Windows 11/10でボリュームシャドウコピーサービスエラー0x81000202・0x81000203を修正する方法

ボリュームシャドウコピーサービス（VSS）は、Windowsの「システムの復元」機能と密接に連携している重要なコンポーネントです。ドライバーの更新時などに、0x81000202または0x81000203というエラーコードが表示され、「復元ポイントを作成できませんでした」「システムの復元で使用されるボリュームシャドウコピーサービスが動作していません」といったメッセージが出るケースが報告されています。この記事では、これらのエラーを解決するための対処法をわかりやすく解説します。

ボリュームシャドウコピーサービスエラー0x81000202 / 0x81000203の対処法

「ボリュームシャドウコピーサービスコンポーネントで予期しないエラーが発生しました」

まずは以下の対処法を順番に試してみてください。

1. VSS関連のサービスを再起動する
2. システムファイルチェッカー（SFC）とDISMを実行する
3. Chkdskを実行してディスクをチェックする
4. チューンアップ系ユーティリティをアンインストールする

なお、これらの操作には管理者権限が必要です。

1. VSS関連のサービスを再起動する

Win + Rキーで「ファイル名を指定して実行」を開き、services.mscと入力してEnterキーを押します。サービス一覧から「Virtual Disk」と「Volume Shadow Copy」を見つけて再起動してください。

各サービスをダブルクリックして開き、スタートアップの種類を「自動」に設定しておくのがおすすめです。さらに「回復」タブでは、1回目・2回目およびそれ以降の障害発生時の動作を指定できます。ここで「サービスの再起動」を選択しておくと、万が一サービスが停止しても自動的に復旧するため安心です。

2. システムファイルチェッカー（SFC）とDISMを実行する

SFCとDISMのコマンドは、破損したシステムファイルの修復に役立ちます。管理者権限でコマンドプロンプト（ターミナル）を開き、以下のコマンドを実行してください。

sfc /scannow

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

SFCは破損したファイルを自動的に正しいオリジナルファイルへ置き換えてくれます。両方のコマンドを実行し、処理が完了するまで待ちましょう。完了後、VSSの問題が解消されているか確認してください。

3. Chkdskを実行してディスクをチェックする

CHKDSKは、ストレージのファイルシステムやメタデータの論理的・物理的なエラーをチェックするシステムユーティリティです。/f、/r、/x、/bなどのパラメーターを使用することで、ボリューム上のエラーを修復できます。実行後はPCが再起動し、可能な範囲でストレージの問題が修復されます。

GUIから操作したい場合は、チェックしたいドライブ（Cドライブなど）を右クリックして「プロパティ」を選択します。次に「ツール」タブを開き、「エラーチェック」の項目にある「チェック」ボタンをクリックすれば、ファイルシステムエラーのスキャンが実行されます。

4. チューンアップ系ユーティリティをアンインストールする

VSSエラーに関するフォーラムの報告では、AVG TuneUp Utilitiesなどの最適化ソフトが原因となっているケースが多く見られます。こうしたソフトウェアはシステム設定に干渉して問題を引き起こすことがあり、アンインストールすることでエラーが解消された例も報告されています。該当するソフトがインストールされている場合は、一度削除してから問題が再発しないか確認してみてください。

以上の手順で、Windows 11/10におけるボリュームシャドウコピーサービスエラー0x81000202および0x81000203を解決できるはずです。

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