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Windows 11/10でNdu.sysによるブルースクリーンエラー（BSOD）を修正する方法

Ndu.sysとは？

Ndu.sysはWindowsの重要なシステムファイルの一つで、通常は問題を引き起こすことはほとんどありません。このファイルはネットワークデータ使用量監視ドライバー（Windows Network Data Usage Monitoring Driver）として知られており、C:\Windows\System32\driversフォルダ内に格納されています。

Windows 11/10でNdu.sysに関連するブルースクリーンエラー（BSOD）が発生した場合は、本記事で紹介する解決策をお試しください。なお、この問題は最新バージョンのWindows 11/10へのアップグレード後に発生することが多いようです。

Ndu.sysのBSODエラーを修正する7つの方法

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONエラーが表示されている場合は、以下の解決策を順番に試して、問題が解決するかどうか確認してください。

  1. ブルースクリーンオンライントラブルシューティングツールを実行する
  2. ネットワークカードドライバーを更新する
  3. Ndu.sysファイルの名前を変更して置き換える
  4. 以前のバージョンのWindows 11/10にロールバックする
  5. インターネット接続モードを切り替える
  6. Windows 11/10をリセットする
  7. Windows 11/10をクリーンインストールする

それでは、各解決策の詳細な手順を見ていきましょう。

通常どおりログインできるのであれば問題ありませんが、ログインできない場合は、セーフモードで起動するか、詳細スタートアップオプション画面を開くか、インストールメディアから起動してから、以下の手順を実行してください。

1. ブルースクリーンオンライントラブルシューティングツールを実行する

まずは、Microsoftが提供するブルースクリーンオンライントラブルシューティングツールを試してみましょう。ケースによっては、このツールだけでBSODエラーが解決することがあります。

2. ネットワークカードドライバーを更新する

Ndu.sysはネットワークデータ使用量監視ドライバーであるため、古いまたは破損したネットワークカードドライバーが原因でこのエラーが発生している可能性があります。その場合は、以下のいずれかの方法でドライバーを更新してください。

  • デバイスマネージャーから手動でドライバーを更新する
  • Windows Updateの「オプションの更新プログラム」セクションからドライバー更新を入手する
  • ネットワークカードメーカーの公式サイトから最新版ドライバーをダウンロードする

3. Ndu.sysファイルの名前を変更して置き換える

以下の手順を実行します。

  • Windowsキー + Eを押してエクスプローラーを開きます。
  • 次のフォルダパスへ移動します。
C:\Windows\System32\drivers
  • その場所でNdu.sysファイルを右クリックし、「名前の変更」を選択します。
  • ファイル名を「Ndu.sys1」に変更します。

注意： ファイル名を変更できない場合は、管理者アカウントでログインしているか確認するか、該当ファイルに対するアクセス許可を管理者に変更してください。

  • 次に、WindowsがインストールされているC:ドライブを再度開きます。
  • C:ドライブ内で「Windows.old」フォルダを探します。このフォルダには、アップグレード前の旧バージョンのWindowsが保存されています。
  • Windows.oldフォルダ内の「System32」フォルダを見つけて開きます。
  • さらに「drivers」フォルダをダブルクリックして開きます。
  • driversフォルダ内のNdu.sysファイルを探します。
  • そのファイルを右クリックして「コピー」を選択します。
  • 現在のWindows環境のdriversフォルダ（C:\Windows\System32\drivers）に貼り付けます。
  • エクスプローラーを閉じて、PCを再起動します。

再起動後、BSODエラーが解消されたかどうかを確認します。エラーがまだ表示される場合は、次の解決策を試してください。

4. 以前のバージョンのWindowsにロールバックする

この解決策では、Windows 11/10を以前のバージョンにロールバックします。アップグレード直後から問題が発生している場合に特に有効です。「設定」→「システム」→「回復」から以前のバージョンに戻すことができます。

5. インターネット接続モードを切り替える

インターネット接続モードを切り替えてみてください。有線（イーサネット）接続を使用している場合は無線（Wi-Fi）接続に、逆にWi-Fi接続を使用している場合は有線接続に変更し、エラーが解消されるかどうかを確認します。

6. Windows 11/10をリセットする

Windowsをリセットすることで、システムファイルや設定の不具合を解消できる場合があります。「設定」→「システム」→「回復」→「PCをリセットする」から実行できます。事前に重要なデータのバックアップを取っておくことをおすすめします。

7. Windows 11/10をクリーンインストールする

ここまでの解決策をすべて試してもBSODエラーが解決しない場合、従来の方法では修復できない深刻なシステム破損が原因である可能性が高いです。その場合は、ファイルを外部USBドライブにバックアップしてから、Windowsをクリーンインストールしましょう。デスクトップにログインできない場合は、Linux Live USBなどを使ってデータを救出できます。

この記事がお役に立てば幸いです！

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