Windowsで「Originのオンラインログインは現在利用できません」エラーを解決する6つの対処法

「Origin online login is currently unavailable（Originのオンラインログインは現在利用できません）」というエラーは、Originアカウントにログインしようとするユーザーに表示される問題です。ログインが完了するまでOriginでゲームをプレイできないため、非常にストレスが溜まる不具合として多くのユーザーから報告されています。

幸いなことに、同じ問題を経験したユーザーたちが、それぞれの環境で問題を解決できた方法を共有してくれています。この記事では、それらの解決策をわかりやすい手順付きでまとめました。順番に試して、お使いのPCで問題を解消しましょう。

Windowsで「Originオンラインログイン不可」エラーが発生する原因

このエラーにはいくつかの異なる原因が考えられます。まずは以下の原因候補を確認し、ご自身のPCに当てはまる状況を見極めてから対処を始めましょう。

• 日付と時刻の設定が正しくない – 多くのオンラインサービスは、PCの日付と時刻が正確に設定されていることを前提に動作します。数分のずれでもサービスが機能しなくなることがあります。正しい日時設定を確認してみましょう。
• Internet Explorerの設定 – Originランチャーの一部機能はInternet Explorerに依存しています。IEの設定が適切でない場合、Originにも影響が出る可能性があります。設定のリセットを検討してください。
• ネットワーク関連の問題 – ネットワークの問題は原因特定が難しい場合がありますが、WindowsファイアウォールでOriginを許可する、hostsファイルをリセットする、Originのキャッシュをクリアするなどの対策が有効です。

対処法1：PCの日付と時刻を確認する

多くのオンラインサービスは、PCの日付と時刻が正しく設定されていることを前提としています。これはセキュリティ上の問題を防ぐためであり、正しい設定は必須です。以下の手順で日時を確認・修正しましょう。

1. スタートメニューを開き、電源アイコンの上にある歯車アイコンをクリックして「設定」アプリを起動します。
2. または、「Windowsキー + I」のキーボードショートカットでも同じ画面を開けます。「時刻と言語」セクションをクリックし、ウィンドウ左側の「日付と時刻」タブに移動します。
3. 日付と時刻が正しいかどうかを確認します。時刻が正しくない場合は、「時刻を自動的に設定する」オプションをオン／オフ切り替えてみてください。
4. 日付を変更するには、日付欄のドロップダウンメニューから現在の月を選び、該当する日付をクリックします。
5. 時刻を変更するには、時・分・秒のそれぞれをクリックし、お住まいの地域に合わせた値になるまで調整します。
6. 変更が完了したら「OK」をクリックします。

別の方法： 上記の方法で解決しない場合は、コントロールパネルから設定することもできます。手順は似ていますが、こちらではインターネット時刻サーバーとの同期設定も可能です。

1. スタートメニューの検索ボックスで「コントロールパネル」と入力して開くか、タスクバー左下の検索ボタンやCortanaボタンから起動します。また、「Windowsキー + R」でファイル名を指定して実行を開き、「control.exe」と入力して「OK」をクリックしても開けます。
2. コントロールパネルが開いたら、表示方法を「大きいアイコン」または「小さいアイコン」に変更し、「日付と時刻」を探して開きます。「日付と時刻」タブ上部の「日付と時刻の変更」ボタンをクリックすると、ここで設定できます。
3. インターネット時刻サーバーと同期したい場合は、次の手順に従います。「日付と時刻」ウィンドウの「インターネット時刻」タブに移動し、「設定の変更」をクリックします。「インターネット時刻サーバーと同期する」にチェックを入れ、「今すぐ更新」ボタンを押します。その後「OK」「適用」「OK」の順にクリックしてコントロールパネルを閉じます。
4. 同期が完了すれば、問題はすぐに解決するはずです。

対処法2：Internet Explorerの設定をデフォルトにリセットする

「Internet Explorerは単にディスク容量を無駄にしているだけ」と思われがちですが、実際はそうではありません。多くのインターネット接続設定はIEを経由しています。IEの設定をリセットするだけで「Originオンラインログイン不可」エラーが解消したという報告もあります。以下の手順で試してみましょう。

1. Internet Explorerを検索またはデスクトップのショートカットから起動し、画面右上の「ツール」ボタンをクリックして「インターネット オプション」を選択します。
2. この方法でアクセスできない場合は、コントロールパネルを開き、「表示方法」を「カテゴリ」に変更して「ネットワークとインターネット」をクリックします。新しいウィンドウで「インターネット オプション」をクリックして作業を続けます。
3. 「詳細設定」タブに移動し、「リセット」ボタンをクリックします。閲覧履歴、検索プロバイダー、アクセラレータ、ホームページ、InPrivateフィルターのデータを削除したい場合は「個人設定を削除する」チェックボックスを選択してください。ブラウザを完全にリセットしたい場合に推奨されますが、今回のケースでは任意です。
4. 「Internet Explorer の設定のリセット」ダイアログボックスで「リセット」をクリックし、デフォルト設定の適用が完了するまで待ちます。その後「閉じる ＞＞ OK」をクリックします。
5. リセットが完了したら「閉じる」「OK」の順にクリックします。Originに問題なくログインできるかどうか確認しましょう。

対処法3：Internet Explorerのポップアップブロックを無効にする

これもInternet Explorerに関連する修正方法で、前述の方法と組み合わせると効果的です。ポップアップブロッカーがOriginに干渉する理由は明確ではありませんが、多くのユーザーが成功しているのでぜひ試してみてください。

