「Active Directoryドメインサービスは現在利用できません」エラーの対処法6選

ドキュメントを印刷しようとした際に、「Active Directoryドメインサービスは現在利用できません(The Active Directory Domain Services is currently unavailable)」というエラーメッセージが表示されることがあります。この記事では、この問題を解決するためのトラブルシューティング方法を詳しく解説します。このエラーは有線プリンターでも無線プリンターでも発生する可能性がありますが、いずれの場合も解決策はほぼ同じです。エラーメッセージは以下のように表示されます。

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Active Directoryドメインサービスは現在利用できません。

プリンターはさまざまな用途で活躍しますが、パソコンがプリンターを正しく認識して初めて利用できます。認識がうまくいかないと、「Active Directoryドメインサービスは現在利用できません」というエラーメッセージが表示されてしまいます。その場合は、本記事の手順に従って問題を解決していきましょう。

「Active Directoryドメインサービスは現在利用できません」エラーの解決策

この問題を修正するには、以下の6つの手順を順番に試してみてください。

1. 接続状況を確認する
2. ファイルとプリンターの共有を有効にする
3. Print Spoolerサービスを再起動する
4. Active Directoryドメインサービスを再起動する
5. プリンターのトラブルシューティングツールを実行する
6. Devicesキーの完全な制御権を取得する

1. 接続状況を確認する

他の手順に進む前に、まず最も重要なのが接続状態の確認です。すでに確認済みかもしれませんが、まだであれば、パソコンとプリンター間の接続に問題がないかを必ずチェックしましょう。有線プリンターの場合は、ケーブルが正しく差し込まれているかを確認してください。

無線プリンターを使用している場合は、共有しているWi-Fiネットワークに問題がないかを確認します。また、プリンターにドライバーが必要な機種の場合は、ドライバーがインストール済みで、最新バージョンに更新されていることも併せて確認しておきましょう。

2. ファイルとプリンターの共有を有効にする

ネットワーク経由でプリンターを使用する場合は、「ファイルとプリンターの共有」機能が有効になっていることを確認してください。この機能が無効になっていると、ネットワーク上のプリンターへアクセスできず、エラーが発生することがあります。

3. Print Spoolerサービスを再起動する

Print Spooler(プリントスプーラー)サービスは、パソコンとプリンターの接続を確立し、印刷ジョブを完了させるために常時実行されている必要があるサービスです。何らかの理由で停止していると、このエラーが発生する可能性があります。まず「サービス」パネルで実行中かどうかを確認し、必要に応じて再起動しましょう。手順は以下の通りです。

• タスクバーの検索ボックスで「services」と入力して検索します。
• 検索結果から「サービス」アプリを開きます。
• 一覧から「Print Spooler」サービスを見つけてダブルクリックします。
• 「停止」ボタンをクリックします。
• 続けて「開始」ボタンをクリックします。
• 「OK」ボタンをクリックして変更を保存します。

完了したら、問題が解決したかどうかを確認してください。

4. Active Directoryドメインサービスを再起動する

Active Directoryドメインサービス(AD DS)は、ユーザーとコンピューターを管理し、システム管理者が組織内のシステムを整理・運用できるようにするActive Directoryの中核機能です。「サービス」マネージャーを開き、通常の手順でActive Directoryドメインサービスを再起動して、症状が改善されるかどうかを確認してください。

5. プリンターのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 11/10には、一般的なプリンターの問題を自動的に診断・修復できるトラブルシューティングツールが標準で組み込まれています。有線・無線どちらのプリンターでも、短時間で問題を解決できる場合があります。Windows 10の場合は、設定からトラブルシューティングツールを開いて実行できます。Windows 11の場合は、「Windowsの設定 > システム > トラブルシューティング」から各トラブルシューティングツールにアクセス可能です。

6. Devicesキーの完全な制御権を取得する

レジストリの「Devices」キーには、インストール済みの各種プリンターに関するREG_DWORD値が格納されています。使用中のユーザーアカウントに適切な権限がないと、前述のエラーが発生することがあります。まず、レジストリエディターで以下のパスに移動してください。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Devices

次に、「Devices」キーの完全な所有権を取得します。所有権を取得することで、ユーザーアカウントに必要なアクセス権限が付与され、エラーが解消される場合があります。

よくある質問

「Active Directoryドメインサービスは現在利用できません」と表示されるのはどういう意味ですか?

このメッセージは、パソコンとプリンターの接続が無効になっており、印刷を続けるには接続を再確立する必要があることを意味します。多くの場合、パソコン上でPrint Spoolerサービスが応答しなくなったときに表示されます。

「Active Directoryドメインサービスは現在利用できません」エラーを修正するには?

このエラーを修正するには、「サービス」パネルでPrint Spoolerサービスを再起動し、パソコンとプリンターの接続状況を確認したうえで、「Devices」レジストリキーの完全な所有権を取得してください。それでも解決しない場合は、プリンターのトラブルシューティングツールの実行も試してみましょう。

以上です!これらの解決策がお役に立てば幸いです。

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