Windows 10でSteamリモートプレイが動作しない問題を解決する13の方法

システムや他のデバイスがSteamに接続されている場合、Remote Play Together（リモートプレイ・トゥギャザー）機能を使えば、両方のデバイスでSteamゲームを楽しむことができます。この機能を利用すれば、友人をオンラインで招待し、相手側でゲームをインストールしたり起動したりすることなく、お気に入りのゲームを一緒にプレイできます。これを実現するのがSteam Linkアプリです。

しかし、Steamリモートプレイが動作しない問題に直面することがあり、ゲームの最中に発生すると非常にストレスになります。この記事では、Steamリモートプレイが動作しない問題を解決するための方法を一覧形式でご紹介します。

Windows 10でSteamリモートプレイが動作しない問題の直し方

Steamリモートプレイが動作しない原因はいくつかあります。主なものは以下の通りです。

• Steamクライアントまたはベータ版が古い
• 電力供給が不十分
• ネットワーク（IPv6）設定の誤り
• ドライバー、Windows、ゲームが古い

これらの場合、「リモートコンピューターに接続できませんでした」というエラーメッセージが表示されます。ホスト側では動作するのにゲスト側で動作しないという報告もあり、まれにホスト側で画面が真っ暗になったり、画面が分割されて表示されたりするケースもあります。

また、接続が確立された後でも、マウス、キーボード、コントローラーが反応しない、あるいは意図せず別のキャラクターが自動的に選択されるといった症状が現れることがあります。

この問題はSteamユーザーと非Steamユーザーの両方に発生し、Windows、Linux、MacなどすべてのOSで確認されています。本格的な対処に入る前に、まず以下の基本的なトラブルシューティングを試してみてください。

方法1：基本的なトラブルシューティング

より複雑な手順に進む前に、まずは以下の簡単な方法から試してみましょう。

1. PCを再起動する：まずはPCの再起動をおすすめします。多くの場合、単純な再起動だけで問題が解決します。再起動後、問題が解消されたかどうかを確認してください。

2. ネットワーク接続を1つだけにする：複数のネットワーク接続を使用している場合は、混乱を避けるために1つのネットワークのみを使用してください。

3. リモートデスクトップを切断する：Chromeリモートデスクトップなどの他のリモートデスクトップセッションからログオフしてください。

4. Steamを管理者権限で実行する：Steamを管理者として実行することでも、この問題を解決できる場合があります。

5. スピードテストを実行する：インターネット接続が遅かったり不安定だったりすると、Steamリモートプレイが動作しない原因になります。まずSpeedtestなどでネットワークの速度と安定性を確認しましょう。接続が遅く不安定な場合は、ネットワーク自体のトラブルシューティングが必要です。インターネットの速度と安定性が十分なレベルに達するまで、問題は解決しません。

6. リモートプレイ対応の確認：最後に、プレイしたいゲームがリモートプレイ機能に対応しているかどうかを確認してください。非対応のゲームでは、どの方法を試しても無駄になってしまいます。以下の手順で確認できます。

1. Steamを起動し、STORE（ストア）に移動します。

2. 検索メニューで対象のゲームを検索します。ここでは例としてARK: Survival Evolvedを使用します。

3. 右側のメニューを下にスクロールし、Remote Playオプションに対応しているかどうかを確認します。

ゲームがリモートプレイに対応していることを確認したら、以下の方法に進みましょう。

それでは、より高度な解決方法を見ていきます。各手順をよく読んで、慎重に実行してください。

注意：可能であれば、ホスト側とゲスト側の両方のシステムでトラブルシューティングを実施することをおすすめします。

方法2：ゲームファイルの整合性を確認する

ゲームを最新バージョンで実行し、すべてのプログラムが最新の状態であることを保証するには、ゲームファイルとキャッシュの整合性を確認することが重要です。破損したファイルやデータがある場合は更新が必要です。以下の手順でゲームファイルの整合性を確認できます。

1. Steamを起動し、LIBRARY（ライブラリ）に移動します。

2. HOMEをクリックし、問題が発生しているゲームをライブラリ内で探します。

3. ゲームを右クリックし、プロパティ…を選択します。

4. ローカルファイルタブに切り替え、ゲームファイルの整合性を確認…をクリックします。

5. Steamによる検証プロセスが完了するのを待ちます。完了後、必要なファイルがダウンロードされます。

それでも問題が解決しない場合は、次の方法を試してください。

方法3：Steamベータクライアントから脱退する

いくつかの報告によると、Steamのベータ版を使用している場合、リモートプレイが動作しない問題が発生する確率が高くなります。実際、ベータ版から脱退することで問題が解決したというユーザーが多数います。以下の手順でベータ版から脱退しましょう。

