Microsoft Outlookの「レポート メッセージ」機能で不審なメールを報告する方法

スパムや悪意のあるメールに悩まされていませんか?メールクライアントには標準でスパムフィルターが備わっていますが、不審なメールを自ら報告することで、受信トレイをさらに快適に整えることができます。

Microsoft Sweepなどで受信トレイを整理した後、メール環境をスパムやフィッシングメールから確実に守りたいなら、「レポート メッセージ(Report Message)」アドイン機能を使って、不審なメッセージをMicrosoftに報告しましょう。

Microsoftは、Outlookユーザーからの報告情報をもとに、スパムフィルターの精度向上や、新種・変化したフィッシングメッセージの検出に役立てています。フィッシングの手口は絶えず進化しているため、常に一歩先を行くために、Outlookデスクトップ版およびWeb版のユーザーには、受信トレイに届いたスパムやフィッシングメッセージを手動で報告することが推奨されています。

Outlook用の「レポート メッセージ」アドインを使えば、誤検知(false positive)や見逃し(false negative)も簡単に報告できます。誤検知とは、正常なメールが不正と判定され、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまったもの。逆に見逃しとは、システムでは正常と判断されたものの、ユーザーにとって疑わしいメールが受信トレイに届いてしまったものを指します。

レポート メッセージ機能に対応しているMicrosoft Outlookのバージョン

Microsoft Outlookの「レポート メッセージ」アドインは、Outlook.com、Mac版Outlook 2016、Outlook 2019、Outlook 2021、Microsoft 365版Outlookに追加できます。さらに、iOSおよびAndroidデバイス向けのOutlookアプリにも導入可能です。

なお、Outlook.comでの報告手順は、他のバージョンとは少し異なります。

Microsoft 365組織の管理者であれば、社内ユーザー向けにこのアドインをインストール・展開でき、展開時に「レポート メッセージ」アドインのユーザー設定を編集することもできます。

Microsoft Outlookクライアントへのレポート メッセージ アドインのインストール方法

レポート メッセージ アドインをインストールするには、Outlookリボンのアドインアイコンをクリックし、一覧を下にスクロールして「レポート メッセージ」アドインを探します。

アイコンが見つからない場合は、MicrosoftのWebサイトにあるAppSource(アプリストア)からインストールできます。ライセンス条項とプライバシーポリシーに同意して「続行」をクリックすると、ツールのインストールが始まります。

「開始(Get Started)」ウィザードを進めると、Outlookクライアント画面上部のリボンに新しい「レポート メッセージ」アイコンが表示されます。

Microsoft Outlookクライアントでのレポート メッセージ アドインの使い方

報告したいメールを選択した状態で、Outlookリボンから「レポート メッセージ」アドインにアクセスします。「オプション」リンクをクリックすると、報告の動作方法を設定できます。

不審なメッセージをクリックするたびに確認ダイアログを表示するか、自動的にレポートを送信するか、あるいは一切送信しないかを選択できます。

「レポート メッセージ」ボタンをクリックし、そのメッセージが「迷惑メール」か「フィッシング」(正当な差出人を装いつつ不審なリンクや画像を含むメール)、あるいは実際には正常なのに迷惑メールフォルダに入ってしまったメールかを選択します。

表示されたダイアログボックスの「レポート」ボタンをクリックすると、メッセージのコピーがMicrosoftに送信されます。

Outlook.comでのレポート メッセージ機能の使い方

フィッシングメールと思われるメッセージを選択し、閲覧ウィンドウ上部の「迷惑メール」アイコンをクリックします。「フィッシング」リンクを選択し、表示されたダイアログボックスで「レポート」をクリックします。これにより、分析用にメッセージがMicrosoftへ送信されます。

Microsoft Outlookクライアントからレポート メッセージ アドインを削除する方法

Outlookクライアントからレポート メッセージ アドインを削除するには、リボンの「アドイン」ボタンをクリックし、「マイ アドイン」リンクを選択します。「レポート メッセージ」アドインのアイコンを選び、画面右下の三点リーダー(...)をクリックして「削除」リンクを押してください。

アドインはOutlookリボンから消えます。組織でMicrosoft 365を利用している場合、管理者が組織全体のポリシーを適用しており、Outlook設定の変更が制限されていることがありますので注意してください。

スパムやフィッシングメールの疑いがあるメッセージを報告すれば、自分の受信トレイをジャンクメールやフィッシングの脅威から守れるだけでなく、Microsoftの不要なメッセージに関する知識も蓄積され、結果的にはすべてのユーザーの利益につながります。