Windowsアップグレード後のIntel Optaneメモリピニングエラーを解決する方法

Windows 11/10を最新の公開版にアップグレードした後に「Intel Optane Memory Pinning」エラーが表示される場合、この記事で紹介する対処法が役立ちます。本記事では、このエラーの考えられる原因を特定し、問題を解決するための具体的な手順を詳しく解説します。

エラーの内容と原因

互換性の問題により、以下のようなエラーメッセージが表示されることがあります。

Intel Optane(tm) Memory Pinning
Unable to load DLL 'iaStorAfsServiceApi.dll': 指定されたモジュールが見つかりません。(HRESULTからの例外: 0x8...)

Intel Optaneメモリは、頻繁に使用するアプリ、ドキュメント、画像、動画などを記録し、シャットダウン後もその情報を保持するスマートなテクノロジーです。これによりPCの応答性が向上し、Windowsでの待ち時間を大幅に短縮できます。しかし、環境によってはこの「ピニングエラー」のような不具合が発生することがあります。

このエラーはIntel Rapid Storage Technology（RST）に関連しており、Optaneメモリを搭載していなくても発生する可能性があります。

なぜエラーが発生するのか

OSの大型アップデートでは、すべてのデバイスに対して最適なドライバーが再インストールされます。17.5.0.1017 RSTドライバー以降、Intel Optaneメモリのピニングコンポーネントのインストール方法が変更されました。過去に17.5.0.1017より前のバージョンから新しいバージョンへドライバーをアップグレードしていた場合、OSアップデート時に削除済みの旧バージョンのインストールファイルを再適用しようとして、このエラーが引き起こされるのです。

Intel Optane Memory Pinningエラーの修正手順

Intelの公式情報によると、この問題はIntel Optane Memory M10およびH10製品の一部のクライアントPC環境に限られたものであり、Optane SSD（905pなど）やサーバー向け製品には影響しません。また、Windows 10のアップデートによるM10/H10の機能低下やパフォーマンス劣化は確認されていないとのことです。

とはいえ、実際にエラーに直面している場合は、以下の2つの手順を順番に実行することで解決できます。

1. Intel Optaneメモリピニング拡張機能を修復する
2. 古いピニングパッケージをアンインストールする

手順1: Intel Optaneメモリピニング拡張機能を修復する

• Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
• 「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押し、「プログラムと機能」を開きます。
• 一覧から「Intel Optane Pinning Explorer Extensions」を探して選択します。
• 「修復」をクリックします。

修復処理が完了したら、次の手順2に進みます。

手順2: 古いピニングパッケージをアンインストールする

この手順では、次回のOSアップデート後にエラーが再発しないよう、古いピニングパッケージを削除します。

• Windowsキー + Xを押してクイックリンクメニュー（Power User Menu）を開きます。
• キーボードのMキーを押してデバイスマネージャーを起動します。
• 「ソフトウェア コンポーネント」を展開します。
• 「Intel Pinning Shell Extensions」を右クリックします。
• 「デバイスのアンインストール」を選択します。
• 確認画面で「このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除する」にチェックを入れます。
• 「アンインストール」をクリックします。

ドライバーのアンインストールが完了したら、PCを再起動してください。これで問題は解決されるはずです。

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