1. Steamを起動し、設定を開きます。

2. アカウントタブに切り替え、「ベータへの参加」の下にある変更…ボタンをクリックします。

3. ドロップダウンメニューからなし – すべてのベータプログラムからオプトアウトするを選択します。

4. OKをクリックして変更を保存します。

5. 「この設定はSteamを再起動するまで有効になりません」というプロンプトが表示されるので、STEAMを再起動をクリックして確認します。

6. Steamアプリを再度起動します。

方法4：リモートプレイを再有効化する

リモートプレイの設定に不具合があると、この問題が発生することがあります。そのため、まず設定を変更してシステムを再起動してみましょう。以下の手順で行います。

1. ログイン情報を使ってクライアントシステムでSteamを起動します。

2. 画面左上隅にあるSteamタブをクリックします。

3. ドロップダウンメニューから設定を選択します。

4. 設定ウィンドウの左ペインにあるリモートプレイタブをクリックし、リモートプレイを有効にするのチェックを外して機能を無効化します。

5. 同じ手順でゲスト側のシステムでもリモートプレイを無効化します。

6. その後、両方のシステムでSteamを再度起動し、設定ウィンドウでリモートプレイを有効にするにチェックを入れます。

問題が解決したかどうかを確認してください。一度無効化してから再度有効化することで、設定上の不具合があれば解消されます。

方法5：ハードウェアデコードを無効にする

Steamのハードウェアエンコード機能は、グラフィック映像の処理負荷をCPUからGPUへ移譲します。これによりシステムがよりスムーズに動作しますが、GPUが古い場合やゲームとの互換性がない場合は、プレイ中にさまざまな競合が発生する可能性があります。そのため、まずホスト側のシステムでこの機能を無効化し、それでも問題が解決しない場合はゲスト側でも同じ手順を実行してください。

1. Steamを起動し、前述の方法に従って設定を開きます。

2. 設定タブでリモートプレイタブに切り替え、高度なホストオプションをクリックします。

3. ハードウェアエンコードを有効にするのチェックを外し、OKをクリックします。

方法6：IPv6を無効にする

IPv6はIPv4よりも多くの利点がありますが、いくつかの制限もあります。システムがIPv6プロトコルに正しく対応していない場合、Steamリモートプレイが動作しない問題が発生することがあります。以下の手順でIPv6を無効化しましょう。

注意：ここではWi-Fi接続の場合の手順を説明します。イーサネット接続を使用している場合は、適宜設定を読み替えてください。

1. 画面右下隅のWi-Fiアイコンを右クリックし、ネットワークとインターネットの設定を開くをクリックします。

2. 設定ウィンドウが表示されるので、Wi-Fiをクリックします。

3. 右側のメニューを下にスクロールし、「関連設定」の下にあるネットワークと共有センターをダブルクリックします。

4. 次に、接続をダブルクリックします。

5. プロパティをクリックします。

6. Wi-Fiのプロパティウィンドウが表示されたら、Internet Protocol Version 6（TCP/IPv6）のチェックを外します。

7. 最後にOKをクリックして変更を保存し、問題が解決したかどうかを確認します。

追加の対策：複数のネットワーク接続を使用している場合は、ネットワークと共有センターを開き、アダプターの設定の変更を選択します。使用していないアダプターを右クリックして無効を選択し、使用中の接続以外をすべて無効化してから、問題が解決したかどうかを確認してください。

方法7：IPアドレスを解放・更新する

DHCPサーバーを使用していてIPアドレスが更新されると、ホストがゲストシステムを見つけられなくなり、Steamリモートプレイが動作しなくなることがあります。以下の手順で、両方のコンピューターのIPアドレスを解放・更新してください。

1. まずネットワーク（LANまたはWi-Fi）を切断し、インターネットに接続できない状態でSteamのリモートプレイを試みます（失敗するはずです）。

2. 次にSteamを終了し、ネットワークに再接続して、問題が継続しているかどうかを確認します。

3. それでも問題が解決しない場合は、Windowsキーを押してコマンドプロンプトと入力し、管理者として実行をクリックします。

4. 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。

ipconfig /release
ipconfig /renew

注意：上記のコマンドは1つずつ入力し、それぞれ入力後にEnterキーを押すようにしてください。

5. 変更を保存するため、両方のシステムでPCを再起動します。

6. ファイル名を指定して実行ダイアログボックスを開き、steam://open/consoleと入力してEnterキーを押します。

7. Steamコンソールに以下のコマンドを入力します。コマンドの強調表示部分には、ホストシステムのIPアドレスを入力してください。

connect_remote <ホストシステムのIPアドレス>:27036

それでも問題が解決しない場合は、後述の静的IPアドレスの設定を試してください。

方法8：静的IPアドレスを使用する

多くのデバイスは時間とともに変化する動的IPアドレスを使用しています。一方、静的IPアドレスは固定されており変わりません。一部のリモートアクセスサービスは静的IPを前提として動作するため、問題を解決するにはデバイスに静的IPアドレスを割り当てましょう。必ずゲスト側とホスト側の両方のシステムで実施してください。

