイルを正しく開くことができませんでした（Your profile could not be opened correctly）」というエラーが表示されることがあります。これは、ブラウザがユーザープロファイルを正常に読み込めなかった場合に発生するトラブルです。

Chromeには複数のプロファイルを作成できる機能があり、ユーザーごとにパスワードや個人情報を保存できます。しかし、何らかの原因でプロファイルの読み込みに失敗すると、このエラーメッセージが表示されてしまいます。

この記事では、このエラーを解消するための対処法をいくつかご紹介します。作業を始める前に、必ずユーザーデータのバックアップを取っておくことをおすすめします。

解決策1：Webデータを削除する

インターネットを閲覧する際、Chromeは設定の記憶や利便性の向上のためにさまざまな情報を保存しています。このWebデータが破損していると、エラーの原因になることがあります。まずはWebデータを削除して、エラーが解消されるか確認してみましょう。

1. Windows + Eキーを押してエクスプローラーを起動し、以下のディレクトリへ移動します。

C:\Users\username\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\

「username」の部分は、お使いのPCのユーザー名に置き換えてください。上の画像では「Strix」というユーザー名を使用しています。

2. 該当フォルダ内で、「Web Data」から始まるファイルを検索します。見つかったファイルをすべて選択して削除します。

3. Chromeを再起動し、エラーがまだ表示されるかどうか確認します。エラーが続く場合は、PC自体を再起動してから再度試してみてください。

解決策2：AVG SafeGuardツールバーを削除する

「AVG SafeGuard Toolbar」というツールバーが原因で、このエラーメッセージが表示され、ユーザープロファイルが正常に読み込めなくなるという報告が多数寄せられています。このツールバーはインターネット上では「ブラウザハイジャッカー（ブラウザ乗っ取りソフト）」として知られており、悪意のある動作を示さない場合でも、ブラウザの設定を勝手に変更したり、OSの深い部分に根を張ったりすることで知られています。まずはこのアプリケーションを削除して、問題が解決するか確認しましょう。

コントロールパネルからアンインストールできない場合は、「\windows\system32\drivers\avgtpx64.sys」という場所にあるファイルを手動で削除する方法もあります。また、AVGの公式サイトでは、PCから同ソフトを完全に除去するための専用削除ツールが提供されています。他の方法でうまくいかない場合は、このツールの利用も検討してください。

1. Windows + Rキーを押し、ダイアログボックスに「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押します。
2. PCにインストールされているすべてのプログラムが一覧表示されます。該当するツールバーを見つけて右クリックし、「アンインストール」を選択します。

3. 変更を加えたらPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策3：現在のユーザーをサインアウトする

上記の方法で改善しない場合は、現在のユーザーを一度サインアウトしてからChromeを再起動してみましょう。これにより、Chromeの読み込みファイルから現在のユーザー情報が除外され、デフォルトの設定でブラウザが起動します。それでも解決しない場合は、次の解決策でユーザーフォルダを手動で削除します。

1. Chromeを開き、右上のメニューアイコン（縦3点マーク）をクリックして「設定」を選択します。

2. 現在のプロファイルを確認し、「サインアウト」をクリックします。

3. Chromeを再起動し、エラーメッセージが消えたかどうかを確認します。

ヒント： この方法でうまくいかない場合は、お使いのブラウザのバージョンに「このユーザーを削除」というボタンがあるか確認してください。ボタンがある場合は、ユーザーを削除して新しく作り直すと改善することがあります。

解決策4：ユーザーフォルダを削除して新しく作り直す

すべての方法が失敗した場合は、設定フォルダ内のユーザーフォルダを削除してみましょう。このフォルダは通常「Default」という名前で、ユーザープロファイルのすべてのデフォルト設定が含まれています。万が一に備えて、フォルダを完全に削除するのではなく、名前を変更するか別の場所へ移動しておくのが安全です。

1. Windows + Eキーを押してエクスプローラーを起動し、以下のディレクトリへ移動します。

C:\Users\Username\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default

「Username」の部分は、お使いのPCのユーザー名に置き換えてください。

2. 既存の「Default」フォルダを移動またはリネームした後、同じ場所に「Default」という名前の新しい空のフォルダを作成します。フォルダ名は必ず「Default」にしてください。別の名前にすると問題が発生します。

3. PCを再起動してChromeを起動し、エラーなしでブラウザが読み込めるかどうかを確認します。