SteamリモートプレイがWindows 11/10で動作しないときの対処法

多くのユーザーから、Steamリモートプレイを使ってリモートのPCに接続できないという声が寄せられています。報告されているエラーにはさまざまなパターンがあり、「Steamがロード画面から先に進まない」というケースもあれば、「リモートコンピューターに接続できませんでした(Couldn't connect to the remote computer)」というメッセージが表示されるケースもあります。Windows 11/10でSteamリモートプレイが動作しない場合は、この記事で紹介する方法を試して問題を解決しましょう。

Steamのリモートプレイが動作しない原因は?

この問題は、アップデート後に発生することが多いようです。バグが原因であることもありますが、一時的な不具合が引き金になっているケースもあります。さらに、ウイルス対策ソフトやマルウェア対策ソフトが機能をブロックしている、あるいはネットワークモジュールに不具合が生じている可能性も考えられます。以下では、考えられるすべての解決策を順番に紹介します。

Windows PCでSteamリモートプレイが動作しない問題を修正する方法

まずは、お使いのPCにアップデートが必要かどうかを確認しましょう。OSを最新の状態に更新することで問題が解決する場合があります。仮に解決しなかったとしても、アップデート自体に害はありません。まずはWindows Updateを実行し、その後も問題が続くかどうかを確認してください。

Windows 11/10でSteamリモートプレイが動作しない場合は、以下の解決策を順番に試してみてください。

1. ゲームがリモートプレイに対応しているか確認する
2. Steamをアップデートする
3. ウイルス対策ソフトやファイアウォールを無効にする
4. IPアドレスを解放・再取得する
5. Steamベータ版アップデートを使用する

それでは、それぞれの方法を詳しく見ていきましょう。

1] ゲームがリモートプレイに対応しているか確認する

Steamストアにあるすべてのゲームがリモートプレイに対応しているわけではありません。まずは、プレイしたいゲームが非対応のタイトルではないかを確認しましょう。確認手順は以下の通りです。

1. Steamを開きます。
2. 「STORE(ストア)」タブに移動します。
3. 確認したいゲームを検索します。
4. ページを少し下にスクロールし、左側のパネルでそのゲームがリモートプレイに対応しているかどうかをチェックします。

ゲームがこの機能に対応しているのに利用できない場合は、続きをお読みください。

2] Steamをアップデートする

多くのユーザーが、アップデート後にこのエラーが発生し始めたと報告しています。技術的には以前のバージョンへ戻すことはできないため、最新版へ更新するしかありません。通常、Steamはオンラインになるとすぐにクライアントアプリを自動更新しますが、手動での更新が必要になる場合もあります。その際は、Steamアプリケーションを開き、「Steam > Steamクライアントのアップデートを確認」をクリックしてください。

3] ウイルス対策ソフトやファイアウォールを無効にする

場合によっては、ウイルス対策ソフトやファイアウォールがSteamなどリモート系アプリの動作を妨げていることがあります。その場合は、ファイアウォールやサードパーティ製のウイルス対策ソフトを一時的に無効化し、問題が解決するかどうかを確認してください。

4] IPアドレスを解放・再取得する

IPアドレスの処理に不具合が生じるとネットワークエラーが発生し、Steamリモートプレイが機能しなくなることがあります。この問題を解決するには、IPアドレスを一度解放してから再取得し、状況が改善するかどうかを確認します。

コマンドプロンプトを管理者として開き、以下のコマンドを実行してください。

ipconfig /release

ipconfig /renew

実行後、問題が解決したかどうかを確認してください。

5] Steamベータ版アップデートを使用する

ベータプログラムに参加することで問題を解決できたという報告も多数あります。Steamベータ版アップデートを利用するには、以下の手順に従ってください。

1. Steamを開きます。
2. 「Steam > 設定」をクリックします。
3. 「アカウント」タブが表示されていることを確認し、「変更」をクリックします。
4. 「ベータへの参加」で「Steamベータアップデート」を選択します。

設定後、問題が解決したかどうかを確認してください。

注意:すでにベータプログラムに参加している場合は、逆に脱退してから問題が解決するかどうかを確認してみてください。

Steamサーバーに接続できないのはなぜ?

Steamネットワークに接続できない理由はいくつかあります。多くの場合、サーバー側がダウンしていれば接続に失敗します。インターネット接続の相手側に問題が発生している可能性もあります。ファイアウォールがSteamの接続をブロックしている、最近ルーターを更新した、Windows Updateを適用した直後であるなど、接続できない要因はさまざまです。

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