Windowsアップグレードエラー0x80070490-0x20007の原因と7つの解決策

一部のWindowsユーザーの間では、Windows 10の最新バージョン/ビルドへの更新やWindows 11へのアップグレードを試みた際に、0x80070490 – 0x20007というアップグレードエラーコードが表示されるという報告があります。本記事では、このエラーを素早く解決するために、影響を受けたPCユーザーが実施できる最も効果的な対処法を詳しく解説します。

エラーの説明によると、この問題はアップグレード対象のPCに互換性のないデバイスドライバーが存在することが原因とされています。PC上のデバイスドライバーを確認し、ログファイルを解析して問題のあるドライバーを特定することが有効な手段として知られています。

Windowsアップグレードエラー0x80070490 – 0x20007の解決策

この問題に直面している場合は、以下の推奨ソリューションを順不同で試し、お使いのデバイスで「Windowsアップグレードエラー0x80070490 – 0x20007」が解消されるかどうかを確認してください。

1. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する
2. Driver Verifier(ドライバー検証ツール)を実行する
3. ログファイルを解析する
4. 接続済み周辺機器の対応状況を確認する
5. ハードウェアクリーンブートを実行する
6. クリーンブート後にアップグレードを実行する
7. ドライバー署名の強制を無効にする

それでは、それぞれの解決策の手順について詳しく見ていきましょう。

1. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

まずはWindowsに内蔵されたWindows Updateトラブルシューティングツールを実行し、その後再度アップグレード操作を試みてください。再び失敗する場合は、次の解決策に進みましょう。

2. Driver Verifierを実行する

この方法では、Windowsデバイス上でDriver Verifier(ドライバー検証ツール)を実行します。これにより各ドライバーの状態を確認できるため、その結果に基づいて必要な対策を講じることで、エラーを修正できます。

3. ログファイルを解析する

Windows 11/10のアップグレードに失敗した場合、PC上のWindowsセットアップログファイルを解析することで、原因となっている問題のドライバーを特定できます。ログファイルの解析によって問題のドライバーとその関連デバイスを特定できたら、デバイスの切断、ドライバーの更新、またはデバイスの交換といった対処を行ってください。ドライバーを更新しても問題が解決しない場合は、デバイス自体の故障が考えられるため、交換が唯一の選択肢となります。

4. 接続済み周辺機器の対応状況を確認する

Windowsがサポートしていないハードウェアが接続された状態でアップグレードを実行すると、このエラーが発生する可能性があります。その場合は、以下のハードウェアがPCに接続されていないことを確認してから、再度アップグレードを試みてください。

• スピーカー
• USBフラッシュドライブ
• ポータブルハードディスク
• ポータブルCD/DVD/Blu-rayドライブ
• ヘッドホン
• ジョイスティック
• プリンター
• プロッター
• プロジェクター
• スキャナー
• スマートフォン
• サブモニター・キーボード・マウス
• マイクロフォン
• メディアカードリーダー
• カメラ/Webカメラ

さらに、PCメーカーに対象ハードウェアがサポートされているかを確認するとともに、デバイスメーカーにもWindows 11/10への対応状況を問い合わせてください。アップグレードが正常に完了した後でも、未対応の外部ハードウェアを接続すると、新しいOSバージョンの使用中に問題が発生する恐れがあります。

このケースに当てはまらない場合は、次の解決策を試してください。

5. ハードウェアクリーンブートを実行する

この方法では、ハードウェアクリーンブートを実行します。このプロセスでは、システムの動作に必須ではないものの、アップグレードの失敗原因となっている可能性のあるハードウェアが、デバイスマネージャー経由で無効化されます。手順の実行後に再度アップグレード操作を試み、エラーが再発する場合は次の解決策に進んでください。

6. クリーンブート後にアップグレードを実行する

問題となっている互換性のないドライバーが、サードパーティ製である可能性もあります。その場合は、システムのクリーンブートを実行しましょう。ハードウェアクリーンブートとは若干異なるものの類似した手法で、この手順では最小限のドライバーとスタートアッププログラムのみを使用してWindowsを起動します。これにより、プログラムや更新プログラムのインストール時、あるいはWindows上でプログラムを実行する際に発生するソフトウェアの競合を排除できます。

手順の実行後に再度アップグレードを試みてください。同じエラーで再び失敗する場合は、次の解決策に進みましょう。

7. ドライバー署名の強制を無効にする

Windows 11/10のドライバー署名の強制機能は、Microsoftに提出され署名されたドライバーのみが、起動プロセス中にWindowsカーネルへ読み込まれることを保証します。これにより、マルウェアやウイルスが侵入してWindowsカーネルに感染するのを防いでいます。ドライバー署名の強制を無効にすると、公式に署名されていないドライバーをインストールできるようになります。こうした署名なしのドライバーこそが、新しいOSバージョンとの非互換性の原因であり、このエラーにつながっている可能性があります。

いずれかの解決策で問題が解決するはずです!

HPでエラーコード0x80070490が発生する原因は?

HPシステムにおけるエラーコード0x80070490は、コンポーネントストア(Component-Based Servicing/CBS)内のファイルまたはプロセスが破損していることを示すステータスコードです。これらのファイルに損傷や破損が生じると、Windows Updateコンポーネントが動作不能になり、このエラーが発生します。

Windows 10が破損しているかどうかを確認するには?

Windows 10が破損しているかどうかは、SFCスキャンを実行することで簡単に確認できます。Windows 11/10のPCでSFCスキャンを実行し、OSの破損をチェックするには、以下の手順に従ってください。まず管理者モードでコマンドプロンプトを開き、CMDウィンドウに「SFC /scannow」と入力してEnterキーを押します。これにより、SFCがWindowsシステムファイルの整合性をチェックし、破損したファイルを自動的に修復します。

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