Windows 10でウェブカメラが動かない「エラー0xA00F4244」を解決する方法

Windows 10を21H1へアップデートした後、ノートPCの内蔵ウェブカメラが動作しなくなったことはありませんか？その場合、「カメラが見つからないか、起動できません」というメッセージとともに、0xA00F4244または0x200F4244というエラーコードが表示されることがあります。

この問題の主な原因は、破損したドライバーやドライバー同士の競合です。また、アンチウイルスソフトがカメラへのアクセスをブロックしていたり、プライバシー設定でカメラの使用が許可されていなかったりすることも考えられます。その結果、「カメラが見つかりません（エラー0xA00F4244）」が発生します。

Windows 10でウェブカメラが動作しないときの対処法

Windows 10でカメラが使えない場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。多くの場合、これらの方法で問題を解決できます。

まず、アンチウイルスソフトがインストールされている場合は一時的に無効化してからウェブカメラを起動してみてください。ウイルス対策ソフトの設定がカメラへのアクセスや使用許可をブロックしている場合、これだけで問題が解消することがあります。

1. プライバシー設定を確認する

Windows 10 1809以降にアップデートしたばかりの場合は、アプリにカメラの使用許可を与える必要があるかもしれません。新しいバージョンのWindows 10では、一部のアプリが既定でカメラにアクセスできないようになっているためです。

「カメラへのアクセスが拒否されました」エラーの修正手順：

• キーボードショートカット「Windows + I」でWindowsの設定を開きます。
• 「プライバシー」→「カメラ」を選択します。
• 「アプリにカメラへのアクセスを許可する」をオンにします。
• このトグルがグレーになっていて操作できない場合は、「このデバイスでのカメラへのアクセスを許可する」を先に有効にしてください。
• このオプションが表示されない場合は、デバイスの管理者に設定の有効化を依頼する必要があります。
• カメラへのアクセスを許可した後、「カメラへのアクセスを許可するアプリを選ぶ」で、どのアプリがカメラを使用できるかを選択できます。

2. 古いウェブカメラドライバーを確認する

もう一つの原因として、ウェブカメラドライバーが古くなっている可能性があります。デバイスマネージャーでカメラが表示されている場合は、以下の手順を試してみてください。

ウェブカメラドライバーを更新する

1. 「Windows + R」キーを押し、「devmgmt.msc」と入力してOKをクリックし、デバイスマネージャーを開きます。
2. 「イメージングデバイス」または「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」の下にあるウェブカメラを探します。
3. ウェブカメラの名前を右クリック（長押し）して「プロパティ」を選択します。
4. 「ドライバー」タブを開き、「ドライバーの詳細」ボタンをクリックして、ファイル名にstream.sysが含まれているか確認します。含まれている場合、そのウェブカメラはWindows 7より前に設計されたものであるため、新しいウェブカメラへの交換が必要です。
5. stream.sysを含むファイル名が見つからない場合は、ウェブカメラドライバーのロールバックを試してください。

ドライバーを更新するには、同じくカメラドライバーを右クリックして「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。「ドライバーをどうやって検索しますか？」と表示されたら、「更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索」を選びます。PC上にドライバーがある場合は、「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」を選択し、ドライバーが保存されている場所を指定して更新します。完了したらPCを再起動し、問題が解決したか確認しましょう。

ウェブカメラドライバーをロールバックする

1. デバイスマネージャーでウェブカメラを右クリック（長押し）し、プロパティを選択します。
2. ドライバータブを開き、ドライバーを元に戻すを選択してはいをクリックします。なお、一部のドライバーではロールバックオプションが利用できない場合があります。
3. ロールバックが完了したらPCを再起動し、もう一度カメラアプリを開いてみてください。
4. ロールバックがうまくいかない、または選択肢がない場合は、ウェブカメラドライバーをアンインストールしてハードウェア変更のスキャンを行います。

ウェブカメラドライバーをアンインストールしてハードウェア変更をスキャンする

1. デバイスマネージャーでウェブカメラを右クリック（長押し）し、プロパティを選択します。
2. ドライバータブを開き、アンインストール → このデバイスのドライバーソフトウェアを削除するにチェックを入れてOKをクリックします。
3. デバイスマネージャーの操作メニューからハードウェア変更のスキャンを選択します。スキャンと最新ドライバーの再インストールが完了するのを待ち、PCを再起動してからカメラアプリを再度開いてみてください。
4. それでもウェブカメラが動作しない場合は、ウェブカメラメーカーの公式サイトでサポート情報を確認しましょう。

デバイスマネージャーにカメラが表示されない場合

デバイスマネージャーにカメラが見つからない場合は、まず別のポートに接続してカメラを使ってみてください。それでも改善しない場合は、以下の手順を試します。

1. デバイスマネージャーの操作メニューからハードウェア変更のスキャンを選択します。スキャンと最新ドライバーの再インストールが完了するのを待ち、PCを再起動してからカメラアプリを再度開いてみてください。
2. それでもウェブカメラが動作しない場合は、ウェブカメラメーカーの公式サイトを訪問して最新のドライバーを入手してください。

互換モードでウェブカメラドライバーをインストールする

問題が依然として解決しない場合は、互換モードでドライバーをインストールしてみてください。互換モードでは、以前のバージョンのWindowsの設定を使ってプログラムを実行できます。

1. メーカーの公式サイトからウェブカメラドライバーをダウンロードします。
2. ドライバーのセットアップファイルを右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
3. 「互換性」タブを開き、「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックを入れ、ドロップダウンメニューからWindows 8/8.1または7を選択してインストールを進めます。完了したらPCを再起動し、問題が解決したか確認してください。

3. Windowsレジストリ設定を変更する

上記のすべての方法で問題が解決しない場合は、Windowsレジストリを変更することで解決できる可能性があります。実際に多くのユーザーがこの方法で改善したと報告しています。

• 「Windows + R」キーを押し、「regedit」と入力してOKをクリックし、レジストリエディターを開きます。
• 作業前に必ずレジストリのバックアップを取ってから、次のキーへ移動します。
• HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows Media Foundation > Platform
• 「Platform」を右クリックし、「新規」→「DWORD (32ビット) 値」を選択します。
• 新しいDWORD値を作成し、値を「0」に設定します。
• PCを再起動し、Windowsカメラエラー0xA00F4244が解決したか確認してください。

4. ウェブカメラ自体が破損している可能性

場合によっては、ウェブカメラが完全または部分的に破損していることもあります。その場合、カメラアプリやその他のプログラムでトラブルが発生します。カメラに物理的な損傷がないか必ず確認してください。Windows 10ノートPCでウェブカメラが動作しない問題、および「カメラが見つかりません」エラー0xA00F4244を手動で修正する手順を動画でも紹介していますので、参考にしてみてください。

これらの解決策で「Windows 10でノートPCの内蔵ウェブカメラが動作しない」問題は解決しましたか？ぜひコメント欄でお知らせください。以下の関連記事もおすすめです。

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