インテルグラフィックスコマンドセンターでエラーの記録を開始できませんでした

一部のPCユーザーは、Intel GraphicsCommandCenterの画面記録機能に問題があると報告しています。録音機能が動作せず、ストリーミングを開始できませんでした（不明なエラー）が表示されます または別の例では、録音を開始できませんでしたと表示されます 。この投稿は、影響を受けるユーザーがこの問題を解決するための最適なソリューションを提供できるようにすることを目的としています。

このエラーが発生すると、次のエラーメッセージがエラープロンプトに表示されます。

録音を開始できませんでした

未定義動作。グラフィックドライバを更新し、ストリーミング時にVPN/ファイアウォールがないことを確認してください。

記録を開始できませんでした–インテルグラフィックスコマンドセンターエラー

録音を開始できませんでしたを修正するには – Windows11/10PCでのIntelGraphicsCommand Centerエラー。以下の推奨ソリューションを順不同で試して、問題の解決に役立つかどうかを確認できます。

1. インテルグラフィックスコマンドセンターの互換性を確認する
2. VPNを無効にする（該当する場合）
3. ファイアウォールを無効にする（該当する場合）
4. グラフィックドライバを更新する
5. グラフィックドライバのクリーンインストール
6. PCメーカーのグラフィックドライバをインストールする
7. インテルグラフィックスコマンドセンターを更新する
8. インテルサポートに連絡する

リストされている各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。

1]インテルグラフィックスコマンドセンターの互換性を確認する

インテルグラフィックスコマンドセンターは、以下に示すように、正しく使用するためにいくつかの要件が必要なため、Windows11/10コンピューターと完全に互換性がない可能性があります。

第6世代IntelCoreプラットフォーム以降
• Windows10バージョン1709以降
最小のWindows10DCHインテル®グラフィックスドライバーバージョン25.20.100.6618

PCが上記の要件を満たしているが、記録を開始できなかったか、ストリーミングを開始できなかった場合 問題が解決されていない場合は、次の解決策を試してください。

2] VPNを無効にする（該当する場合）

エラープロンプトに示されているように、ストリーミング時にVPNがないことを確認するには、システムで実行しているVPNを無効にする必要があります。

VPNクライアントまたはプロキシサーバーは、Windows11/10クライアントマシンとIntelGraphicsCommandCenter間の通信をブロックする何らかの干渉が原因でこのエラーをトリガーする可能性があります。この場合、Windowsの設定アプリからVPNソフトウェアをアンインストールするか、パソコンからプロキシサーバーを削除して、問題が解決するかどうかを確認してください。

3]ファイアウォールを無効にする（該当する場合）

また、エラープロンプトに示されているように、ストリーミング時にファイアウォールがないことを確認するには、システムで実行しているファイアウォール（特にサードパーティのファイアウォール/セキュリティソフトウェア）を無効にする必要があります。また、インテルグラフィックスコマンドセンターアプリがWindowsファイアウォールを通過できることを確認することもできます。サードパーティの専用ファイアウォールの手順については、マニュアルを参照してください。

ウイルス対策ソフトウェアを無効にするには、タスクバーの通知領域またはシステムトレイ（通常はデスクトップの右下隅）にあるアイコンを見つけます。アイコンを右クリックして、プログラムを無効にするか終了するオプションを選択します。

4]グラフィックドライバを更新する

このソリューションでは、Intel Driver＆SupportAssistantを使用してグラフィックスドライバーを更新する必要があります。

デバイスマネージャーを使用してドライバーを手動で更新するか、WindowsUpdateの[オプションの更新]セクションでドライバーの更新を取得することもできます。

ただし、最新のドライバーがインストールされている場合は、ドライバーをロールバックするか、以前のバージョンのドライバーをダウンロードしてインストールできます。

5]グラフィックドライバのクリーンインストール

Windows 11/10にドライバーをフレッシュ/クリーンインストールするには、次の手順を実行します。

• インストールするドライバーの最新のドライバーインストーラーがあることを確認してください。
• 右クリックして開始 [アプリと機能]をクリックします 再インストールするドライバに関連付けられているアプリケーションをすべてアンインストールします。
• 起動>電源>再起動を使用してマシンを再起動します。

本機の電源ボタンは使用しないでください。このボタンは多くの場合「スリープ」機能にマップされており、同じ目的を果たしません。マシンを再起動すると、一時フォルダ内のファイルに関連付けられている可能性のある実行中のプロセスがすべてクリアされます。

