Google Chromeの「キャッシュを待機中」エラーを解決する4つの対処法

一部のユーザーから、Google Chromeブラウザがランダムにフリーズ・停止するという報告が寄せられています。明確なエラーメッセージは表示されませんが、画面下部のプログレスバーが「キャッシュを待機中（Waiting for cache）」のまま固まってしまうのが特徴です。この問題は、Windows 10環境でChromeをSSDにインストールしているケースで特に多く報告されており、フリーズ状態は約20〜30秒ほど続き、その後ブラウザは通常の動作に戻ります。

「キャッシュを待機中」エラーの原因とは？

この問題について、さまざまなユーザーレポートや、実際に問題を解決できたユーザーの修復手法を調査しました。その結果、このエラーを引き起こす可能性が高いシナリオとして、以下の2つが判明しています。

• SSDの書き込みキャッシュが急速に満杯になる – 大量の帯域幅を継続的に必要とするプロセスからファイルをキャッシュする際に、この現象が発生しやすいことがわかっています。一部のソリッドステートドライブ（SSD）ではキャッシュが急速にいっぱいになり、ブラウザがフリーズしてしまいます。この場合、SSDの書き込みキャッシュを無効化するか、ページ読み込み前にキャッシュを自動削除する拡張機能を導入することで改善できることが多いです。
• 破損したブラウザプロファイル – ユーザープロファイルの破損も原因となることがあります。同様の状況に陥った多くのユーザーが、新しいユーザープロファイルを作成するか、Chromeの設定をデフォルトにリセットすることで問題を解決しています。

この厄介なGoogle Chromeの挙動を解決したい方は、本記事で複数のトラブルシューティング手順をご紹介します。以下では、同じ問題に悩まされてきたユーザーたちが実際に試して効果のあった方法をまとめました。

「キャッシュを待機中」の問題には複数の原因が考えられるため、以下の方法は記載順に試すことをおすすめします。効果と深刻度の順に並べているため、どれかひとつはお使いの環境に合った解決策となるはずです。

方法1：SSDの書き込みキャッシュを無効にする

この問題に遭遇した一部のユーザーからは、SSD（ソリッドステートドライブ）の書き込みキャッシュを無効化したところ、問題が発生しなくなったとの報告があります。

SSDの書き込みキャッシュを無効にするのは手軽な対策に見えますが、ドライブへの書き込み速度が低下する可能性がある点には注意が必要です。この機能は、データを一時的にDRAMやSLC NANDに保持してからドライブ本体のNANDに書き込むことで、書き込み速度を大幅に高速化する仕組みだからです。

「キャッシュを待機中」エラーを解決するために、こうした影響を受け入れてもよい場合は、以下の手順に従ってSSDの書き込みキャッシュを無効にしてください。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。「devmgmt.msc」と入力し、Enterキーを押してデバイスマネージャーを起動します。
2. デバイスマネージャー内で、「ディスクドライブ」の項目を展開します。
3. SSDドライブを右クリックし、「プロパティ」を選択します。SSDが複数ある場合は、Google Chromeがインストールされているドライブを右クリックしてください。
4. SSDドライブのプロパティ画面で「ポリシー」タブを開き、「デバイス上での書き込みキャッシュを有効にする」のチェックボックスをオフにします。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合や、書き込みキャッシュを無効にせずに済む別の方法をお探しの場合は、次の方法に進んでください。

注意： この方法が効果なかった場合は、次の方法に進む前に、上記の手順を逆にたどって書き込みキャッシュを必ず再度有効にしておきましょう。

方法2：新しいユーザープロファイルを作成する

Google Chromeの「キャッシュを待機中」問題に対して効果的なことがあるもうひとつの対策は、新しいユーザープロファイルを作成することです。現在のユーザー設定やブックマークは失われますが、この方法で問題が解決できれば、後から新しいプロファイルへ簡単に引き継ぐことが可能です。

Google Chromeで新しいユーザープロファイルを作成する手順は以下の通りです。

1. 画面右上にある現在のプロフィールアイコンをクリックし、表示されたメニューから「ユーザーを管理」を選択します。
2. 次の画面で「ユーザーを追加」をクリックします。
3. 新しいプロファイルの名前とアイコンを設定し、「追加」をクリックしてChrome用の新しいブラウザプロファイルを作成します。
4. Chromeが新しく作成したプロファイルで再起動されます。以前「キャッシュを待機中」エラーが発生していたのと同じ操作を繰り返し、問題が解消されたかどうかを確認してください。
   注意： 問題が発生しなくなったことを確認できたら、Googleアカウントにサインインするだけで、以前のブックマークやその他のユーザー設定を簡単に復元できます。

この方法でも「キャッシュを待機中」エラーが解決しない場合は、次の方法に進んでください。

方法3：Chromeの設定をデフォルトにリセットする

Chromeの設定をリセットしたところ、問題が発生しなくなったというユーザーの報告も複数あります。ただし、この操作を行うとすべてのユーザー設定、スタートアップ項目、拡張機能が元に戻せない形で初期化されるため、影響を十分に理解した上で実行してください。

Chromeの設定をデフォルトに戻す手順は以下の通りです。

1. 画面右上のその他アイコン（3点リーダー）をクリックし、「設定」を選択します。
2. 設定メニュー内で画面を最下部までスクロールし、「詳細設定」をクリックして非表示の設定項目を表示します。
3. 「リセットとクリーンアップ」セクションにある「設定を元の既定値に戻す」をクリックします。
4. 「設定をリセット」をクリックして、Chromeの設定をデフォルトに戻す操作を確定します。
5. ブラウザのリセットが完了したら、アプリケーションを再起動し、「キャッシュを待機中」の問題がまだ発生するかどうかを確認します。

それでも同じ「キャッシュを待機中」の問題が発生する場合は、次の方法に進んでください。

方法4：「キャッシュキラー」拡張機能を使用する

上記のいずれの方法でも問題が解決しなかった場合は、拡張機能の活用で解決できる可能性が高いです。Classic Cache Killerは、ページを読み込む前にブラウザのキャッシュを自動的にクリアしてくれるChrome拡張機能です。破損したキャッシュデータが原因で問題が起きている場合、この拡張機能によって解決できます。

Classic Cache Killerをインストールする手順は以下の通りです。

1. Chromeウェブストアの配布ページにアクセスし、「Chromeに追加」をクリックしてClassic Cache Killerをパソコンにインストールします。
2. 「拡張機能を追加」をクリックしてインストールを確定します。
3. Classic Cache Killerのインストールが完了したら、右上のアイコンをクリックして有効にします。
4. 拡張機能を有効にすると、ページ読み込みのたびにブラウザのキャッシュが自動的にクリアされます。同じアイコンをクリックするだけで、いつでも簡単にオン・オフを切り替えられます。