ロック画面に表示される「Samsungアカウント」メッセージを修正する方法

Samsung製スマートフォンはAndroidユーザーの間で非常に人気が高く、現在使用されているAndroidデバイスの46%以上がSamsungによって製造されています。Samsungは通常、純正Androidの上に独自のUIを搭載しており、特定のアプリケーションやサービスがプリインストールされています。これらのサービスの中には、ユーザーが個別に許可していなくても、他のアプリの上にコンテンツを表示したり通知を表示したりする権限をあらかじめ持っているものがあります。

ロック画面に表示される「Samsungアカウント」メッセージは、Samsung Experienceアプリケーションによって表示されるもので、端末を再起動しない限り通知パネルから消すことができません。さらに厄介なことに、再起動してもしばらくすると同じ通知が再び表示されてしまいます。

「Samsungアカウント」メッセージが表示される原因は？

繰り返し表示される通知に対する多くのユーザーからの不満の報告を受けて、私たちはこの問題を調査し、大多数のユーザーの問題を解決できた一連の対処法を見つけました。あわせて、このエラーが発生する原因についても調査を行いました。

• Samsung Experience：調査の結果、このエラーを引き起こしていたのは、端末にプリインストールされている「Samsung Experience」アプリケーションであることが判明しました。このアプリはシステムアプリケーションに分類されるため、端末をroot化しない限りアンインストールすることはできません。また、Android側から既に「他のアプリの上に重ねて表示する」権限と「通知を表示する」権限が付与されています。

問題の性質について基本的な理解ができたところで、具体的な解決策に進みましょう。効果を最大限に高めるため、以下の手順は記載された順番どおりにすべて試すことをおすすめします。

解決策1：通知をオフに切り替える

一部のSamsungデバイスでは、通知パネルから直接特定の通知をオフにできる機能が用意されています。まずはこの方法で、アプリからの通知を直接オフにしてみましょう。手順は以下の通りです：

1. 画面上部から通知パネルを下にドラッグし、通知を長押しします。
2. トグルボタンをオフにして、通知が繰り返し表示されないようにします。
3. 問題が解決したかどうかを確認します。

解決策2：アプリケーションの権限を無効化する

Samsung Experienceアプリケーションから権限を取り上げることで、他のアプリの上に表示される動作を防ぐことができます。お使いのデバイスの世代に応じて、以下の2つの方法のいずれかを実行してください。

古いデバイスの場合：

1. 通知パネルを下にドラッグし、「設定」を選択します。
2. 設定画面内で下にスクロールし、「通知」オプションをタップします。
3. 右上隅にある「メニュー」ボタンをタップし、「詳細設定」を選択します。
4. 下にスクロールして「Samsung Experience Home」を選択し、トグルをオフにします。

新しいデバイスの場合：

1. 通知パネルを引き下げて「設定」を選択します。
2. 「アプリケーション」オプションをタップし、右上隅の「メニュー」をタップします。
3. 「特別アクセス」をタップし、続けて「通知アクセス」を選択します。
4. 「Samsung Experience Home」と「Samsung DeX Home」の両方のトグルをオフにします。
5. 問題が解決したかどうかを確認します。
   注意：Samsung Experience Homeが自動的に再びオンに戻ってしまうという報告があります。その場合は、同じ手順をもう一度繰り返してください。