修正：マルチメディアメッセージから添付ファイルをダウンロードできませんでした

添付ファイルのダウンロードに失敗しましたが発生する可能性があります MMSサービスのキャッシュ/データの破損またはキャッシュパーティションの破損によるメッセージ。さらに、互換性のないメッセージングアプリケーションや無効なAPN設定も、エラーメッセージを引き起こす可能性があります。

影響を受けるユーザーがMMS添付ファイルをダウンロードしようとすると、エラーが発生します。一部のユーザーは、グループチャットでのみ問題に直面していると報告しています。エラーメッセージは、ユーザーが電話のロックを解除したとき（場合によっては、ロック画面上）またはメッセージングアプリを起動したときにもポップアップ表示されます。

この問題は、サービスプロバイダーまたは携帯電話が原因である可能性があるため、注意が必要です。

マルチメディアメッセージをダウンロードするためのトラブルシューティングプロセスを開始する前に、ファイルサイズの制限がないことを確認してください MMS設定で有効になります。また、別のSIMかどうかを確認してください お使いの携帯電話で正常に動作しています。もしそうなら、問題はサービスプロバイダーにあります。それが機能していない場合、問題はあなたの電話にあります。さらに、ネットワークの停止がないことを確認してください その地域で。

携帯電話以外の電話 Wi-Fi通話が有効になっている場合でも、MMSメッセージのダウンロードに失敗する場合があります。また、エラーメッセージが表示されているだけで、保留中のMMSがない場合は、メッセージ通知を有効/無効にしてみてください。 電話の設定で。
データプランが有効になっていることを確認してください あなたの接続のために。また、iMessageを使用したことがある場合は、iMessageから番号を登録解除する （これは最後の手段として行うことができます）。最後になりましたが、再起動 デバイスを使用するか、飛行機モードを有効/無効にします。

解決策1：ネットワーク/ネットワークモードの変更

Wi-Fi経由でMMS添付ファイルをダウンロードしようとすると、Wi-Fi通話オプションが有効になっていない限り、MMSメッセージをダウンロードできません。また、上記のオプションが有効になっている場合でも、携帯電話以外の電話で問題が発生する可能性があります。この場合、Wi-Fiをオフにしてモバイルデータを有効にすると、問題が解決する場合があります。

1. ロック解除 スマートフォンと下にスライド 画面の上部から。
2. 次に、Wi-Fiをタップします オフにします。
3. 次に、モバイルデータをタップします それを有効にします。
4. 次に、ダウンロードしてみてください エラーがないかどうかを確認するためのメッセージ。
5. そうでない場合は、設定を開きます お使いの携帯電話のもっとをタップします 。
6. 次にモバイルネットワークをタップします 。
7. 次に、優先ネットワークモードをタップします 。
8. 今度はさまざまなネットワークモードを試してください 自動やLTEなど、MMSの問題が解決したかどうかを確認します。

解決策2：MMS設定の自動取得を有効/無効にする

自動取得は（有効になっている場合）携帯電話がマルチメディアを自動的にダウンロードする機能であり、ユーザーはメディアをタップしてダウンロードする必要はありません。ただし、この自動取得機能は、エラーメッセージの場合は両刃の剣です。メッセージを取得するために不可欠な場合もあれば、問題の根本的な原因である場合もあります。この場合、自動取得を有効/無効にすると問題が解決する場合があります。

1. メッセージングアプリを開き、メニューをタップします 。
2. 次に、設定をタップします 。
3. ここで、自動取得のオプションを無効にします （または自動フェッチ）および再起動 あなたの電話。すでに有効になっている場合は、無効にします。
4. 再起動したら、MMSメッセージをダウンロードできるかどうかを確認します。

解決策3：パッケージディセーブルを無効にする

Package Disabler（または同様のユーティリティ）は、ブロートウェアアプリをブロックするために多くのユーザーによって使用されます。 「ブロートウェアを無効にする」オプションが有効になっている場合、PackageDisablerは多くの重要なアプリとサービスをブロックします。お使いの携帯電話のMMSサービスがPackageDisablerによってブロートウェアとしてマークされているため、サービスが無効になっている場合、手元にエラーが発生する可能性があります。このシナリオでは、パッケージ無効化機能を無効にすると問題が解決する場合があります。

1. PackageDisablerウィジェットをタップします （有効になっている場合は色が赤になります）、ウィジェットアイコンの色が青に変わります。
2. 次に、MMSメッセージをダウンロードできるかどうかを確認します。

解決策4：ダウンロードブースターを有効にする

ダウンロードブースターは、Wi-Fi接続とモバイルデータ接続を同時に使用することで、サイズが30メガバイトを超えるファイルをより高速にダウンロードできる機能（主にSamsungでサポートされています）です。ダウンロードブースターは、GalaxyAppsやPlayストアのアプリなどのさまざまなアイテムをダウンロードするために使用できます。

ネットワーク通信の不具合により、現在のネットワークモードでメッセージのダウンロードが停止している場合は、説明中のエラーが発生する可能性があります。このコンテキストでは、SamsungユーザーはDownloadBoosterを有効にすることでマルチメディアメッセージをダウンロードできます。

1. Wi-Fiを有効にする およびモバイルデータ 。
2. ここで設定を開きます お使いの携帯電話の接続をタップします 。
3. 次に、その他の接続設定をタップします 。
4. 次に、ブースターのダウンロードをタップします 。
5. 次に、ダウンロードブースターを有効にします および再起動 お使いのデバイス。
6. 再起動したら、MMSメッセージをダウンロードして、エラーがないかどうかを確認してください。

