Windows 11/10でエラーコード0x80072746を解決する5つの対処法

Windowsのメールアプリで新着メールを同期したり読み込んだりする際に、エラー0x80072746が表示されたことはありませんか？このエラーが発生すると、特定のメールを読み込む際に以下のようなメッセージが表示されます。

メッセージをダウンロードできません。接続があることとアカウント情報が正しいことを確認して、もう一度お試しください。エラーコード： 0x80072746

エラー0x80072746は、既存の接続がリモートホストによって強制的に切断されたか、現在のHTTP接続がVPN接続をサポートしていないことを示しています。本記事では、このエラーを解決するための最も効果的な対処法をご紹介します。

エラー0x80072746の主な原因

通常、このエラーはWindowsメールアプリで新しいメールを表示するために同期を行った際に発生します。また、OutlookなどのメールクライアントからVPN接続経由でWindowsメールを利用しているユーザーにも報告されています。VPN接続時に特別に問題が起こる場合、原因は以下のいずれかである可能性が高いです。

• VPNサーバーのマシン証明書がHTTPSにバインドされていない
• VPNサーバーにサーバーマシン証明書がインストールされていない

VPNを使ってプライバシー保護を行っていない場合は、外部ファイアウォールが原因である可能性が高いでしょう。Windows標準のWindows Defender Firewallであればメールアプリとの問題は起きにくいですが、BitDefenderやAVGなどのサードパーティ製セキュリティソフトがこの問題を引き起こす事例が確認されています。

それでは、この問題を解決するための5つの対処法を見ていきましょう。

1. メールクライアントを手動で設定する
2. サードパーティ製ファイアウォールでsvchost.exeを許可する
3. VPN設定を変更する
4. Windows Defender Firewallを活用する
5. VPNサーバーにマシン証明書がインストールされているか確認する

方法1: メールクライアントを手動で設定する

GoDaddy、TalkTalk、会社独自のメールサービスなど、あまり一般的でないメールプロバイダーを使用している場合、Windowsメールクライアントが適切な自動設定を認識できず、エラー0x80072746が発生することがあります。この場合は、POP・IMAPの手動設定を調べて、メールアカウントを再構成する必要があります。以下の手順に従ってください。

• スタートメニューからWindowsメールクライアントを開きます
• 「設定」アイコンをクリックし、「アカウントの管理」へ移動します
• エラーの原因となっているメールアカウントを選択し、「設定の変更」をクリックします
• 「アカウント設定」内の「アカウントの削除」にある「このアカウントをデバイスから削除」をクリックし、「削除」ボタンで確定します
• これでメールアカウントが削除されます
• 次に、メールプロバイダーの公式サイトにアクセスし、IMAPの手動設定をコピーします。IMAP設定が記載されていない場合はPOP3を選択してください
• Windowsメールクライアントに戻り、「設定」アイコン→「アカウントの管理」→「アカウントの追加」の順にクリックします
• 下にスクロールして「詳細設定」をクリックします
• 「インターネットメール」を選択し、プロバイダーから取得したIMAPの手動設定と認証情報を入力して設定を適用します

最後に「サインイン」ボタンをタップし、エラーメッセージが表示されなくなったか確認してください。

それでもメールを同期できず同じエラーが表示される場合は、次の方法を試してみましょう。

方法2: サードパーティ製ファイアウォールでsvchost.exeを許可する

Windowsファイアウォールでsvchost.exeアプリケーションを許可するよう設定します。具体的な手順は使用しているファイアウォール製品によって異なりますが、ほとんどのファイアウォールソフトにはアプリ設定の中に「許可／除外」オプションが用意されています。その項目を見つけたら「追加」ボタンをクリックし、C:\Windows\system32フォルダへ移動して「svchost.exe」を許可リストに加えてください。

Svchostがファイアウォール設定で許可されたら、Windowsメールクライアントに戻り、エラー0x80072746が発生することなくメールを同期できるかどうかを確認しましょう。

方法3: VPN設定を変更する

一部のユーザーからは、VPN設定を変更することでWindows PC上のエラー0x80072746が解決したという報告もあります。手順は以下の通りです。

• 「Win + I」キーを押して「設定」を開きます
• 「ネットワークとインターネット」セクションに移動し、左側のペインで「VPN」をクリックします
• 「従量制課金接続でVPNを許可する」のトグルスイッチが「オン」になっていることを確認します
• 「関連設定」の下にある「アダプターのオプションを変更する」を選択します
• LAN（Wi-Fi）接続を右クリックし、コンテキストメニューから「プロパティ」を選択します
• リストから「インターネット プロトコル バージョン 6 (TCP/IPv6)」を選択し、「OK」をクリックして変更を保存します

すべてのウィンドウを閉じた後、エラーが解消されたかどうかを確認してください。

方法4: Windows Defender Firewallを活用する

一時的にファイアウォールを無効化し、問題のあるアカウントをメールクライアントから一度削除して再追加すると、このエラーが解決することがあります。メールの再追加が完了したら、忘れずにWindowsファイアウォールを再度有効化してください。

メールアカウントを削除して再追加する手順：

• スタートメニューから「メール」を開き、「設定」をクリックします
• ポップアップウィンドウで「アカウントの管理」を選択し、問題のあるアカウントをクリックします
• 「このアカウントを削除」を選択し、「削除」ボタンで確定します
• Windowsメールのホーム画面に戻り、左列のアカウントカテゴリを選択します
• 右側のペインにある「アカウント管理」から「アカウントの追加」を選択します

その後、画面の指示に従ってメールアカウントを再追加してください。

Windows Defender Firewallを有効化する手順：

• 「Windows」ボタンを右クリックし、メニューから「ファイル名を指定して実行」を選択します
• 空欄に「wf.msc」と入力し、「OK」をクリックして「セキュリティが強化された Windows Defender ファイアウォール」を起動します
• 「パブリック プロファイル」の下にある「Windows Defender ファイアウォールのプロパティ」リンクを選択します
• プロパティウィンドウで「ドメイン プロファイル」タブを開き、「ファイアウォールの状態」を「オン」に設定します
• 「適用」と「OK」をクリックして変更を保存します
• システムを再起動します

その後、メールクライアントを再度開くと、エラー0x80072746が発生することなく正常に起動するはずです。

方法5: VPNサーバーにマシン証明書がインストールされているか確認する

この方法は、問題がVPN接続自体にある場合に有効です。VPNサーバーの管理者に連絡し、必要なマシン証明書がVPNサーバーに正しくインストールされているかどうかを確認してもらいましょう。証明書が正しくインストールされている場合は、VPNサーバーのコマンドプロンプトで次のコマンドを実行し、HTTPSバインドの状態を確認してください。「netsh http show ssl」

まとめ

エラー0x80072746は、メールクライアントの自動設定の不備、サードパーティ製ファイアウォールによる通信ブロック、VPNサーバーの証明書設定など、さまざまな要因で発生します。本記事で紹介した5つの対処法を順番に試せば、多くの場合この問題は解決できるはずです。それでも解決しない場合は、メールプロバイダーやVPN管理者への問い合わせも検討してください。

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