Windows 11/10でBroadcom BCM20702A0ドライバーエラーを修正する方法

最近、Windows 11/10の一部のユーザーから、Bluetoothの使用中にエラーコードBCM20702A0が表示されるという報告が寄せられています。このエラーは、Bluetoothドライバーに何らかの問題が発生していることを示しています。実際に表示されるエラーメッセージは以下の通りです。

このデバイスのドライバーがインストールされていません。このデバイスに互換性のあるドライバーがありません。

この問題が起こると、特定のBluetoothコンポーネントがWindows OSと正常に通信できなくなります。また、Bluetooth機能を内蔵していないノートパソコンにも影響します。こうした機種では、メーカーが内部にBluetoothドングルを搭載して機能を実現していますが、ネイティブサポートに比べると不安定になりやすいのが実情です。さらに、Broadcom製のUSB Bluetoothドングルに不具合が起きた場合にも、このエラーが表示されることがあります。

ただし、ほとんどのユーザーはBCM20702A0ドライバーエラーに遭遇することはなく、通常どおり問題なく動作しています。

BCM20702A0とは何か?

Bluetoothデバイスを使用していると、デバイスマネージャーに「BCM20702A0」という項目が表示されることがあります。Broadcom BCM20702A0ドライバーは、特定のBluetoothコンポーネントがWindows 11/10オペレーティングシステムと効率的に通信できるようにするためのデバイスです。

Broadcom BCM20702A0ドライバーエラーの修正方法

この問題を解決するための主な対策は以下の3つです。

1. Bluetoothトラブルシューティングツールを実行する
2. 公式サイトからBroadcomドライバーを入手してインストールする
3. すべてのBluetoothドライバーとUSBコントローラーを削除する

それでは、それぞれの方法を詳しく見ていきましょう。

1. Bluetoothトラブルシューティングツールを実行する

最初に試したいのは、Bluetoothトラブルシューティングツールの実行です。多くの場合、この手順だけで問題が解決します。

Windowsキー + Rを押すと、画面左下に小さなボックス(「ファイル名を指定して実行」)が表示されます。

そのボックスにms-settings:troubleshootと入力(コピー&ペースト)し、キーボードのEnterキーを押します。すると、「設定」アプリのトラブルシューティング画面が開きます。

トラブルシューティング画面が表示されたら、下へスクロールしてその他のトラブルシューティングツールを見つけて選択します。

他の問題の検出と解決セクションにあるBluetoothを選択してください。

Bluetoothオプションをクリックするとドロップダウンメニューが表示され、トラブルシューティングツールを実行するボタンが現れます。

トラブルシューティングツールの実行を選択し、ツールによる診断が完了するまで待ちます。修復が必要と判断された場合は、この修正を適用するをクリックしてください。

修正が適用されたら、パソコンを再起動して作業を完了させましょう。

2. Broadcomドライバーをインストールする

BroadcomのBluetoothデバイス用Windowsドライバーは、現在Broadcomの公式サイトでは公開されていません。代わりに、MicrosoftのWindows Updateの「オプションの更新プログラム」から入手できる可能性があります。Windows Updateでドライバーが自動的にダウンロードされなかった場合は、デバイスマネージャーを使ってドライバーを更新してみてください。

また、Lenovoの公式サイトでもBroadcom Bluetoothドライバーが提供されています。BCM20702A0ドライバーエラーを解消するために、そこからダウンロードしてインストールすることができます。

ダウンロード後、ファイルを右クリックして管理者として実行を選択します。インストールが完了したらパソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認しましょう。

3. すべてのBluetoothドライバーとUSBコントローラーを削除する

ここまでお読みいただいているということは、上記の方法では問題が解決しなかったのかもしれません。その場合の次のステップとして、すべてのBluetoothドライバーをアンインストールしましょう。ドングルを使用している場合は、USBコントローラーも併せてアンインストールします。

手順は以下の通りです。Windowsキー + Rを押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押すと、デバイスマネージャーのウィンドウがすぐに表示されます。

一覧から「Bluetooth」を探してクリックすると、ドロップダウンメニューが展開されます。各項目を右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択してください。

「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」セクションでも同様の操作を行いますが、アンインストールするのは名前に「コントローラー」と付く項目だけに限定してください。

パソコンを再起動すると、Windowsが自動的にドライバーを再インストールします。その後、問題が解決したかどうかを確認しましょう。

BCM20702A0を削除するには?

BCM20702A0を削除したい場合は、デバイスマネージャーを開きます。次に、Bluetoothに関連するドロップダウンメニューを展開し、内部のすべてのドライバーを右クリックしてアンインストールしてください。

この記事がお役に立てば幸いです。