Windows Updateのインストールエラー0x80070570 – 0x2000Cの解決方法

Windows Updateのインストールエラー0x80070570 – 0x2000Cとは

Windows 7/8.1からWindows 11/10へアップグレードする際、またはWindows 11/10の機能更新プログラムをインストールする際に、0x80070570 – 0x2000Cというエラーが発生することがあります。この記事では、この問題を解決するために試せる最適な対処法をわかりやすく解説します。

この問題が発生すると、以下のようなエラーメッセージが表示されます。

Windows 11/10をインストールできませんでした
PCを、Windowsのインストール開始前の状態に戻しました。
0x80070570 – 0x2000C
SAFE_OSフェーズでインストールに失敗しました。APPLY_IMAGE操作中にエラーが発生しました。

エラーコード0x80070570(ERROR_FILE_CORRUPT)は、OSのファイルが破損している可能性があることを示しています。

アップグレードエラー0x80070570 – 0x2000Cの対処法

この問題に直面した場合は、以下の対処法を順番に関係なく試し、問題が解決するかどうかを確認してください。なお、Windowsがデスクトップまで正常に起動しない場合は、高度なスタートアップオプションを表示するか、セーフモードで起動してから必要なツールにアクセスする必要があります。

1. 不要なUSB周辺機器をPCから取り外す
2. SFCスキャンを実行する
3. DISMスキャンを実行する
4. CHKDSKを実行する
5. Windows Updateを実行する
6. サードパーティ製セキュリティソフトを一時的に無効にする
7. ディスク構造を4Kクラスターサイズに変換する
8. Windows 11/10をクリーンインストールする

それでは、各対処法の手順を詳しく見ていきましょう。

1. PCから不要なUSB周辺機器を取り外す

Windowsへのアップグレード中には、マウスとキーボード以外の不要なUSBデバイスがエラーの原因になっていることがあります。この場合は、不要なUSBデバイスをすべて取り外してからアップグレードを再試行し、「0x80070570 – 0x2000C」エラーが発生せずに処理が完了するかどうかを確認してください。

2. SFCスキャンを実行する

この対処法では、まずシステムファイルチェッカー(SFC)スキャンを実行してから、アップグレードのインストールを再試行します。SFCスキャンは、破損したシステムファイルを検出して自動的に修復できる便利なツールです。管理者権限でコマンドプロンプトを開き、「sfc /scannow」コマンドを実行しましょう。

3. DISMスキャンを実行する

SFCスキャンで問題が解決しなかった場合は、DISM(展開イメージのサービスと管理)スキャンの実行をおすすめします。「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」コマンドを使うことで、Windowsイメージの破損部分を修復できます。

4. CHKDSKを実行する

CHKDSKを実行して、ハードディスクの不良セクターやファイルシステムの不整合を修復します。「chkdsk C: /f /r」コマンドを使用すれば、ディスク全体のエラーチェックと修復が可能です。

5. Windows Updateを実行する

機能更新プログラムのインストールを試みる前に、Windows Updateを確認し、利用可能な推奨更新プログラムがすべてインストールされていることを確認してください。古い更新プログラムが残っていると、アップグレードが失敗する原因になることがあります。

6. サードパーティ製セキュリティソフトを一時的に無効にする

アンチウイルスソフトを無効にするには、タスクバーの通知領域またはシステムトレイ(通常はデスクトップ右下)にあるアイコンを探します。アイコンを右クリックし、プログラムを無効化または終了するオプションを選択してください。

なお、アップグレード処理中はWindows Defenderがシステムを保護してくれるので安心です。

さらに、アップグレード後にソフトウェアを再インストールする前に、不要なソフトウェアをすべてアンインストールし、アンチウイルスソフトなどを含む各アプリケーションの互換性情報を確認しておくことをおすすめします。

7. ディスク構造を4Kクラスターサイズに変換する

Windows 10では4Kクラスターサイズが求められます。そのため、ディスクが512バイトなどのクラスターサイズでフォーマットされていると、このエラーが発生する可能性があります。誤ったクラスターサイズのまま既存ディスクにクリーンインストールした場合、次回のメジャーアップデートでも同じエラーに直面することになります。この場合は、ディスク構造を4Kクラスターサイズに変換することで、アップグレードのインストールが正常に完了するようになります。

8. Windows 11/10をクリーンインストールする

上記の方法でもアップグレードに失敗する場合は、デバイスにWindows 10をクリーンインストールするという選択肢があります。この際は、必ず新しいWindows 11/10のISOファイルをダウンロードしてください。エラーメッセージに「APPLY_IMAGE操作中にエラー」と表示されていることからも分かるように、現在使用しているISOファイルは破損している可能性が高いです。

以上の対処法のいずれかで、問題が解決するはずです。

類似のエラーコード

• エラーコード 8007001F – 0x3000D
• エラーコード 0x80070003 – 0x2000D
• エラーコード 0x80070002 – 0x3000D
• エラーコード 800704B8 – 0x3001A
• エラーコード 0xC1900101 – 0x30018
• エラーコード 0x800707E7 – 0x3000D