Windows 11/10でrtf64x64.sysブルースクリーンエラー(BSOD)を修正する方法

Windows 11/10デバイスで、ゲーム中や動画視聴中、さらにはノートPCがアイドル状態のときにもrtf64x64.sysブルースクリーンエラーが頻繁に発生する場合、この記事が役立ちます。本記事では、この問題を解決するために試せる最も効果的な対処法をご紹介します。

rtf64x64.sysファイルは、Realtekパケットフィルタードライバーとして識別されるファイルです。そのため、このエラーは主にRealtek製のネットワークアダプターまたはサウンドカードに関連して発生します。

rtf64x64.sysブルースクリーンエラーの解決策

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONなどのBSODエラーに直面した場合は、以下の順番で推奨される解決策を試し、問題が解決するかどうか確認してください。

1. ブルースクリーンのオンライントラブルシューティングツールを実行する
2. ネットワーク/サウンドカードドライバーを更新する
3. システムの復元を実行する
4. ネットワーク/サウンドカードを交換する

それでは、各解決策の手順を詳しく見ていきましょう。

なお、通常どおりログインできるのであれば問題ありませんが、ログインできない場合は、セーフモードで起動するか、詳細スタートアップオプション画面を開くか、インストールメディアを使って起動したうえで、以下の手順を実行してください。

1] ブルースクリーンのオンライントラブルシューティングツールを実行する

BSODエラーが発生した際には、まずMicrosoftが提供するブルースクリーンのオンライントラブルシューティングツールを実行することをおすすめします。多くの場合、このウィザードが自動的に問題を検出し、解決してくれます。

2] ネットワーク/サウンドカードドライバーを更新する

次の解決策として、Windows PCのネットワークドライバーとサウンドカードドライバーを更新してください。rtf64x64.sysファイルはRealtekデバイスに関連しているため、特にこれらのドライバーが重要です。

Realtekの公式ウェブサイトから最新版のドライバーをダウンロードし、手動でインストールすることができます。また、デバイスマネージャーからドライバーの更新を行う方法や、Windows Update経由で最新ドライバーを入手する方法もあります。古いドライバーや破損したドライバーはBSODの一般的な原因となるため、必ず最新の状態を保ちましょう。

3] システムの復元を実行する

このエラーは、最近システムに加えられた変更が原因で発生している可能性があります。具体的な原因を特定できない場合は、システムを以前の状態に復元してみてください。システムの復元を行うと、PCが正常に動作していた時点へ戻すことができます。

復元ポイントを選択する際は、エラーが発生し始める前の日時を選ぶようにしてください。

4] ネットワーク/サウンドカードを交換する

上記のすべての方法を試しても問題が解決しない場合は、内蔵のネットワークカードまたはサウンドカード自体が物理的に故障している可能性があります。その場合は、ハードウェア技術者に点検と交換を依頼するか、外付けのUSBネットワークアダプターやUSBサウンドカードを使用するという選択肢もあります。

この記事が、rtf64x64.sysブルースクリーンエラーの解決に役立つことを願っています!