「PCが正しく起動しませんでした」エラーを解消する方法【Windows 10】

Windowsが一度目の起動に失敗するだけなら、それほど心配はいりません。しかし、何度も繰り返される場合は注意が必要です。画面に「PCが正しく起動しませんでした」というエラーが表示されるときは、特定の起動ファイルや設定に問題が発生しているサインです。

このトラブルの原因としては、ファイルシステムの破損、停電、ウイルス感染、不具合のあるドライバーやソフトウェアなどが考えられます。幸い、このエラーは比較的簡単に解決でき、再発も防げます。以下の対処法を順番に試して、どの手順で解決したか確認してみてください。

1. PCを再起動する

このエラーが表示されたとき、画面には「再起動」と「詳細オプション」の2つの選択肢が表示されます。実際、単純な再起動だけで問題が解決したというユーザーも少なくありません。まずは「再起動」ボタンをクリックし、PCが立ち上がるまで待ちましょう。

再起動後もサインイン画面が表示されない場合は、次の対処法を試してください。

2. セーフモードで起動する

セーフモードでの起動は、Windows PCの起動を妨げている問題を切り分けるのに有効です。エラーが表示されたらPCをシャットダウンし、セーフモードで起動します。その後、通常どおり再起動して問題が解決したか確認しましょう。セーフモードへの入り方については、「Windowsでセーフモードを起動する方法」のガイド記事を参考にしてください。

3. スタートアップ修復ツールを実行する

Windowsには、OSの起動を妨げる問題を診断・修復するための専用ツールが標準搭載されています。「スタートアップ修復」は、高度なスタートアップオプションメニューの中にあります。

1. エラーが表示されている青い画面で「詳細オプション」をクリックします。

別の方法として、「設定」＞「更新とセキュリティ」＞「回復」と進み、「今すぐ再起動する」ボタンをクリックしても、詳細オプションメニューに入れます。

一部のWindows 10デバイスでは、電源ボタンを押した直後にF11キーを連打することでも詳細オプションメニューを開けます。また、PCを3回続けて強制再起動すると、自動的に自動修復モードが起動します。「トラブルシューティング」を選択し、「詳細オプション」を選んで先へ進みましょう。

2. 「スタートアップ修復」を選択します。

ツールがすぐに診断を開始し、Windowsの起動を妨げている問題を自動的に修復します。ディスクのエラーもチェックされ、可能であれば修正されます。処理には数分から数時間かかる場合があるため、作業中は必ずPCを電源に接続しておいてください。

4. システムファイルチェッカーを実行する

システムファイルに破損や欠損があると、Windowsが正常に読み込めなくなることがあります。システムファイルチェッカー（SFC）を使えば、破損・欠落したシステムファイルを修復または再取得できます。

1. エラー画面で「詳細オプション」をクリックします。

2. 「コマンドプロンプト」を選択します。

3. ターミナルに DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth と入力（または貼り付け）し、Enterキーを押します。

このコマンドにより、DISM（展開イメージのサービスと管理）ツールが実行され、PCが正常に起動するために必要なシステムファイルがスキャン・ダウンロードされます。

4. 続けて sfc /scannow を入力し、Enterキーを押します。

このコマンドは、欠落または破損したシステムファイルを検出し、DISMツールがダウンロードした正常なコピーと置き換えます。

5. スキャンが完了したらPCを再起動します。コマンドプロンプトに shutdown /r と入力してEnterキーを押しましょう。

5. システムの復元を実行する

前述のとおり、不具合のあるプログラムのインストールは、起動ファイルや設定に悪影響を及ぼすことがあります。ドライバーやアプリをインストールした直後にこのエラーが出た場合は、システムの復元ポイントを使って、問題なく動作していた以前の状態にPCを戻しましょう。

システム保護が有効になっている場合、Windowsは週に1回自動的に復元ポイントを作成します。また、ドライバーのインストールやWindows Updateなど、重要なシステム変更の前にも復元ポイントが作られます。以下の手順でシステムの復元を実行してください。

