Chromeの「Aw, Snap!」エラーを解決する11の対処法

お気に入りのウェブサイトを見ているときや、Chromeでインターネットを閲覧しているときに、さまざまなエラーに遭遇することがあります。その中でも、ほとんどのユーザーが一度は経験したことがあるのが「Aw, Snap!（ああ、スナップ！）」エラーです。

このエラー自体は詳細な情報をほとんど表示せず、「ウェブページの表示中に問題が発生しました」という旨だけが伝えられます。前日までは問題なく開いていたページが突然読み込めなくなり、原因がわからず戸惑ってしまう方も多いのではないでしょうか。

この記事を読んでいるということは、あなたもChromeで「Aw, Snap!」エラーに遭遇し、その解決策を探しているところかもしれません。ご安心ください。この記事では、このエラーを解決するためのあらゆる方法をまとめてご紹介します。

Chromeの「Aw, Snap!」エラーを修正する方法

1. ウェブページを再読み込みする

多くの場合、これは一時的なエラーであり、ページを更新・再読み込みするだけで解決します。キーボードの「F5」キーを押せば、ウェブページを再読み込みできます。

また、画面左上にある再読み込みアイコンをクリックすることでも、このエラーメッセージを解消できます。

2. インターネット接続を確認する

エラーが発生しているパソコンが、安定したインターネット接続を維持できているかを確認してください。

Wi-Fiネットワークに接続している場合は、インターネットが有効なネットワークに正しく接続されているか確認しましょう。有線接続の場合は、すべてのケーブルが正しく差し込まれているかをチェックしてください。

3. シークレットモードを使用する

Chromeのキャッシュに保存された情報が、ウェブページの読み込みを妨げ、「Aw, Snap!」エラーを引き起こしている可能性があります。そこで、シークレットモード（プライベートモード）でページを読み込んでみてください。

シークレットモードでChromeを開くには、ウィンドウ右上の3点リーダー（⋮）をクリックし、ドロップダウンメニューから「シークレット ウィンドウを開く」を選択します。ショートカット「Ctrl + Shift + N」を使えば、直接シークレットウィンドウを開くことも可能です。シークレットモードでエラーなくページが正常に表示された場合は、ChromeのキャッシュとCookieを削除する必要があります。

4. キャッシュとCookieを削除する

Google自身によると、Chrome内に保存された情報が「Aw, Snap!」エラーの原因となることがあるとのことです。そのため、閲覧データを削除することでエラーを解決できる場合があります。

キャッシュとCookieを削除するには、以下の手順に従ってください。

• Chromeを開き、画面右上の3点リーダー（⋮）をクリックします。
• ドロップダウンメニューから「その他のツール」＞「閲覧履歴データを削除」を選択します。

• 期間で「全期間」を選択し、「データを削除」をクリックします。

その後、再度ウェブページを読み込み、同じエラーが続くかどうかを確認してください。それでも解決しない場合は、次のステップに進みましょう。

5. 拡張機能を無効にしてみる

このエラーは、互換性のない拡張機能が原因で発生することがあります。そのため、拡張機能を1つずつ無効化して原因を特定し、問題のある拡張機能が見つかったら削除（アンインストール）しましょう。

Chromeの拡張機能を無効にする手順は以下の通りです。

• Chromeを開き、画面右上の3点リーダー（⋮）をクリックします。
• ドロップダウンメニューから「その他のツール」＞「拡張機能」を選択します。

拡張機能を無効にするには、該当する拡張機能のトグルスイッチをオフにします。

拡張機能を無効にすることで「Aw, Snap!」エラーが解決した場合、その拡張機能が原因です。拡張機能の横にあるゴミ箱アイコンをクリックして削除してください。

6. メモリを解放する

システムのメモリ不足も、このエラーの原因となります。つまり、メモリが不足しているためにウェブページがクラッシュし、エラーが表示されるのです。

メモリを解放するには、Chromeで現在開いている他のタブをすべて閉じてみてください。それでも問題が解決しない場合は、システム上で実行中の他のアプリケーションを終了してみましょう。エラーの原因がメモリ不足であれば、メモリを解放した時点で解決するはずです。

7. システムを再起動する

現在実行中のアプリや、バックグラウンドで動作しているプロセスがエラーの原因になっている可能性もあります。その場合は、システムを再起動することで「Aw, Snap!」エラーが解決することがあります。

8. システムをマルウェアスキャンする

システムの奥深くに潜むマルウェアが、Chromeの機能を妨害していることがあります。これらのマルウェアは、ウェブページをクラッシュさせたり、ブラウザ全体をダウンさせたりすることもあります。上記の手順で問題が解決しない場合は、システムにインストールされているアンチウイルスまたはアンチマルウェアを最新の定義ファイルに更新し、システム全体のスキャンを実行してください。

Windowsをお使いの場合は、Chromeクリーンアップツールを利用することもできます。このツールは完全なスキャンを実行し、Chromeに問題を引き起こす可能性のあるソフトウェアを検出して削除します。

アンチウイルスソフトやChromeクリーンアップツールで感染や悪意のあるプログラムを除去したら、エラーが解決したかどうかを確認してください。

9. Chromeを最新版に更新する

Chromeのアップデートには、常に最新のセキュリティ修正が含まれています。そのため、ブラウザは常に最新の状態に保つことをおすすめします。

Chromeを更新するには、画面右上の3点リーダー（⋮）をクリックし、ドロップダウンメニューから「ヘルプ」＞「Google Chromeについて」をクリックします。

ブラウザが古い場合は、自動的に最新バージョンへと更新されます。更新が完了したら、ブラウザを再起動し、「Aw, Snap!」エラーが解決したかどうかを確認してください。

10. アンチウイルスの設定を確認する

システムで使用しているアンチウイルスやファイアウォールなどのセキュリティソフトが、Chromeをブロックしている可能性もあります。これを解決するには、セキュリティソフトの設定を見直し、Chromeがブロックされていることが判明した場合は、速やかにそのセキュリティソフトの例外リストにChromeを追加してください。

11. Google自身に助けを求める

上記の手順でエラーは解決するはずですが、万一問題が残る場合は、Googleに直接問い合わせる必要があります。その際は、エラーが表示されているページの「フィードバックを送信」ボタンをクリックしてください。

もう一つの選択肢として、Chromeヘルプフォーラムで問題について質問するのもおすすめです。そちらでは専門家が問題の解決策を提供してくれるでしょう。

以上、「Aw, Snap!」エラーの対処法のご紹介でした。もし私たちが取り上げていない解決策をお持ちの方は、ぜひ下のコメント欄で共有してください。