1. 管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。

2. 以下のコマンドを1つずつ入力し、それぞれ入力後にEnterキーを押します。

ipconfig /release
ipconfig /renew

3. 表示されたIPv4アドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイを控えておきます。

4. ファイル名を指定して実行ダイアログボックスを開き、ncpa.cplと入力してEnterキーを押します。

5. 使用中のネットワークを右クリックし、プロパティを選択します。

6. Internet Protocol Version 4（TCP/IPv4）を選択し、プロパティをクリックします。

7. 手順3で控えておいたIPv4アドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイを入力します。

8. 最後にOKをクリックして変更を保存します。

方法9：Steamクライアントとゲームを更新する

Steamアプリケーションが古い場合、リモートプレイにアクセスできません。招待リクエストを送る前に、必ずSteamとゲームが最新バージョンであることを確認しましょう。

オプションI：Steamクライアントを更新する

以下の手順でSteamクライアントを更新します。

1. Steamを起動し、メニューバーに移動します。

2. Steamをクリックし、Steamクライアントの更新を確認…を選択します。

3. ダウンロードすべき新しいアップデートがある場合はインストールし、Steamクライアントを最新の状態に保ちます。

4. Steamを再起動します。

オプションII：ゲームを更新する

競合を避けるためには、ゲームを常に最新バージョンで実行することが重要です。ゲームが更新されるまで、サーバーに正常にログインできないことがあります。アップデートはゲーム内のバグを修正するために配信されるため、アップデートによってゲームプレイが向上し、技術的な問題も解決されます。

1. Steamを起動し、LIBRARY（ライブラリ）に移動します。

2. HOMEをクリックし、対象のゲームを検索します。

3. ゲームを右クリックし、プロパティ…を選択します。

4. アップデートタブに切り替え、利用可能なアップデートがあればボタンをクリックしてゲームを更新します。

方法10：グラフィックカードドライバーを更新する

システム内の現在のドライバーがSteamファイルと互換性がない、または古い場合、Steamリモートプレイが動作しない問題が発生します。この問題を防ぐために、デバイスとドライバーを更新しましょう。

1. Windowsキーを押し、デバイスマネージャーと入力して開くをクリックします。

2. メインパネルにディスプレイアダプターが表示されるので、ダブルクリックして展開します。

3. ビデオカードドライバー（例：Intel(R) HD Graphics Family）を右クリックし、ドライバーの更新をクリックします。

4. ドライバーを自動的に検索をクリックすると、自動的にドライバーが検索・インストールされます。

5A. ドライバーが最新でない場合は、最新バージョンに更新されます。

5B. すでに最新の状態の場合は、「お使いのデバイス用の最適なドライバーは既にインストールされています」というメッセージが表示されます。

6. 閉じるをクリックしてウィンドウを終了します。

PCを再起動し、Steamリモートプレイの問題が解決したかどうかを確認してください。

方法11：Windowsを更新する

上記の方法で解決しない場合は、システムにバグが存在する可能性があります。新しいアップデートをインストールすることで、システムのバグを修正できます。放置すると、システムファイルがSteamファイルと互換性を失い、リモートプレイが動作しない原因となります。「Windows 10の最新アップデートをダウンロードしてインストールする方法」のガイドを参考に、システムを更新して問題を解決しましょう。

方法12：アンチウイルスを一時的に無効にする（該当する場合）

アンチウイルスソフトウェアがリモートアクセス機能へのアクセスを妨げ、Steamリモートプレイの問題解決を阻害することがあります。その場合は、一時的に無効化するか、特定のサイトを例外に追加してください。「Windows 10でアンチウイルスを一時的に無効にする方法」のガイドを参考に、問題を解決しましょう。

方法13：Windows Defenderファイアウォールを無効にする（非推奨）

Windows Defenderファイアウォールをオフにしたところ、Steamリモートプレイの問題が解消したという報告もあります。以下の手順で無効化できます。

注意：ファイアウォールを無効にすると、システムがマルウェアやウイルス攻撃に対して脆弱になります。この方法を選択した場合は、問題の解決後すぐにファイアウォールを再度有効にしてください。

1. Windowsキーを押し、コントロールパネルと入力して開くをクリックします。

2. 表示方法：をカテゴリに設定し、システムとセキュリティを選択します。

3. Windows Defenderファイアウォールをクリックします。

4. 左側のメニューからWindows Defenderファイアウォールの有効化または無効化を選択します。

5. 画面上のすべての項目について、Windows Defenderファイアウォールを無効にする（推奨されません）の横にあるチェックボックスにチェックを入れます。

6. 最後にPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

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このガイドが役立ち、Windows 10でのSteamリモートプレイが動作しない問題を解決できたことを願っています。どの方法が最も効果的だったか、ぜひコメント欄でお知らせください。また、この記事に関するご質問やご提案がございましたら、お気軽にコメントセクションにお寄せください。