INET_E_DOWNLOAD_FAILUREエラーの原因と7つの解決方法

INET_E_DOWNLOAD_FAILUREエラーは、資格情報マネージャーの破損したエントリや、Webサイト・ブラウザの破損したキャッシュ/Cookieが原因で発生することがあります。また、システムのインターネットオプションの設定が誤っている場合にも、この問題が起こる可能性があります。

この問題は、ユーザーがWebブラウザ(主にInternet ExplorerやEdge)でローカルまたは外部のWebサイトにアクセスしようとした際に、以前は正常に動作していたサイトにもかかわらず、以下のメッセージが表示されることで発生します。

「Webサイトへの接続がリセットされました。エラーコード:INET_E_DOWNLOAD_FAILURE」

特定のブラウザ(例：古いローカルサイトへのアクセスに使うInternet ExplorerやEdge)でのみ問題が発生している場合は、別のブラウザ(FirefoxやChromeなど)でアクセスして問題が解消されるか確認してみてください。ローカルWebサイトで問題が発生している場合は、そのサイトに認証証明書をインストールすることで解決するかもしれません。また、Webサイトのコード(HTTPユーザーエージェントやセキュリティ権限など)に、問題を引き起こす変更がないかも確認しましょう。

1. ネットワークトラブルシューターを実行する

INET_E_DOWNLOAD_FAILUREの問題は、システムのネットワークモジュールの一時的な不具合が原因である場合があります。ネットワークトラブルシューターを実行すると、不具合が解消され、問題が改善されることがあります。

1. ブラウザ(Internet ExplorerまたはEdge)を起動し、対象のWebサイトに移動します。
2. ダウンロードの問題が発生したら、「接続の問題を修正」ボタンをクリックします。
3. ネットワークトラブルシューターが完了するまで待ち、トラブルシューターの提案があれば適用します。
4. 完了後、ブラウザを再起動し、ダウンロードの問題が解決したかどうかを確認します。

これで解決しない場合は、お使いのルーターがデュアルバンド(2.4GHz/5GHz)対応であれば、Wi-Fi帯域を切り替えてみてください(例：2.4GHz使用中なら5GHzへ切り替え)。これで問題が解決するケースがあります。

2. 資格情報マネージャーの資格情報を削除する

資格情報マネージャーに保存されたキャッシュエントリが破損していたり、Webサイトによる新しい更新の伝播を妨げている場合に、この問題が発生することがあります。このような場合は、資格情報マネージャーから該当するWebサイトのエントリを削除すると、ダウンロードの問題が解決する可能性があります。

1. Windowsキーをクリックし、「資格情報マネージャー」と入力して開きます。
2. 両方のタブ(Web資格情報とWindows資格情報)で該当するWebサイトの資格情報を探します。関連するエントリがあれば、それを展開して「削除」をクリックします。
3. 削除を確認し、PCを再起動します。
4. 再起動後、INET_E_DOWNLOAD_FAILUREの問題が解決したかどうかを確認します。

3. Internet ExplorerまたはEdgeのキャッシュとCookieを削除する

Internet Explorer(またはEdge)のキャッシュやCookieが破損していると、このダウンロードの問題が発生することがあります。この場合、キャッシュとCookieを削除することで問題が解決する可能性があります。

3.1 Internet ExplorerのキャッシュとCookieを削除する

1. Internet Explorerを起動し、ウィンドウ右上付近にある歯車アイコンをクリックします。
2. 「安全」を展開し、「閲覧の履歴の削除」を開きます。
3. すべてのカテゴリを選択し、「削除」をクリックします。
4. Internet Explorerを再起動し、問題なくWebサイトにアクセスできるか確認します。

3.2 EdgeのキャッシュとCookieを削除する

1. Edgeブラウザを起動し、ウィンドウ右上にある3つの横並びの点(…)をクリックしてオーバーフローメニューを開きます。
2. 「設定」を選択し、「プライバシー、検索、サービス」タブに移動します。
3. ウィンドウ右側のペインで「クリアする内容の選択」ボタンをクリックします。
4. ウィンドウ下部付近にある「先にサインアウトする」をクリックし、「期間」のドロップダウンを「すべての時間」に設定します。
5. すべてのカテゴリのチェックボックスにチェックを入れ、「今すぐクリア」ボタンをクリックします。
6. Edgeを再起動し、ダウンロードの問題が解消されたかどうかを確認します。

4. インターネットオプションの詳細設定を編集する

統合Windows認証などの詳細なインターネットオプションが正しく設定されていない場合、INET_E_DOWNLOAD_FAILUREの問題が発生することがあります。この場合、詳細設定の編集(またはリセット)によって問題が解決する可能性があります。

4.1 統合Windows認証を無効にする

1. Windowsキーをクリックし、「インターネットオプション」と入力して開きます。
2. 「詳細設定」タブに移動し、「セキュリティ」セクション内の「統合Windows認証を使用する」のチェックを外します。
3. 変更を適用し、ダウンロードの問題が解決したかどうかを確認します(Internet Explorerの新しいインスタンスを起動するたびに、Webサイトの資格情報の入力を求められる場合があります)。

