EA Originのアップデートエラー「更新を完了できませんでした」を解決する方法

PCゲーマーならご存じの方も多いでしょう。OriginはElectronic Arts（EA）が所有・運営するゲームプラットフォームです。通常、Originのアップデートはごく簡単な作業ですが、まれにアップデートが正常に完了しないケースがあります。実際、ユーザーからは以下のようなエラーメッセージが表示されるという報告が寄せられています。

Origin
Update error
Your update could not be completed
（アップデートエラー：更新を完了できませんでした）

なぜOriginをアップデートする必要があるのか？

Originが最新バージョンに更新できないままでは、Windows 11/10パソコンにインストール済みのお気に入りゲームがプレイできなくなってしまいます。頻繁にゲームを楽しむ方にとって、これは絶対に避けたい事態でしょう。

Originアップデートエラーの対処法

この問題には複数の解決策があり、本記事では順番にすべて紹介します。多くの場合、原因はOriginのキャッシュにあるため、最初に試すべきはキャッシュのクリアです。キャッシュクリアの手順と、それでも改善しない場合の代替策についても詳しく解説します。作業を始める前に、ディスククリーンアップツールを実行してPC内の不要ファイルを整理しておくことをおすすめします。

1. 「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開く
2. ProgramDataフォルダを開く
3. Originフォルダ内のファイルを削除する
4. AppDataフォルダへ移動する
5. Originフォルダの中身を削除する
6. 最後に、スタートアップでOrigin Client Serviceを無効化する

1. 「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開く

キーボードのWindowsキー + Rを同時に押すと、「ファイル名を指定して実行」ボックスが開きます。画面の左下に小さなウィンドウが表示されれば成功です。

2. ProgramDataフォルダを開く

次に、ProgramDataフォルダへ移動します。「ファイル名を指定して実行」ダイアログに%ProgramData%と入力し、Enterキーを押すかOKをクリックしてください。ProgramDataフォルダが表示されますが、多数のフォルダが並んでいるため、目的のフォルダを見間違えないよう注意しましょう。

3. Originフォルダ内のファイルを削除する

ProgramDataフォルダに入ったら、その中にあるOriginという名前のフォルダを探します。そのフォルダを開き、LocalContent以外のすべてのファイルとフォルダを削除してください。

4. AppDataフォルダへ移動する

再び「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、今度は%AppData%と入力してEnterキーを押します。これでAppDataフォルダが問題なく表示されるはずです。

5. Originフォルダの中身を削除する

AppDataフォルダ内でOriginフォルダを探し、中身をすべて削除します。フォルダ自体を丸ごと削除しても問題ありません。その後、パソコンを再起動し、EA Originが正常に動作しているかどうかを確認しましょう。

6. スタートアップでOrigin Client Serviceを無効化する

調査によると、この手順を実行することで問題を解決できたユーザーが数多くいます。できるだけわかりやすく、手順を説明していきます。

まず、キーボードのWindowsキーを押してスタートメニューを開き、MSConfigと入力して検索します。検索結果からシステム構成（System Configuration）を選択してください。ウィンドウが起動したらサービスタブを開き、Microsoftのサービスをすべて隠す（Hide all Microsoft services）にチェックを入れます。

次に、一覧の中からOrigin Client Serviceを探し、チェックを外します。

適用 > OKの順にクリックしたら、パソコンを再起動してください。

最後に、Originクライアントのアップデートが正常に完了するかどうかを確認しましょう。これらの手順を踏めば、ほとんどの場合エラーは解消されるはずです。