Windowsアップグレードエラー0xC1900404・0xC1900405の原因と解決方法

一般的に「0xC19」で始まるエラーコードはドライバーに関連するものですが、Windowsアップグレードエラーの0xC1900404と0xC1900405はまったく性質が異なります。このいずれかのエラーが表示された場合は、インストールメディアファイルに何らかの問題が発生している可能性が高いです。本記事では、この問題の具体的な解決方法を解説します。

Windowsアップグレードエラー0xC1900404・0xC1900405とは

まず、それぞれのエラーコードが意味することを簡単に確認しておきましょう。

• 0xC1900404(MOSETUP_E_UA_BOX_NOT_FOUND):インストール用の実行ファイル(EXE)が見つかりませんでした。
• 0xC1900405(MOSETUP_E_UA_BOX_CRASHED):インストールプロセスが予期せず終了しました。

少し不思議に感じるかもしれませんが、セットアップ自体はEXEファイルから開始されています。このエラーは、アップグレードプロセスがセットアップ作業の一部として必要な別のEXEファイルを探しているものの、見つけられない、または途中でクラッシュしてしまうことが原因と考えられます。

1. メディアファイルを再ダウンロードする

MicrosoftのサーバーからダウンロードしたMedia Creation Tool(メディア作成ツール)を使ってこのエラーが発生した場合、ダウンロードしたファイルの一部が破損している可能性があります。その場合は、メディアファイルを改めてダウンロードし直し、新しく起動可能なUSBメモリを作成してから、アップグレードをやり直してみてください。

2. Windows Updateフォルダーをクリーンアップしてファイルを再ダウンロードする

Windows Update経由でアップグレードを実行しても失敗する場合は、古いダウンロードファイルをすべて削除し、Windowsにファイルを強制的に再ダウンロードさせると改善することがあります。

まず、Windows Updateサービスを停止します。「Win + R」キーで「ファイル名を指定して実行」を開き、「services.msc」と入力してEnterキーを押しましょう。サービス一覧から「Windows Update」を探してダブルクリックし、「停止」ボタンをクリックします。

次に、SoftwareDistributionフォルダーとCatrootフォルダーの中身を削除してリセットします。

作業が完了したら、Windows Updateサービスを再起動し、「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックして、再度アップグレードを試みてください。

3. Windows 10を初期化(リセット)する

あまり推奨される方法ではありませんが、他の手段がすべて上手くいかず、長期間古いバージョンのまま足止めされている場合は、PCのリセットという最終手段もあります。ただし、リセットによってデータが失われる可能性があるため、必ず事前に重要なファイルのバックアップを取っておいてください。

上記のいずれかの方法で、Windowsアップグレードエラー0xC1900404および0xC1900405を解決できるはずです。まずはメディアファイルの再ダウンロードから試すのがおすすめです。