【Windows】「要求されたURLは拒否されました。管理者に相談してください」エラーの対処法

「要求されたURLは拒否されました。管理者に相談してください(The Requested URL Was Rejected. Please Consult With Your Administrator)」というエラーは、Webブラウジング中に特定のサイトを開こうとした際に表示されることがあるエラーです。この問題は多くのウェブサイトで発生する可能性があり、安全性が保証されているサイトでも起こり得ます。

まず最初に確認すべきは、対象のサイトがメンテナンスなどでダウンしていないかどうかです。「Is It Down Right Now」といったサイトで簡単に確認できます。ダウンしていなければ、以下で紹介する対処法を順番に試してみてください。

「要求されたURLは拒否されました」エラーがWindowsで発生する原因

この問題の直接的な原因を特定するのは難しく、ランダムに発生し、何が原因なのかという情報も表示されません。まずサイト自体がメンテナンス中でダウンしている可能性があるため、トラブルシューティングの前にこれを排除しておく必要があります。

その他の原因としては、ブラウザの閲覧データ(キャッシュやCookie)の過剰な蓄積により、アクセスしようとしているサイトが開けなくなるケースが挙げられます。また、インターネットオプション内の設定が問題を引き起こしている場合もあり、問題のあるサイトを「信頼済みサイト」に追加するか、「管理対象サイト」から削除することで解決できることがあります。

対処法1:キャッシュとCookieを削除する

最初の対処法は最も簡単で効果的です。多くのユーザーが、使用中のブラウザでキャッシュとCookieを削除するだけで問題が解決したと報告しています。閲覧データは短期間で蓄積されるため、定期的に削除することで、このようなエラーの発生を防ぐことができます。

Google Chromeの場合:

1. Chromeの右上にある縦に並んだ3点アイコン(⋮)をクリックします。次に「その他のツール」→「閲覧履歴データの削除」を選択します。
2. すべてのデータを削除するには、期間を「全期間」に設定し、削除したいデータの種類を選択します。キャッシュとCookieの削除をおすすめします。

3. パソコンを再起動し、Google Chromeで同じエラーがまだ表示されるかどうかを確認します。

Mozilla Firefoxの場合:

1. デスクトップのアイコンをダブルクリックするか、スタートメニューから検索してMozilla Firefoxを起動します。
2. ブラウザウィンドウの右上にある本棚のようなアイコン(メニューボタンの左側)をクリックし、「履歴」→「最近の履歴を消去」を選択します。

3. いくつかのオプションが表示されます。「消去する時間の範囲」の設定で、ドロップダウンメニューを開き「すべての履歴」を選択します。
4. 「詳細」の横にある矢印をクリックすると、「履歴を消去」を選択したときに何が削除されるのかを確認できます。Firefoxでは他のブラウザと意味が異なり、あらゆる種類の閲覧データが含まれる点に注意してください。

5. 「Cookie」にチェックを入れてから「今すぐ消去」をクリックすることをおすすめします。処理が完了したらブラウザを再起動し、問題が解決したかどうかを確認しましょう。

Microsoft Edgeの場合:

1. タスクバーのアイコンをクリックするか、スタートメニューから検索してEdgeブラウザを起動します。
2. ブラウザが開いたら、右上にある横に並んだ3点アイコン(...)をクリックし、「設定」を選択します。
3. 「閲覧データのクリア」セクションで「クリアする内容を選択する」をクリックします。

4. 最初の4つの項目にチェックを入れたままデータを削除します。その後、「要求されたURLは拒否されました。管理者に相談してください」エラーがまだ発生するかどうかを確認してください。

これでも解決しない場合は、別のブラウザの使用を検討してみてください。

対処法2:問題のあるサイトを信頼済みサイトに追加する

特定の1つのサイトにアクセスしようとしたときだけ問題が発生し、そのサイトが悪意のあるものではないと確信できる場合は、コントロールパネルのインターネットオプションからそのサイトを「信頼済みサイト」に追加することで、一部のセキュリティチェックを回避できます。以下の手順に従ってください。

1. デスクトップまたはスタートメニューから検索して、パソコンでInternet Explorerを起動します。右上にある歯車アイコンをクリックし、開いたメニューから「インターネットオプション」をクリックして、接続関連の設定一覧を開きます。

2. Internet Explorerを使用できない場合は、スタートメニューから検索するか、Windowsキー+Rキーの組み合わせで「ファイル名を指定して実行」を開き、「control.exe」と入力して「OK」をクリックし、コントロールパネルを起動します。
3. コントロールパネルで、右上の「表示方法:カテゴリ」を選択し、「ネットワークとインターネット」をクリックしてこのセクションを開きます。このウィンドウ内で「インターネットオプション」をクリックすると、Internet Explorerから開いた場合と同じ画面に移動できます。

4. 「セキュリティ」タブに移動し、「信頼済みサイト」をクリックします。問題のあるサイトへのリンクを貼り付けて「追加」ボタンをクリックします。正しいリンクのみを入力するように注意してください。
5. サイトを追加したら、「Webサイト」の下にある「このゾーンのすべてのサイトにサーバーの確認(https:)を必要とする」というオプションのチェックを外します。

6. インターネットオプションを終了し、エラーが発生していたブラウザを再度開いて、そのサイトを開こうとしたときに同じ問題がまだ表示されるかどうかを確認します。

対処法3:管理対象サイトから該当サイトを削除する

インターネットオプションの「管理対象サイト」にそのサイトを登録したことがある場合は、一旦削除することを検討してください。そうすることで問題は簡単に解決できる可能性があります。サイトがそこに登録されている理由はさまざまなので、以下の手順に従って問題の解決を目指しましょう。

1. デスクトップまたはスタートメニューから検索して、パソコンでInternet Explorerを起動します。右上にある歯車アイコンをクリックし、開いたメニューから「インターネットオプション」をクリックして、接続関連の設定一覧を開きます。
2. Internet Explorerを使用できない場合は、スタートメニューから検索するか、Windowsキー+Rキーの組み合わせで「ファイル名を指定して実行」を開き、「control.exe」と入力して「OK」をクリックし、コントロールパネルを起動します。
3. コントロールパネルで、右上の「表示方法:カテゴリ」を選択し、「ネットワークとインターネット」をクリックします。このウィンドウ内で「インターネットオプション」をクリックすると、Internet Explorerから開いた場合と同じ画面に移動できます。
4. 「プライバシー」タブに移動し、「サイト」をクリックします。「管理対象サイト」のセクションで問題のあるサイトを探し、左クリックで選択してから「削除」ボタンをクリックし、「OK」を押します。
5. Windowsで「要求されたURLは拒否されました。管理者に相談してください」エラーがまだ表示されるかどうかを確認します。

対処法4:別のメールアドレスを使用する

メールアドレスを使ってサイトにログインしようとしてエラーが発生している場合は、別のメールアドレス(できれば最近作成したもの)を使用することをおすすめします。これは、現在使用しているメールアドレスがシステム上で破損しているか、システムがそのメールアドレスのすべての属性を取得できない可能性があるためです。