Intel Wireless-AC 9560が動作しない「エラーコード10」の解決方法

Windows 11やWindows 10のパソコンで、BluetoothやWi-Fiを有効にできない場合、デバイスマネージャーにエラーコード10が表示されることがあります。このエラーが発生すると、デバイスマネージャーでBluetoothまたはワイヤレス(Wi-Fi)デバイスの横に黄色い感嘆符が表示され、デバイスのプロパティには「このデバイスを開始できません」というステータスが表示されます。この記事では、Intel Wireless-AC 9560が動作せずエラーコード10が表示される問題の解決策を紹介します。

Intel Wireless-AC 9560が動作しない(エラーコード10)の解決策

Windows 11/10 PCでIntel Wireless-AC 9560がエラーコード10とともに動作しない場合は、以下の推奨ソリューションを順不同で試して、問題が解決するかどうか確認してください。

1. ネットワークアダプターのトラブルシューティングツールを実行する
2. ワイヤレスアダプターを無効化して再度有効化する
3. ネットワークアダプタードライバーを更新・再インストールする
4. WLAN AutoConfigサービスを有効にする
5. 有線LAN接続または外付けWi-Fi USBドングルを使用する

それでは、各解決策の手順を詳しく見ていきましょう。

以下の解決策を試す前に、まずPCを再起動し、Wi-Fiが有効になっていることを確認してください(ノートパソコンによってはハードウェアスイッチが搭載されている場合があります)。また、エラーが発生する前に追加したハードウェアがある場合は取り外すか、「ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツール」を実行してください。ハードウェアの競合や互換性の問題が原因である可能性があります。さらに、OEM(パソコンメーカー)に問い合わせて、Intelワイヤレスネットワークアダプターが現在使用中のWindowsのバージョン/ビルドと互換性があることを確認し、必要に応じてWindowsをアップデートしてください。

1] ネットワークアダプターのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 11/10 PCでIntel Wireless-AC 9560のエラーコード10を修正するには、内蔵のネットワークアダプターのトラブルシューティングツールを実行します。

Windows 11でトラブルシューティングツールを実行する手順は以下の通りです:

• Windowsキー + Iを押して設定アプリを開きます。
• システム>トラブルシューティング>その他のトラブルシューティングツールに移動します。
• その他セクションでネットワークアダプターを見つけます。
• 実行するボタンをクリックします。
• 画面の指示に従い、推奨される修正を適用します。

Windows 10の場合の手順は以下の通りです:

• Windowsキー + Iを押して設定アプリを開きます。
• 更新とセキュリティに移動します。
• トラブルシューティングタブをクリックします。
• 下にスクロールしてネットワークアダプターをクリックします。
• トラブルシューティングツールの実行ボタンをクリックします。
• 画面の指示に従い、推奨される修正を適用します。

2] ワイヤレスアダプターを無効化して再度有効化する

このエラーは、Windowsの一時的な不具合(グリッチ)によって発生している可能性があります。その場合は、システム上のIntel AC-9560ワイヤレスアダプターを無効化してから再度有効化するだけで解決することがあります。あるいは、Wi-Fiネットワークアダプターをリセットしても同じ効果が得られます。

3] ネットワークアダプタードライバーを更新・再インストールする

この解決策では、ドライバーの.infファイルまたは.sysファイルをすでにダウンロードしている場合は、デバイスマネージャーから手動でネットワークアダプタードライバーを更新します。コマンドプロンプトからドライバーを更新することもできます。また、Windows Updateの「オプションの更新プログラム」セクションでドライバーの更新を確認したり、Intelの公式ウェブサイトから最新バージョンのドライバーをダウンロードすることも可能です。

ワイヤレスネットワークアダプタードライバーの更新で問題が解決しない場合は、ドライバーのクリーンインストールを実行してみてください。ドライバーの完全な再インストールは、単純な更新とは異なります。具体的には、システムに現在インストールされているWi-Fiアダプタードライバーを完全にアンインストールし、PCを再起動してWindowsにハードウェア変更をスキャンさせ、Wi-Fiデバイス用の汎用ドライバーを自動的に再インストールします。または、起動時にIntelのサイトから最新バージョンのドライバーをダウンロードして、Wi-Fiドライバーをデバイスにインストールすることもできます。

Intelユーザーは「Intel Driver & Support Assistant」を利用することもできます。

4] WLAN AutoConfigサービスを有効にする

WLAN AutoConfigサービスが開始されていない、無効になっている、またはローカルコンピューターでWindowsワイヤレスサービスが実行されていない場合、このエラーが発生することがあります。その場合は、WLAN AutoConfigサービスを有効にする必要があります。

Windows 11/10 PCでWLAN AutoConfigサービスを有効にする手順は以下の通りです:

• Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを呼び出します。
• 実行ダイアログボックスにservices.mscと入力し、Enterキーを押してサービスを開きます。
• サービスウィンドウでスクロールしてWLAN AutoConfigサービスを見つけます。
• エントリをダブルクリックしてプロパティを編集します。
• プロパティウィンドウでスタートアップの種類のドロップダウンをクリックし、自動を選択します。
• 次に、サービス状態が開始され実行中であることを確認します。
• 適用>OKをクリックして変更を保存します。
• サービスコンソールを終了します。
• PCを再起動します。

5] 有線LAN接続または外付けWi-Fi USBドングルを使用する

これは解決策というより回避策ですが、対象のWi-Fiアダプターが故障している場合は、Wi-Fi経由でのインターネット接続の利便性を諦めてもよいのであれば、イーサネット(有線)接続を使用できます。しかし、それが選択肢でない場合は、PCのハードウェア技術者に内蔵Wi-Fiアダプターの修理または交換を依頼するか、USBポートに接続できるUSBワイヤレスアダプタードングルを選ぶこともできます。

一方、Wi-Fiアダプターが原因ではないと確信できる場合は、Windows 11/10をリセットして、問題が解決するかどうか確認してみてください。

この記事がお役に立てば幸いです!

関連記事: タッチパッドエラー「このデバイスを開始できません(コード10)」の修正方法

Intel Wireless-AC 9560のコード10エラーを修正するには?

Windows 11/10システムでIntel Wireless-AC 9560が動作せずエラーコード10が表示される問題を修正するには、以下の方法を試してください:

• Wi-Fiがオンになっていることを確認する。
• AC-9560アダプターを再度有効化する。
• WLAN AutoConfigサービスを有効にする。
• AC-9560ドライバーを再インストールする。
• システムファイルの破損をチェックする。

Intelワイヤレスが動作しないのはなぜ?

破損したドライバーから故障したハードウェアまで、さまざまな理由が考えられます。以下の方法を試して問題を解決してください:

• Intel Wi-Fiドライバーのクリーンインストールを試す。
• ワイヤレスアクセスポイントのWi-Fiモデム、ルーター、またはエクステンダーのファームウェアを更新する。古いファームウェアはこの問題を引き起こす可能性があります。アダプターは、アクセスポイントから大量の不良フレームを受信すると、自ら無効化される仕組みになっています。
• Wi-Fiアダプターの電源設定を変更する。

快適なコンピューティングライフをお過ごしください!