Windowsアップグレードエラー0xe06d7363の原因と6つの解決方法を徹底解説

Windows Update アシスタントを使用して Windows 10 や Windows 11 を新しいバージョンやビルドへアップグレード・更新する際に、エラーコード 0xe06d7363 が表示されて困っていませんか？本記事では、この問題を解決するための効果的な対処法を順番にご紹介します。

なお、このエラーはアップグレードが完了した後にも発生することがあるため、注意が必要です。

エラーコード 0xe06d7363 とは何か？

エラーコード 0xe06d7363 は Windows アプリケーションエラーの一種で、「アプリケーションで不明なソフトウェア例外が発生しました」という例外エラーに分類されます。これは Microsoft Visual C++ コンパイラが生成する Visual C++ の例外コードであり、アプリケーションがプロセスや操作を正常に起動・完了できなかった場合に表示されます。

Windowsアップグレードエラー0xe06d7363の修正方法

このエラーに直面した場合は、以下の解決策を記載の順番で試していくことをおすすめします。

1. Windows Update トラブルシューティングツールを実行する
2. クリーンブート状態でアップグレードを実行する
3. 前回ビルドの残存ファイルをクリーンアップする
4. ISOファイルをダウンロードしてインプレースアップグレードを行う
5. Windowsをクリーンインストールする
6. Microsoftサポートに問い合わせる

それでは、それぞれの解決策の詳細を見ていきましょう。

1. Windows Update トラブルシューティングツールを実行する

まず最初に試したいのが、Windows に標準搭載されているトラブルシューティングツールの実行です。ツールで問題の自動検出と修復を行った後、改めて更新プログラムを確認し、バージョンアップグレードを実行してください。

2. クリーンブート状態でアップグレードを実行する

サードパーティ製ソフトウェアが原因でエラーが発生している可能性もあります。クリーンブートを行うことで、最小限のドライバーとスタートアッププログラムのみで Windows を起動できます。その状態でアップグレードを実行し、正常に完了するかどうかを確認しましょう。改善しない場合は次の解決策に進んでください。

3. 前回ビルドの残存ファイルをクリーンアップする

新しいバージョンへのアップグレード後にこのエラーが発生する場合、前回のビルドで使われていた不要になった .dll ファイルや .exe ファイルなどの API の残骸が原因となっている可能性があります。

これらの残存ファイルを削除するには、バッチファイルを作成して実行します。手順は以下の通りです。

• Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
• ダイアログボックスに notepad と入力し、Enterキーを押してメモ帳を開きます。
• 以下のコマンドをコピーしてテキストエディタに貼り付けます。

fsutil resource setautoreset true c:\&fsutil usn deletejournal /d /n c:&Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup&sfc /scannow&Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth&sfc /scannow&Dism.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase&winsat formal&pause

• 任意の名前を付けて拡張子を .bat として保存します（例：UpgradeCleanup.bat）。保存時には「ファイルの種類」で「すべてのファイル」を選択してください。
• 保存したファイルを右クリックし、コンテキストメニューから「管理者として実行」を選択してバッチファイルを実行します。

この操作により、コンポーネントストア（WinSxS）のクリーンアップが行われ、システム内の不足している Windows ファイルやフォルダーが検出され、可能であれば自動的に置き換えられます。

なお、これらの処理は通常、自動メンテナンスでも実行されますが、Windows のバージョンアップグレードが成功した後に手動でバッチファイルと Windows Update のクリーンアップを実行しておくと、システムを最適な状態に保つことができます。

4. ISOファイルをダウンロードしてインプレースアップグレードを行う

Update Assistant が正常に動作しない場合は、Microsoft の公式サイトから最新版の Windows ISO イメージファイルを直接ダウンロードする方法があります。

ISOファイルをデバイス上の任意の場所（デスクトップ推奨）にダウンロードしたら、ISOイメージをマウントし、setup.exe ファイルをダブルクリックしてインプレースアップグレードを開始してください。この方法なら、データやアプリケーションを保持したまま OS を更新できます。

5. Windowsをクリーンインストールする

Update Assistant が動作せず、インプレースアップグレードも失敗する場合は、Windows のクリーンインストールが有効な解決策となります。事前に重要なデータのバックアップを必ず取っておきましょう。

6. Microsoftサポートに問い合わせる

上記のすべての方法を試しても問題が解決しない場合は、Microsoft サポートに問い合わせて専門的な支援を受けることをおすすめします。

この記事がお役に立てば幸いです！

よくある質問：Windows Updateがインストールに失敗するのはなぜ？

多くの場合、Windows 10/11 PC で Windows Update が失敗する原因は、更新コンポーネントの破損です。破損が起こりやすいのは、Windows Update に関連するサービスや一時ファイル・フォルダーなどです。このような場合は、Windows Update コンポーネントをリセットすることで問題を解決できることが多いので、ぜひ試してみてください。