Windows 11/10で「このアプリはお使いのPCでは実行できません」エラーが出たときの対処法

Windows 10/11でソフトウェアをインストールした直後や、久しぶりにアプリを起動したとき、あるいはシステム更新後にプログラムを実行しようとした際に、「このアプリはお使いのPCでは実行できません（This app can't run on your PC）」というエラーメッセージが表示されることがあります。この記事では、この問題を解決するために確認すべき設定と具体的な対処法をわかりやすく紹介します。

「このアプリはお使いのPCでは実行できません」エラーとは

iTunes、Lotus SmartSuite、Simple Assembly Explorer、AutoDesk、Daemon Toolsなどのインストール時にこのメッセージが表示されたという報告が多数寄せられていますが、実際にはどのようなアプリでも発生する可能性があります。

まず最初に確認すべきは、使用しているソフトウェアに最新のアップデートがあるかどうかです。ソフトウェア開発元の公式サイトにアクセスし、最新バージョンを使っているかチェックしましょう。新しいバージョンがリリースされている場合は、ダウンロードしてインストールしてください。これで解決しない場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

1. プログラムがお使いのWindowsバージョンに対応しているか確認する
2. プログラムを再ダウンロードする
3. 管理者アカウントでログインする
4. ショートカットではなく実行ファイルから起動する
5. SmartScreenを無効にする
6. アプリをサイドロードする
7. クリーンブート状態でトラブルシューティングを行う

1. プログラムがお使いのWindowsバージョンに対応しているか確認する

対象が32ビット版か64ビット版かを確認しましょう。32ビット版のWindowsを使用しているのに、気づかず64ビット用のプログラムを実行しようとしているケースは非常に多く見られます。まず自分のWindowsが32ビット版か64ビット版かを確認し、それに合ったアプリをインストールしてください。また、古い8ビットや16ビットのアプリを最新の64ビットOSで実行しようとした場合にも、この問題が発生することがあります。32ビットOSでは動作しても、64ビットOSは32ビットまでしかエミュレートできないためです。

2. プログラムを再ダウンロードする

ダウンロードの過程でファイルが破損している場合があります。ブラウザのキャッシュを削除してから、プログラムを再度ダウンロードしてインストールし、改善するか確認してください。

3. 管理者アカウントでログインする

可能であれば管理者アカウントでログインし、アプリが起動できるか試してみてください。アプリのexeファイルを右クリックして「管理者として実行」を選択する方法も有効です。

4. ショートカットではなく実行ファイルから起動する

プログラムのショートカット自体に問題がある可能性もあります。Programフォルダを開き、そこからメインの実行ファイルを直接起動できるか確認してみてください。

5. SmartScreenを無効にする

一時的な回避策として、SmartScreenを無効にして問題が解決するか試してみましょう。ただし、SmartScreenは優れたセキュリティ機能なので、確認後は必ず再度有効化することを忘れないでください。

6. アプリをサイドロードする

Microsoft Store以外のソースからアプリパッケージをダウンロードした場合、発行元を信頼できるのであれば、サイドロードが必要になることがあります。サイドロードは完全に信頼できるアプリに対してのみ行うようにしてください。

7. クリーンブート状態でトラブルシューティングを行う

クリーンブートを実行して、アプリが起動できるか確認します。起動できる場合は、通常のブート時にアプリの実行を妨げているプロセスを特定し、手動で無効化する必要があります。トラブルシューティングが完了したら、必ずクリーンブート状態を解除して元の設定に戻してください。

この記事が問題解決の一助となれば幸いです。