• デバイスドライバのすべての一時インストールファイルを削除します。
• 右クリックして開始 デバイスマネージャーをクリックします 。
• [表示]をクリックします 非表示のデバイスを表示をクリックします （注：これにより、マシンに接続されなくなった多くのデバイスと、触れてはならないデバイスが明らかになります。疑わしい場合は、そのままにしておきます）。
• アンインストールまたは再インストールするドライバーのデバイスを見つけます。
• デバイスを右クリックして、[アンインストール]をクリックします。
• このデバイスのドライバソフトウェアを削除するのチェックボックスをオンにします 、オプションが存在する場合。
• [アンインストール]をクリックします ボタン。
• グレー表示されている場合でも、このデバイスの複製をアンインストールします。
• デバイスマネージャがドライバのアンインストールを完了したら、水色のハードウェアの変更をスキャンするをクリックします。 デバイスマネージャの上部にあるアイコン。デバイスはおそらく再表示されます。複数ある場合は、1つだけが表示されます。
• このデバイスのドライバソフトウェアを削除するオプションが表示されなくなるまで、アンインストールの手順を繰り返します。 。この時点で、インストールされているすべてのドライバーをドライバーストアから削除しました。 Windowsにデフォルトのドライバーがある場合でも、そのドライバーは再インストールされますが、通常、Windowsに付属しているので、そのドライバーをそのままにしておくことができます。
• マシンをもう一度再起動します。
• 最新のドライバーのインストーラーを実行します。

または、AMD、INTEL、NVIDIAドライバー用のディスプレイドライバーアンインストーラーを使用して、グラフィックスドライバーをアンインストールすることもできます。

6]PCメーカーのグラフィックドライバをインストールします

インテルは、Windowsコンピューターの製造元から提供されたグラフィックスドライバーをインストールすることをお勧めします。そのドライバーは、特定のプラットフォームで動作するようにカスタマイズされているためです。

7]インテルグラフィックスコマンドセンターを更新

このソリューションでは、インテルグラフィックスコマンドセンタープログラムを更新して、それが役立つかどうかを確認する必要があります。そうでない場合は、Windows PCの設定アプリからアプリをアンインストール（できれば、サードパーティのソフトウェアアンインストーラーを使用）してから、最新バージョンのアプリをダウンロードしてWindows11/10コンピューターに再インストールできます。

更新が機能しなかった場合は、インテルグラフィックスコマンドセンターのベータ版を試してください。ベータ版では、画面記録でこの機能がサポートされていることがわかっています。

それでも問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

8]インテルサポートに連絡する

この時点で何も機能しない場合は、インテルサポートに連絡して、発生している問題を再現できます。

Windows 11/10 PCで発生している問題を再現するには、次の手順を実行します。

インテルグラフィックスコマンドセンターを起動します。 サポートに移動します タブ>システム診断 。
• 次に、インテルSSU（システムサポートユーティリティ）をダウンロードして、アプリケーションをコンピューターに保存します。
• SSUアプリケーションを開きます。
• すべてを確認 チェックボックス。
• [スキャン]をクリックします システムとデバイスの情報を確認します。 IntelSSUのデフォルトは概要ビューです。 スキャン後の出力画面で。
• 次に、[概要]と表示されているメニューをクリックして、詳細表示に変更します。 。
• スキャンを保存するには、[次へ]をクリックします [保存]をクリックします 。

注： ファイルを添付するには、添付をクリックする必要があります 応答ボックスの左下隅にあるオプション。

これらのソリューションのいずれかがあなたのために働くことを願っています。

インテルグラフィックス設定を取得するにはどうすればよいですか？

インテルグラフィックス設定にアクセスするには、次の手順に従います。Windowsデスクトップを右クリックし、[グラフィックスのプロパティ]を選択します。スタートメニューからインテルHDグラフィックスのコントロールパネルツールを起動することもできます。コントロールパネルウィンドウが表示されたら、3Dアイコンをクリックして、Windows11/10PCの3Dグラフィック設定にアクセスします。

インテルグラフィックスのコントロールパネルをリセットするにはどうすればよいですか？

インテルグラフィックスコントロールパネルをリセットするには、次の手順に従います。デスクトップを右クリックして、[グラフィックスのプロパティ]を選択します。 3Dをクリックします。 [デフォルトに戻す]をクリックします。

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