Windows 11/10で「ESRV_SVC_QUEENCREEKが見つかりません」エラーを修正する方法

Windowsパソコンで「ESRV_SVC_QUEENCREEKが見つかりません」というエラーに悩まされていませんか?この記事では、エラーを解消するための具体的な方法を詳しく紹介します。「Energy Server Service queencreek」サービスは、Intel Driver Update Utility(インテル・ドライバー更新ユーティリティ)やIntel Energy Checkerに関連付けられたサービスです。一部のユーザーからは、PC上でこのエラーが発生したという報告があります。なお、このエラーはポップアップとして表示されるのではなく、Windowsイベントビューアーのログを確認した際に現れるものです。

このサービスはIntel Driver Update Utilityと連携しているため、ドライバー更新ユーティリティが監視対象デバイスの情報を取得できない場合に、このエラーが発生することがあります。また、Intel Energy CheckerがACPIサブシステムと正常に通信できない場合にもエラーが起こる可能性があります。さらに、BSOD(ブルースクリーン)クラッシュの原因となるケースも報告されています。

「ESRV_SVC_QUEENCREEKが見つかりません」エラーの修正方法

Windows 11/10 PCで「ESRV_SVC_QUEENCREEKが見つかりません」エラーを修正するには、以下の2つの方法を試してください。

1. Intel Driver Update UtilityをIntel Driver & Support Assistantに置き換える
2. ESRV_SVC_QUEENCREEKサービスを停止する

1. Intel Driver Update UtilityをIntel Driver & Support Assistantに置き換える

Intel Driver Update Utilityにはパフォーマンス面の問題があることが知られており、これが今回のエラーの原因となっている可能性があります。こうしたエラーに対処するため、インテルは新しい「Intel Driver & Support Assistant(DSA)」をリリースしました。そこで、旧ユーティリティをDSAに置き換えることで問題を解決できます。これは最も効果的な解決策であり、多くのユーザーで改善が確認されています。新しいIntel Assistantが、エラーの原因となっていたサービスやファイルを置き換え、問題を自動的に解消してくれます。

Intel Driver & Support Assistantをダウンロードしてインストールする手順は以下の通りです。

• まず、Intel Driver Update Utility(IDUU)をアンインストールします。デバイスマネージャーを開き、一覧からIntel Driver Update Utilityを見つけてください。次に、それを右クリックして「アンインストール」を選択し、PCから削除します。
• アンインストール後、Intel Driver & Support Assistantをインストールします。インテルの公式サイトにアクセスし、DSAのインストーラーをダウンロードしてください。その後、インストーラーを実行し、利用規約に同意して「インストール」ボタンをクリックします。UAC(ユーザーアカウント制御)の画面が表示されたら「はい」を押します。あとは画面の指示に従ってインストールを完了させましょう。
• インストールが完了したら、Intel Driver & Support Assistantウィザードを起動し、使用するWebブラウザを選択します。このユーティリティはWebブラウザ上で動作します。起動するとシステムのスキャンが始まり、保留中のアップデートが表示されます。画面のガイドに従ってアップデートをインストールしましょう。ドライバーの更新が完了したらPCを再起動し、「ESRV_SVC_QUEENCREEKが見つかりません」エラーが解消されたかどうかを確認してください。

2. ESRV_SVC_QUEENCREEKサービスを停止する

最初の方法で問題が解決しない場合は、ESRV_SVC_QUEENCREEKサービスを無効化してみてください。このサービスを停止しても、アップデートユーティリティへの影響はほとんどないので安心してください。すでに最新のドライバーがシステムにインストールされている場合は、このサービスを無効にしても問題ありません。ESRV_SVC_QUEENCREEKサービスを停止する手順は以下の通りです。

1. まず、Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、「services.msc」と入力してEnterキーを押します。
2. 「サービス」ウィンドウで下にスクロールし、「esrv_svc_queencreek」または「Energy Server Service queencreek」サービスを見つけます。
3. 該当するサービスを選択して右クリックします。
4. コンテキストメニューから「プロパティ」をクリックします。
5. プロパティウィンドウが開いたら、「全般」タブが選択されていることを確認し、「停止」ボタンをクリックします。
6. 続いて、「スタートアップの種類」のドロップダウンメニューをクリックし、「無効」に設定します。
7. 最後にPCを再起動し、エラーが解消されたかどうかを確認します。

もし無効化によって他の問題が発生した場合は、同じ手順でいつでもサービスを再度有効化できます。

Esrv_svc.exeは削除してもよい?

esrv_svc.exeは、Intel Energy CheckerのEnergy Server Serviceに付属する「Intel System Usage Report」プロセスに属する実行可能ファイルです。重要なファイルである可能性があるため、削除やアンインストールを行う前によく検討してください。ただし、このプロセスがCPUやGPUを過度に使用している場合は、ウイルスやマルウェアである可能性があります。その場合は、プロセスの発行元を確認し、正規の発行元のものでなければウイルスである可能性が高いため、アンインストールすることをおすすめします。

dasHost.exeは安全?

Device Association Framework Provider Host(dasHost.exe)は、Microsoftが提供する安全で信頼できるファイルです。キーボード、マウス、Bluetoothスピーカーなどのデバイスは、dasHostファイルを介してWindowsに接続されます。ただし、ウイルスではないか疑わしい場合は、さまざまな方法で安全性を確認できます。dasHost.exeが安全かどうかを判断する詳細なガイドもぜひ参考にしてください。

以上で解説は終わりです!

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