解決策5：MMSサービスのキャッシュとデータをクリアする

MMSサービスは、キャッシュを使用して操作を実行します。サービスのキャッシュ/データが破損していると、MMSメッセージのダウンロードに失敗する可能性があります。このコンテキストでは、サービスのキャッシュとデータをクリアすると問題が解決する場合があります。

1. 設定を開きます お使いの携帯電話のアプリをタップします 。
2. 次にその他をタップします ボタン（画面の下部近く）を押してから、システムの表示をタップします 。
3. 次に、 MmsServiceをタップします 次に、ストレージ 。
4. 次に、キャッシュのクリアをタップします およびデータの消去 次に、ダイアログを確認します。
5. 今すぐ再起動 お使いの携帯電話。
6. 再起動したら、メッセージをダウンロードして、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策6：キャッシュパーティションをクリアする

アプリのキャッシュに加えて、AndroidOSはさまざまなシステム操作にキャッシュパーティションを使用します。上記のキャッシュパーティションが破損した場合、議論中のエラーが発生する可能性があります。このコンテキストでは、キャッシュパーティションをクリアすると問題が解決する場合があります。

1. キャッシュパーティションをクリアします。
2. スマートフォンを再起動して、スマートフォンにMMSエラーがないかどうかを確認します。

解決策7：IPV6プロトコルを無効にする

IPV6プロトコルは、IPV4プロトコルの制限を修正するために導入されましたが、それでも問題があります。ルータでIPV6プロトコルが有効になっていて、その接続を使用してMMSをダウンロードしている場合、エラーが発生する可能性があります。このコンテキストでは、IPV6を無効にすると問題が解決する場合があります。

1. ルーターでIPV6プロトコルを無効にする 。これを行うには、ルーターの背面に記載されているIPアドレスを使用してルーターの設定に移動します。
2. 次に、MMSメッセージをダウンロードできるかどうかを確認します。

解決策8：メッセージングアプリケーションの変更

発生しているMMSの問題は、使用しているメッセージングアプリが原因である可能性があります。問題がストックメッセージングアプリによって生成される場合もあれば、ストックメッセージングアプリを使用することで問題が解決される場合もあります。スマートフォンコミュニティからの意見はまちまちです。 T-Mobileを使用している場合は、T-MobileDigitsを使用してみてください。

ストックメッセージングアプリを使用している場合は、別のメッセージングをインストール メッセージ（Google）、ハングアウト、Textraなどのアプリを使用してから、デフォルトのメッセージングアプリを新しくインストールしたアプリケーションに切り替えます。

3番目の ^rd を使用している場合 パーティーメッセージアプリ、デフォルトのメッセージを切り替えます ストックメッセージングアプリへのアプリ 。

1. デフォルトのメッセージングアプリを設定するには、設定を開きます お使いの携帯電話のアプリケーションマネージャーをタップします。
2. 次に、その他をタップします ボタンをクリックし、アプリの設定をタップします 。
3. 次に、SMSアプリをタップします 。
4. 次に、アプリのリストで、アプリを選択します。 メッセージのデフォルトアプリとして使用したいもの。
5. デフォルトのSMSアプリを変更した後、MMSメッセージエラーが解決されたかどうかを確認します。

解決策9：キャリアまたはAPN設定を再インストール/リセット

お使いの携帯電話はAPN（アクセスポイント名）を使用してワイヤレスサービスに接続します。お使いの携帯電話のAPN設定が有効でない場合、MMSメッセージをダウンロードすることはできません。この場合、キャリア設定を再インストールまたはリセットすると、問題が解決する場合があります。

1. 設定を開きます お使いの携帯電話のもっとをタップします 。
2. 次に、モバイルネットワークをタップします 次にアクセスポイント名 。
3. メニューをタップします 次に、デフォルトにリセットをタップします 。
4. 問題が解決したかどうかを確認します。そうでない場合は、アクセスポイント名を開きます 上記の設定とすべて削除 不要なAPN。
5. 次に、新しいAPNを追加します （APN設定を取得するには、携帯通信会社に連絡する必要があります）。 MMS設定メッセージを保存している場合は、それらのメッセージを使用してAPNを追加します。
6. デフォルトにリセットした後、MMSの問題が解決したかどうかを確認します。

解決策10：プロファイルとPRLを更新する

デバイスまたは優先ローミングリスト（PRL）データベースのデータプロファイルが破損している場合、検討中のエラーが発生する可能性があります。無効なPRL/プロファイルがある場合、お使いの携帯電話はMMSメッセージをダウンロードしない可能性があります。このコンテキストでは、プロファイルとPRLを更新すると問題が解決する場合があります。

1. 設定を開く お使いの携帯電話の携帯電話についてをタップします 。
2. [システム]をタップしてから、表示された画面で[プロファイルの更新]をタップします 。
3. 次に、PRLの更新をタップします および再起動 お使いの携帯電話。
   
   
4. 再起動時に、MMSの問題が解決されているかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、スマートフォンを紛失したと報告してみてください セルフサービスポータルを介して。 15分間待ってから、見つかった電話を報告します 。これは多くのユーザーに有効でしたが、一部の携帯通信会社では事務処理が必要になる可能性があり、携帯電話もロックアウトされる可能性があることに注意してください。続行する前に、キャリアに相談してください。