Windows 11/10でネットワークアダプタが動作しない・認識されないときの対処法7選

Windows 11/10のPCでは、何らかの原因によってイーサネットアダプタ（ネットワークアダプタ）が正常に動作しなくなることがあります。タスクバーのネットワークアイコンに「!」マークが表示される場合や、イーサネット接続がうまくいかない場合は、まず基本的なトラブルシューティングを試してみてください。一方、PCがイーサネットポートやネットワークアダプタ自体を認識してくれない場合は、以下で紹介する対処法を順番に試してみましょう。

Windows 11/10でネットワークアダプタが動作しないときの解決策

Windows 11/10のPCがイーサネットポートやネットワークアダプタを検出できない場合は、次の7つの方法を試してください。

1. ルーターとケーブルを確認する
2. イーサネットアダプタを有効化する
3. 外付けイーサネットアダプタを確認する
4. トラブルシューティングツールを実行する
5. ドライバをインストールする
6. デバイスマネージャーからアンインストールする
7. ネットワーク設定をリセットする

それぞれの手順について、詳しく見ていきましょう。

1. ルーターとケーブルを確認する

ネットワークアダプタが動作しない、あるいはPCがまったく認識しない場合、最初に確認すべきは物理的な接続です。PCをWi-FiルーターにLANケーブルで接続している場合、インターネットを利用するにはケーブルもルーターもすべて正常に機能している必要があります。別のLANケーブルに交換したり、ルーターの別のポートに差し替えたりして、ケーブルやルーター側に問題がないか確認しましょう。

2. イーサネットアダプタを有効化する

Windowsでは、特定のイーサネットアダプタやネットワークアダプタを有効化・無効化できます。イーサネットでもWi-Fiでも、サードパーティ製アプリを使わずにオフにすることが可能です。しかし、過去に誤って無効化してしまった場合、PCはそのアダプタを認識できなくなります。以下の手順でイーサネットアダプタを有効化しましょう。

• Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
• 「ncpa.cpl」と入力し、Enterキーを押します。
• 無効になっているイーサネットアダプタを右クリックします。
• 「有効」を選択します。

これで、イーサネットポートを問題なく使用できるようになるはずです。

3. 外付けイーサネットアダプタを確認する

安価な外付けイーサネットアダプタ（USB-LAN変換アダプタ）は、故障しやすい傾向があります。こうしたデバイスを使ってLANケーブルをPCに接続している場合は、デバイス自体が正常に動作しているかを確認しましょう。別のUSBポートや別のPCに接続してテストするのが確実です。

また、多くの外付けイーサネットアダプタには専用ドライバが付属しています。まだインストールしていない場合は、ドライバを導入することをおすすめします。メーカーによってはドライバ収録のCDが同梱されていますが、手元にない場合はメーカーの公式サイトからダウンロードできます。

4. トラブルシューティングツールを実行する

Windowsに標準搭載されているトラブルシューティングツールは、多くの一般的な問題を短時間で解決してくれます。ネットワークアダプタが動作しないときは、まずこのツールを実行してみましょう。

• Win + Iキーを押してWindowsの設定を開きます。
• 「システム」→「トラブルシューティング」→「その他のトラブルシューティングツール」へ移動します。
• 「ネットワークアダプター」の項目を見つけます。
• 「実行する」ボタンをクリックします。

画面に診断結果と解決策が表示されるので、指示に従って操作してください。PCがネットワークアダプタを認識しない原因は数多くあるため、このツールが複数の修正案を提示することもあります。

5. ドライバをインストールする

多くの場合、Windows 11やWindows 10ではネットワークドライバを手動でインストールする必要はありません。しかし、接続に問題が発生しているなら、アダプタを安定して動作させるために対応するドライバをインストールしておくと安心です。マザーボード付属のCDにドライバが含まれていることも多いので、そちらも確認してみてください。

6. デバイスマネージャーからアンインストールする

ネットワークアダプタは、PCから完全にアンインストールすることもできます。トラブルシューティングツールが推奨しなかった場合でも、この方法を試す価値があります。手順は以下のとおりです。

• Win + Xキーを押し、「デバイスマネージャー」を選択します。
• 「ネットワークアダプター」のセクションを展開します。
• 対象のネットワークアダプタを右クリックします。
• 「デバイスのアンインストール」を選択します。

その後、PCからイーサネットケーブルを抜き、再度差し込み直してください。完了後、ドライバの再インストールが必要になる場合があります。

7. ネットワーク設定をリセットする

上記のいずれの方法でも解決しない場合は、PCのネットワーク設定をリセットしてみましょう。設定の競合が原因となっているケースでは、リセットによって問題を解消できる可能性があります。

• Win + Iキーを押してWindowsの設定を開きます。
• 「ネットワークとインターネット」→「ネットワークの詳細設定」→「ネットワークのリセット」へ移動します。
• 「今すぐリセット」ボタンをクリックし、確認画面で実行を承認します。

なお、リセットを実行するとネットワークアダプタが初期化され、PCが自動的に再起動されます。再起動後はWi-Fiのパスワードなどを再入力する必要がある点に注意してください。

よくある質問

Windows 11/10のネットワークアダプタはどうやって修復できますか？

Windows 11でネットワークアダプタに問題が発生している場合は、上記の対処法を順に試してください。まずトラブルシューティングツールを実行し、その後、外付けアダプタの確認、ドライバのインストール、ネットワーク設定のリセットを行うのがおすすめです。

Windows 11のワイヤレスアダプタのドライバはどうやって直せばいいですか？

Windows 11でワイヤレスアダプタに問題がある場合は、いくつかの対策があります。たとえば、ネットワークアダプタのトラブルシューティングツールの利用、Wi-Fiアダプタドライバの更新、アダプタの交換、Wi-Fiアダプタのリセットなどです。Wi-Fiアダプタが動作しない場合の詳細なガイドも参考にしてみてください。

以上です！このガイドがお役に立てば幸いです。