1. デスクトップやスタートメニューからInternet Explorerを起動し、右上隅の歯車アイコンをクリックします。表示されたメニューから「インターネット オプション」をクリックして接続設定の一覧を開きます。
2. Internet Explorerにアクセスできない場合は、コントロールパネルを検索で開くか、「Windowsキー + R」で実行ダイアログを開き、「control.exe」と入力して「OK」をクリックします。
3. コントロールパネルで右上の「表示方法：カテゴリ」を選択し、「ネットワークとインターネット」をクリックします。このウィンドウ内で「インターネット オプション」をクリックすると、IEから開いた場合と同じ画面に移動できます。
4. 「プライバシー」タブに移動し、ポップアップ ブロックのセクションを確認します。「ポップアップ ブロックを有効にする」のチェックを外します。
5. 変更内容を「適用」し、PCを再起動してから、Originに正常にログインできるかどうかを確認してください。

対処法4：Originのキャッシュをクリアする

Originのキャッシュをクリアすることで、よくある不具合を解決できることがあります。このシンプルな方法だけで問題が解決したユーザーも多く、Battlefield 1のクラッシュもキャッシュクリア後に収まったという報告もあります。ぜひ試してみてください。

1. エクスプローラーを開き、「PC」をクリックして、以下の場所に移動します：

C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Roaming\Origin

2. AppDataフォルダが表示されない場合は、隠しファイルとフォルダを表示する設定を有効にする必要があります。「表示」タブをクリックし、「表示/非表示」セクションにある「隠しファイル」にチェックを入れます。エクスプローラーは隠しファイルを表示し、設定を変更するまでこの状態を記憶します。
3. Roamingフォルダ内のOriginフォルダを削除します。「ファイルが使用中のため削除できない」というメッセージが表示されたら、Originを終了し、タスクマネージャーでそのプロセスを終了させてください。その後、AppDataフォルダ内の「Local」フォルダを開き、中にあるOriginフォルダも削除します。
4. スタートボタンやその横の検索ボックスに「ファイル名を指定して実行」と入力するか、「Windowsキー + R」のショートカットで実行ダイアログを開きます。「%ProgramData%」と入力してEnterキーを押します。
5. 開いたフォルダ内のOriginフォルダを見つけて開き、LocalContentフォルダ以外のすべてのファイルとフォルダを選択します。選択範囲を右クリックし、コンテキストメニューから「削除」を選択します。
6. PCを再起動した後、「Originオンラインログイン不可」エラーがまだ発生するかどうか確認してください！

対処法5：hostsファイルをリセットする

過去に他のトラブルを解決する際に、System32フォルダ内の深い階層にあるhostsファイルを編集したことがあるかもしれません。hostsファイルはホスト名をIPアドレスにマッピングするために使われる重要なファイルです。何らかの理由でhostsファイルが改変されている、またはOriginでこの問題が発生し始めた場合は、以下の手順でファイルをデフォルト状態に戻せます。

1. エクスプローラーを開き、左側のペインから「PC」または「マイコンピュータ」をクリックしてローカルディスク C を見つけ、C ＞＞ Windows ＞＞ System32 ＞＞ Drivers ＞＞ Etc の順に移動します。
2. Windowsフォルダが表示されない場合は、隠しファイルとフォルダを表示する設定を有効にしてください。エクスプローラー上部メニューの「表示」タブをクリックし、「表示/非表示」セクションの「隠しファイル」チェックボックスにチェックを入れます。エクスプローラーは隠しファイルを表示し、設定を変更するまで記憶します。
3. Etcフォルダ内のhostsファイルを見つけ、右クリックして「メモ帳で開く」を選択します。「Ctrl + A」ですべてのテキストを選択し、「Delete」または「Backspace」キーで削除します。その後、以下のテキストを貼り付けてください：

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
#      102.54.94.97     rhino.acme.com          # source server
#       38.25.63.10     x.acme.com              # x client host
# localhost name resolution is handled within DNS itself.
#       127.0.0.1       localhost
#       ::1             localhost

4. 「ファイル ＞＞ 上書き保存」をクリックして変更を保存します。メモ帳を終了し、PCを再起動します。Originに正常にログインできるようになったかどうか確認してください。

対処法6：Windows DefenderファイアウォールでOriginを許可する

OriginサービスがPC上でインターネットに接続できない場合は、Windows Defenderファイアウォールで許可する必要があります。作業は簡単で、問題をほぼ瞬時に解決できる可能性があります。以下の手順をご覧ください。

1. スタートメニューやタスクバー左下の検索ボタンからコントロールパネルを開きます。
2. コントロールパネルが開いたら、表示方法を「大きいアイコン」または「小さいアイコン」に変更し、一覧の下部にある「Windows Defender ファイアウォール」を開きます。
3. Windows Defenderファイアウォールをクリックし、左側のオプション一覧から「Windowsファイアウォールによるアプリの許可」を選択します。インストール済みアプリの一覧が開きます。画面上部の「設定の変更」ボタンをクリックし、管理者権限を許可します。一覧の中からOriginの実行ファイルを探します。見つからない場合は、下部の「別のアプリの許可」ボタンをクリックしてください。
4. Originをインストールした場所（デフォルトでは C:\Program Files (x86)）に移動し、Originフォルダを開いて、アプリの実行ファイル「Origin.exe」を選択します。
5. 選択後、上部の「ネットワークの種類」ボタンをクリックし、「プライベート」と「パブリック」の両方にチェックを入れてから「OK ＞＞ 追加」をクリックします。
6. 「OK」をクリックしてPCを再起動し、Originに正常にログインできるかどうか確認しましょう！