SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION（ks.sys）Windows11/10のブルースクリーンエラー

一部のPCユーザーは、Windows 11/10にアップグレードした後、一部のプログラムを使用しようとすると、システムサービス例外（ks.sys）が発生することを報告しています。 ブルースクリーンエラー。この投稿では、この問題を正常に解決するために試すことができる最適なソリューションを提供しています。

ks.sys WindowsカーネルCSAライブラリファイルです 、ビデオカメラに直接関連しています。 WebカメラとHPシステムが統合されたラップトップでこのBSODエラーが発生する可能性が最も高くなります。

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION（ks.sys）ブルースクリーン

このSYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONの問題が発生した場合は、以下の推奨される解決策を順不同で試して、問題の解決に役立つかどうかを確認できます。

1. ネットワークでセーフモードを有効にするか、低解像度の動画を有効にする
2. 製造元のWebサイトからドライバーを更新します
3. HPWebcam汎用ドライバーをインストールする

ks.sysファイルはWindowsシステムコンポーネントの1つであるため、削除または変更できません。

リストされている各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。

正常にログインできれば、問題ありません。それ以外の場合は、セーフモードで起動するか、[高度な起動オプション]画面を表示するか、インストールメディアを使用して起動し、これらの手順を実行できるようにする必要があります。

1]ネットワークでセーフモードを有効にするか低解像度のビデオを有効にする

このソリューションでは、高度なスタートアップオプションにアクセスする必要があります>トラブルシューティング>詳細オプション>スタートアップ設定 オプションを選択し、[セーフモードをネットワークで有効にする]または[低解像度ビデオを有効にする]を選択して、次回の起動時にks.sysBSODエラーが解決されるかどうかを確認します。

また、デバイスマネージャを開き、ディスプレイアダプタを展開します セクション。

ディスプレイアダプタの下に2つの項目が表示された場合は、統合ビデオカード（IntelHD4000やAMDRadeonHD 4200など）を無効にして再起動します。 （機能しない場合は、その逆を試してください。）

ディスプレイアダプタの下に1つの項目が表示された場合は、ドライバをロールバックするか、デバイスマネージャでディスプレイアダプタをアンインストールして、ドライバソフトウェアを削除するオプションを有効にします。

2]製造元のWebサイトからドライバーを更新します

このソリューションでは、製造元のWebサイトから最新バージョンのドライバーをダウンロードし、Windows10コンピューターに互換モードでドライバーをインストールする必要があります。

問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

3]HPWebcam汎用ドライバーをインストールします

HP Webカメラ汎用ドライバーをインストールするには、次の手順を実行します。

• Windowsキー+Rを押します [実行]ダイアログを呼び出します。
• [実行]ダイアログボックスで、「 devmgmt.msc」と入力します。 Enterキーを押してデバイスマネージャを開きます。
• デバイスマネージャーに入ったら、インストールされているデバイスのリストを下にスクロールして、イメージングを展開します またはカメラ セクション。
• HPWebカメラを右クリックします デバイスのアンインストールを選択します 。

完了したら、デバイスを再起動します。起動時に、Windowsは汎用ドライバーを自動的にインストールします。

これがお役に立てば幸いです！