Windows 11/10でmfewfpk.sys・epfwwfp.sysによるブルースクリーンエラーが発生したときの対処法

mfewfpk.sysとepfwwfp.sysは、いずれもサードパーティ製ソフトウェアによって作成されるファイルです。mfewfpk.sysはMcAfeeのセキュリティソフトウェアが生成するファイルであり、epfwwfp.sysはESETアンチウイルスが生成するファイルです。これらはいわゆる残留ファイルで、Windows 11/10へのアップグレードの妨げになることがあります。また、アップグレード後にブルースクリーン（BSOD）エラーを引き起こし、PCを使用できない状態にしてしまうケースもあります。本記事では、このようなブルースクリーンエラーの解決方法を詳しく解説します。

mfewfpk.sys・epfwwfp.sysのブルースクリーンエラーを修正する方法

この問題に伴って表示されることが多いブルースクリーンのエラーメッセージは「DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL」です。

作業を始める前に、まずシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。復元ポイントがあれば、望ましくない変更を元に戻すことができます。また、以下の作業は必ずネットワークありのセーフモードで実行してください。

epfwwfp.sysファイルを削除する

ESETのセキュリティソフトウェアをアンインストールするには、「ESET AV Remover」ツールを使用します。それでもBSODが発生する場合は、コマンドプロンプトを使って該当ファイルを直接削除してください。

スタートボタンを右クリックし、「コマンドプロンプト（管理者）」を選択します。次のコマンドを入力してEnterキーを押すと、epfwwfp.sysを削除できます。

DEL /F /S /Q /A "%systemroot%\System32\drivers\epfwwfp.sys"

処理が完了したら、PCを通常どおり再起動してください。

mfewfpk.sysファイルを削除する

まず、McAfee製品削除ツール（MCPR）をダウンロードし、McAfeeのセキュリティソフトウェアをアンインストールします。

ダウンロード後、ツールを実行して画面の指示に従います。「次へ」をクリックし、使用条件に同意するラジオボタンを選択してから、再度「次へ」をクリックします。

その後、PCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

それでもBSODが発生する場合は、コマンドプロンプトを使って該当ファイルを削除します。

DEL /F /S /Q /A "%systemroot%\System32\drivers\mfewfpk.sys"

上記の手順でも問題が解決しない場合は、セキュリティソフトウェアベンダーのサポート窓口に問い合わせることをおすすめします。

この記事が、問題の解決に役立てば幸いです。