Windows 11/10でエラー0xc000021a・0xc0000001が発生しPCが起動しない場合の対処法

この記事では、Windows 11やWindows 10で「PCを診断しています」「PCを正しく起動できませんでした」というメッセージとともに、エラーコード0xc000021aまたは0xc0000001が表示される問題の解決方法を詳しく解説します。このエラーは、不具合のあるドライバーやソフトウェア、ブート構成データ（BCD）ファイルの破損など、さまざまな原因で発生します。以下に紹介する対処法を順番に試すことで、問題を解決できる可能性が高いです。

PCを正しく起動できませんでした
必要なデバイスが接続されていないか、アクセスできません
エラーコード： 0xc0000001 / 0xc000021a

このエラー画面が表示されたときは、「Enter」キーを押して再試行するか、「F8」キーを押して別の起動オプションを選択するよう求められます。まずはEnterキーを押してみてください。システムにログインできる状態であれば、解決までの手順が格段に簡単になります。それでもダメな場合はF8キーを試してみましょう。ただし、どうしてもログインできない場合は、後述の対処法を実践してください。

作業を始める前に、外付けハードディスク、USBメモリ、プリンター、Bluetooth機器など、不要な外部デバイスはすべて取り外しておくことをおすすめします。

注意： 一部の対処法では、インストールメディアの回復ツールが必要になります。また、Windowsをセーフモードで起動したり、高度なスタートアップオプション画面を開いたり、インストールメディアからOSを修復・起動したりする必要がある場合もあります。

エラー0xc0000001または0xc000021aの解決方法

Windows 11/10で「PCを正しく起動できませんでした」というエラー（0xc000021a / 0xc0000001）を修正するには、以下の方法を順に試してみてください。

1. スタートアップ修復を実行する
2. BCDファイルを修復・再構築する
3. 最近インストールしたドライバー・更新プログラム・ソフトウェアを削除する
4. DISMをオフラインで実行する
5. システムの復元ポイントを使用する
6. インストールメディアを使ってPCを修復する

それぞれの手順について、詳しく見ていきましょう。

1. スタートアップ修復を実行する

上記のエラーが発生した場合、最初に試すべきのがスタートアップ修復です。システムにログインできない状態でエラーが繰り返し表示されるときに特に有効で、バックグラウンドで複数のチェックと修復を行い、起動の問題を自動的に解決してくれます。このツールは、高度な回復モードから利用できます。

具体的には、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」の順に進みます。

修復が完了すれば、エラーは表示されなくなるはずです。

2. BCDファイルを修復・再構築する

ブート構成データ（BCD）ファイルの修復には、「bcdboot」および「bootrec」コマンドを使用します。

この操作はやや複雑なため、BCDファイルの修復・再構築手順を解説した専用ガイドを参考にすることをおすすめします。なお、コマンド実行時に「Total identified Windows installations: 0（識別されたWindowsインストール数： 0）」というメッセージが表示された場合の対処法も別途紹介していますので、併せてご確認ください。

3. 最近インストールしたドライバー・更新プログラム・ソフトウェアを削除する

前述のとおり、この問題は不具合のあるドライバーやソフトウェアが原因で発生することがあります。心当たりがある場合は、最近インストールしたドライバーやプログラムをアンインストールしてみてください。それによって問題が解消するケースは少なくありません。

関連記事： Windowsでc000021A致命的なシステムエラーを修正する方法

4. DISMをオフラインで実行する

DISM（展開イメージのサービスと管理）ツールをオフラインで実行し、Windows 11/10のシステムイメージを修復するのも有効な手段です。Windowsイメージが破損している場合、DISMツールがその問題を解決してくれます。

DISM実行時に「87」「112」「11」「50」「2」「3」「1726」「1392」「1393」「1910」などのエラーが表示された場合の対処法も、別記事で詳しく解説しています。

5. システムの復元ポイントを使用する

以前にシステムの復元ポイントを作成していた場合は、ここで活用しましょう。最近の変更が原因でエラーが発生しているなら、復元ポイントを使ってシステムを正常な状態に戻すことで、問題を解決できる可能性があります。

6. インストールメディアを使ってPCを修復する

上記の方法で解決しない場合は、Windowsのインストールメディア（USBメモリやDVD）を使用してOS自体を修復することも検討してください。回復環境から各種修復ツールを実行できます。

よくある質問

「PCを正しく起動できませんでした」と表示されたときの直し方は？

このエラーを解決するには、本記事で紹介した対処法を順番に試してください。具体的には、システムファイルチェッカー（SFC）の実行、DISMツールの使用、BCDファイルの再構築などが挙げられます。すべての手順は上記で説明しているとおりですので、一つずつ実行していきましょう。

PCが繰り返し「PCを正しく起動できませんでした」と表示するのはなぜ？

このメッセージが繰り返し表示される主な原因は、システムファイルの破損や不整合です。解決するには、本記事で紹介した対処法を実践する必要があります。なお、Windows 11でもWindows 10でも、基本的な解決手順は同じです。

このガイドがお役に立てば幸いです。