4.2 詳細設定を復元する

1. 解決しない場合は、インターネットオプションの「詳細設定」タブを開き(上記の手順1〜2)、「詳細設定の復元」ボタンをクリックします。
2. 同じくインターネットオプションの「詳細設定」タブで、「セキュリティ」セクション内の「暗号化されたページはディスクに保存しない」のチェックを外し、変更を適用します。
3. Internet Explorerを起動し、INET_E_DOWNLOAD_FAILUREの問題が解消されたかどうかを確認します。

4.3 Internet Explorerの設定をリセットする

1. それでも解決しない場合は、インターネットオプションの「詳細設定」タブを開き、「Internet Explorerの設定のリセット」の下にある「リセット」ボタンをクリックします。
2. その後、Internet Explorerを再起動し、INET_E_DOWNLOAD_FAILUREの問題が解決したかどうかを確認します。

5. インターネットオプションの信頼済みサイトにWebサイトを追加する

1. 問題がまだ残っている場合は、Webサイトの別のプロトコル(HTTPとHTTPSの切り替え)で開けるかどうかを確認します。
2. 次に「インターネットオプション」を開き、「セキュリティ」タブに移動します。
3. 「信頼済みサイト」を選択し、「サイト」ボタンをクリックします。
4. HTTPで問題なく動作していたWebサイトの場合は、「このゾーンのすべてのサイトにサーバーの確認(https:)を必要とする」のチェックを外し(HTTPで問題なかった場合はチェックを外し、そうでなければチェックを付けたまま)、Webサイトのアドレスを入力します。
5. 「追加」ボタンをクリックし、ウィンドウを閉じます。
6. PCを再起動し、再起動後にブラウザのダウンロードの問題が解決したかどうかを確認します。

6. PCをセーフモードで起動し、競合するアプリケーション/拡張機能を削除する

アプリケーションやブラウザ拡張機能がブラウザの動作を妨げている場合、システムにINET_E_DOWNLOAD_FAILUREのメッセージが表示されることがあります。このような場合は、PCをセーフモードで起動し、競合するアプリケーション(またはブラウザ拡張機能)を削除することで問題が解決する可能性があります。

1. まず、拡張機能なしでブラウザを起動しても問題が解決するかどうかを確認します。解決する場合は、問題のある拡張機能を見つけて削除してください(Ghosteryがこの問題を引き起こすとの報告があります)。
2. 解決しない場合は、PCを「ネットワークありのセーフモード」で起動し、ブラウザが正常に動作するかどうかを確認します。
3. 正常に動作する場合は、PCのクリーンブートを実行して(問題のあるアプリケーションを特定するため)、ブラウザの問題が解決するかどうかを確認します。
4. 解決する場合は、クリーンブート中に無効化したプロセス、サービス、アプリケーションを一つずつ有効化して、問題のある項目を特定します。
5. 問題のある項目が見つかったら、それをアンインストールします(必須のアプリケーションの場合は、システムの起動時に無効化します)。その後、ダウンロードの問題が解決したかどうかを確認してください。

ユーザーから報告されている、このダウンロードの問題を引き起こすアプリケーションは以下の通りです(該当するものや類似のものがある場合はアンインストールしてください)。

• Ghostery Midnightアプリケーション(またはGhosteryブラウザ拡張機能)
• Bitdefenderアンチウイルス
• SonicWALL TZ500ファイアウォール
• VPNアプリケーション(Psiphonなど)

ここでは例として、Bitdefenderアンチウイルスのアンインストール手順を説明します。

1. Windowsキーを右クリックし、「アプリと機能」を開きます。
2. 「Bitdefender」を展開し、「アンインストール」をクリックします。
3. Bitdefenderアンチウイルスのアンインストールを確認し、プロセスが完了するまで待ちます。
4. PCを再起動し、再起動後にダウンロードの問題が解決したかどうかを確認します。

7. コマンドプロンプトを使用する

上記のどの方法でも解決しない場合は、コマンドプロンプトを使ってlocalhostのWebサイト向けにEdgeブラウザのデバッグを有効にすることで、問題が解決する可能性があります。

1. Windowsキーをクリックし、「コマンドプロンプト」と入力します。「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
2. 以下のコマンドレットを実行します(パラメーターエラーが発生した場合は、引用符を外して再度コマンドを実行してください)。

   CheckNetIsolation LoopbackExempt -a -n="Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe"

   
3. コマンドプロンプトを終了してPCを再起動します。再起動後、INET_E_DOWNLOAD_FAILUREの問題が解決していれば成功です。

それでも問題が解決しない場合は、PCを出荷時の初期状態にリセットする必要があるかもしれません(その際は、必ず「Windowsの設定、個人用ファイル、アプリを保持する」オプションを選択してください)。これによりダウンロードの問題が解決する可能性があります。