1. エラー画面で「詳細オプション」を選択します。
2. 「システムの復元」を選択し、「次へ」をクリックします。

3. PCに複数の管理者アカウントがある場合は、復元に使用するアカウントを選択し、パスワードの入力を求められることがあります。
4. 最新の復元ポイントを選択します（「日付と時刻」の列を必ず確認してください）。あるいは、問題のあるアプリやドライバーをインストールする前に作成された復元ポイントを選び、「次へ」をクリックします。

5. 必要に応じて「影響を受けるプログラムのスキャン」をクリックすると、システムの復元によって削除されるアプリの一覧を確認できます。
6. 内容を確認し、「完了」をクリックしてシステムの復元を開始します。

これでWindowsは過去の状態に戻り、「PCが正しく起動しませんでした」エラーの原因が取り除かれるはずです。

注意： システムの復元後も個人ファイルは保持されますが、復元ポイントの作成後にインストールしたアプリ、ドライバー、更新プログラムは削除されます。

6. 最近の更新プログラムをアンインストールする

Windows Updateの適用後にこのエラーが発生していませんか？その場合は、該当する更新プログラムを削除することをおすすめします。

1. 「設定」＞「更新とセキュリティ」＞「Windows Update」と進み、「更新の履歴を表示する」を選択します。

2. 「更新プログラムをアンインストールする」を選択します。

3. 対象の更新プログラムを選択し、「アンインストール」をクリックします。「インストール日」の列を確認して、問題の更新プログラムの導入日を見極めましょう。

7. ブート構成データ（BCD）を修復する

ブート構成データ（BCD）は、Windows PCを起動するためにMicrosoftが使用するデータ群です。BCDを構成するファイルが破損または欠落していると、PCはWindowsを読み込めなくなります。以下の手順でBCDを再構築しましょう。

1. エラー画面で「詳細オプション」をクリックします。

2. 「コマンドプロンプト」を選択します。

3. bootrec /fixmbr と入力し、Enterキーを押します。「操作は正常に完了しました」というメッセージが表示されたら次へ進みます。

4. bootrec /fixboot と入力し、Enterキーを押します。
5. bootrec /rebuildbcd と入力し、Enterキーを押します。これらのコマンドはWindowsのインストールをスキャンし、検出された問題を修復します。

6. コマンドがWindowsのインストールを検出した場合は、YまたはAを入力してEnterキーを押し、そのインストールをブートリストに追加します。
7. 最後に shutdown /r を入力してEnterキーを押し、PCを再起動します。

8. マスターブートレコード（MBR）を修復する

マスターブートレコード（MBR）は、ハードドライブ上のセクターであり、PCにWindows OSの場所を指示する役割を担っています。MBRが破損すると、「オペレーティングシステムの読み込みエラー」「無効なパーティションテーブル」「PCが正しく起動しませんでした」などのメッセージが表示されます。

MBRを工場出荷時の状態に戻すことで、この問題を解決できる場合があります。以下の手順を試してみてください。

1. エラー画面で「詳細オプション」を選択します。
2. 「コマンドプロンプト」を選択します。
3. コマンドプロンプトに bootrec /fixmbr と入力し、Enterキーを押します。

このコマンドは、マスターブートレコードの破損に関連する問題を診断・修復します。

4. 続いて bootrec /fixboot を入力し、Enterキーを押します。

このコマンドはMBR内の破損セクターをスキャンし、適切に修復します。

5. 最後に bootrec /rebuildbcd を入力し、Enterキーを押します。
   このコマンドにより、重要な起動ファイル群であるブート構成データ（BCD）ストアが再構築されます。

最終手段：PCを初期化する

ここまでの対処法をすべて試してもWindowsが正常に起動しない場合は、PCを出荷時の状態にリセットすることを検討しましょう。WindowsがOSを再インストールし、サードパーティ製アプリを削除して、すべてのシステム設定を既定値に戻します。この最終手段の詳細については、「Windows 10を工場出荷時に戻す方法」のガイドをご覧ください。