Windows 11/10でWindows Updateエラー0x800f0986を修正する方法

Windows 11またはWindows 10のデバイスで特定の更新プログラムをインストールしようとした際に、Windows Updateエラー0x800f0986が発生して困っていませんか?この記事では、このエラーの考えられる原因を特定し、問題を解決するための効果的な対処法を詳しく解説します。

Windows Updateエラー0x800f0986の修正方法

このWindows Updateエラー0x800f0986に直面している場合は、以下の順番で推奨される解決策を試してみてください。多くの場合、これらの手順を実行することで問題を解決できます。

1. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する
2. Windows Updateのキャッシュ/コンポーネントをクリアする
3. クリーンブート状態でWindows Updateを実行する
4. BITSキューをクリアする
5. 更新プログラムを手動でダウンロードする

それでは、各解決策の具体的な手順を見ていきましょう。

1. Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

Windows Updateのエラーに直面したとき、まず最初に試すべきなのが、Windowsに内蔵されている「Windows Updateトラブルシューティングツール」です。この自動ウィザードを実行すると、比較的軽度な更新エラーは自動的に検出・修復されます。トラブルシューティングツールを実行してエラー0x800f0986が解消されれば問題ありませんが、改善しない場合は次の解決策に進みましょう。

2. クリーンブート状態でWindows Updateを実行する

サードパーティ製アプリケーションやサービスが更新プロセスに干渉している可能性もあります。「クリーンブート」を実行して不要なサービスとスタートアッププログラムを無効化した状態でPCを再起動し、その後「設定」から更新プログラムの確認を行ってください。これにより問題が解決することがあります。

3. Windows Updateのキャッシュ/コンポーネントをクリアする

破損したダウンロードファイルが原因でエラーが発生している場合は、「SoftwareDistribution」フォルダの内容をクリアすることで解決できることがあります。コマンドプロンプト(管理者)でWindows Update関連サービスを停止し、SoftwareDistributionフォルダ内のファイルを削除してから、再度更新プロセスを実行してみてください。必要に応じて「Catroot2」フォルダもクリアすると効果的です。エラーがまだ解決しない場合は、次の解決策に進みます。

4. BITSキューをクリアする

BITS(バックグラウンドインテリジェント転送サービス)のキューに残っているジョブが原因で、更新のダウンロードが妨げられている場合があります。キューをクリアするには、管理者権限でコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

bitsadmin.exe /reset /allusers

コマンド実行後、PCを再起動して再度Windows Updateを試してください。

5. 更新プログラムを手動でダウンロードする

上記の方法でも問題が解決しない場合は、Microsoft Update Catalogから該当する更新プログラム(KB番号)を手動でダウンロードし、スタンドアロンパッケージを実行してインストールするという方法も有効です。エラー0x800f0986が表示された更新プログラムのKB番号を確認し、Microsoft Update Catalogサイトで検索して、お使いのシステムアーキテクチャ(x64/x86)に合ったパッケージをダウンロードしましょう。

この記事がお役に立てば幸いです!

よくある質問

Windows Updateの「アクティブ時間」とは何ですか?

「アクティブ時間」とは、ユーザーが通常PCを使用している時間帯をWindowsに伝えるための機能です。この使用情報をもとに、WindowsはPCを使用していない時間帯に更新プログラムのインストールや再起動をスケジュールするようになります。

Windows 10/11の更新を一晩中放置しても大丈夫ですか?

デフォルトでは、Windows 11/10は更新プログラムを自動的にダウンロードし、インストールのためにコンピュータを再起動するように設定されています。ただし、「アクティブ時間」機能を使えば、PCを更新されたくない時間帯を自動的に設定できるため、作業中に突然再起動される心配はありません。