Windowsアップグレードエラー0x80070490 – 0x20007の解決方法【7つの対処法】

4. 接続されている周辺機器のサポート状況を確認する

Windowsがサポートしていないハードウェアが接続された状態でアップグレードを行うと、このエラーが発生する可能性があります。この場合、以下のハードウェアがコンピューターに接続されていないことを確認し、再度アップグレードを試みてください。

• スピーカー
• USBフラッシュドライブ
• ポータブルハードディスク
• ポータブルCD/DVD/Blu-rayドライブ
• ヘッドホン
• ジョイスティック
• プリンター
• プロッター
• プロジェクター
• スキャナー
• スマートフォン
• サブモニター・キーボード・マウス
• マイク
• メディアカードリーダー
• カメラ/Webカメラ

さらに、PCメーカーにハードウェアのサポート状況を確認するとともに、デバイスメーカーにもWindows 11/10への対応可否を確認しておきましょう。アップグレードが正常に完了した後に未対応の外部ハードウェアを接続すると、新しいOSバージョンでの使用時に問題が発生する恐れがあります。

このシナリオに当てはまらない場合は、次の解決策に進んでください。

5. ハードウェアクリーンブートを実行する

この解決策では、ハードウェアクリーンブートを実行します。この処理では、システムの動作に必須ではないものの、アップグレードの失敗に関係している可能性のあるハードウェアが、デバイスマネージャーから無効化されます。手順を実行した後に再度アップグレードを試みてください。エラーが再発する場合は、次の解決策に進みます。

6. PCをクリーンブートしてアップグレードを実行する

問題となっている互換性のないドライバーがサードパーティ製である可能性もあります。その場合は、システムのクリーンブートを実行しましょう。ハードウェアクリーンブートとは少し異なりますが、類似した手法であり、この手順では最小限のドライバーとスタートアッププログラムのみを使用してWindowsを起動します。これにより、プログラムや更新プログラムのインストール時、またはWindowsでプログラムを実行する際に発生するソフトウェアの競合を排除できます。手順実行後に再度アップグレードを試みてください。同じエラーで再び失敗する場合は、次の解決策を試してください。

7. ドライバー署名の強制を無効にする

Windows 11/10 PCにおけるドライバー署名の強制は、Microsoftによる署名を受けたドライバーのみが起動プロセス中にWindowsカーネルへロードされることを保証する仕組みです。これにより、マルウェアやウイルスが侵入してWindowsカーネルに感染するのを防いでいます。ドライバー署名の強制を無効にすると、正式に署名されていないドライバーをインストールできるようになります。ドライバーが新しいOSバージョンと互換性を持てない理由がここにある可能性があり、それがエラーの原因となっているケースがあります。

いずれかの解決策で問題が解決することをお祈りしています!

よくある質問

HPでエラーコード0x80070490とは何ですか?

HPシステムにおけるエラーコード0x80070490は、システムコンポーネントストアまたはコンポーネントベースサービス(CBS)内のファイルやプロセスが破損していることを示すステータスコードです。これらのファイルに損傷や破損があると、Windows Updateコンポーネントが機能しなくなり、このエラーが発生します。

Windows 10が破損しているかどうかを確認するには?

SFCスキャンを実行することで、Windows 10が破損しているかどうかを簡単に確認できます。Windows 11/10 PCでSFCスキャンを実行する手順は以下の通りです。管理者モードでコマンドプロンプトを開き、CMDウィンドウにSFC /scannowと入力してEnterキーを押します。SFCがWindowsシステムファイルの整合性をチェックし、破損したファイルを自動的に修復します。

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