Windows 11/10でBluetoothがデバイスマネージャーに表示されない・見つからないときの対処法

Windows 11/10のユーザーの中には、Bluetoothデバイスが突然動作しなくなったという経験をした方がいます。ドライバーを更新して問題を解決しようとしたところ、デバイスマネージャーにBluetoothドライバー自体が見つからないというケースもあります。ドライバーとは、OSとデバイス間の通信を確立するためのソフトウェアであり、破損すると該当するデバイスが正常に動作しなくなります。お使いのPCでBluetoothがデバイスマネージャーに表示されない・見つからない場合は、この記事で紹介する対処法を試してみてください。

Bluetoothがデバイスマネージャーに表示されない場合の8つの対処法

まずはPCを再起動し、問題が解消されるかどうかを確認しましょう。それでも解決しない場合は、以下のトラブルシューティング方法を順番に試してください。

1. Bluetoothおよびハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する
2. Bluetoothサポートサービスを再起動する
3. デバイスマネージャーで非表示のデバイスを表示する
4. メーカーの公式サイトからBluetoothドライバーをダウンロードする
5. 高速スタートアップを無効にする
6. 最新のWindows Updateをアンインストールする
7. システムの復元を実行する
8. 上書きインストール(In-place Upgrade)を行う

以下、それぞれの解決策を詳しく説明します。

1. Bluetoothとハードウェア/デバイスのトラブルシューティングツールを実行する

Microsoftは、Windowsで問題が発生した際にユーザーが簡単に診断できるよう、自動トラブルシューティングツールを提供しています。まず「ハードウェアとデバイス」のトラブルシューティングツールを実行し、問題が解決するか確認してみましょう。

加えて、「Bluetoothトラブルシューティングツール」も試すことができます。これはWindows 11/10の設定アプリから利用できます。

Windows 11の場合：設定アプリを開き、「システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティングツール」に移動します。次に「Bluetooth」の横にある「実行する」ボタンをクリックします。

Windows 10の場合：設定アプリを開き、「更新とセキュリティ > トラブルシューティング > 追加のトラブルシューティングツール」に移動します。「Bluetooth」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」ボタンをクリックします。

2. Bluetoothサポートサービスを再起動する

「Bluetoothサポートサービス」は、PCに接続されたBluetoothデバイスが正常に機能するために必要なサービスです。このサービスが停止していたり、正しく動作していなかったりすると、Bluetoothデバイスを使用できません。サービスを再起動することで問題が解決する場合があります。手順は以下の通りです。

1. Win + Rキーを押します。
2. 「ファイル名を指定して実行」ダイアログが表示されたら、「services.msc」と入力してOKをクリックします。
3. 「サービス」アプリが開いたら、「Bluetoothサポートサービス」を探します。
4. 右クリックして「再起動」を選択します。
5. 再起動後、同項目をダブルクリックしてプロパティを開きます。
6. 「スタートアップの種類」を「自動」に変更します。
7. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。

3. デバイスマネージャーで非表示のデバイスを表示する

Bluetoothドライバーがデバイスマネージャー上で非表示になっている可能性もあります。「非表示のデバイスの表示」を有効にして確認してみましょう。Bluetoothドライバーが表示されたら、更新またはアンインストールを行ってからPCを再起動します。手順は以下の通りです。

1. Win + Xキーを押し、「デバイスマネージャー」を選択します。
2. デバイスマネージャーで「表示 > 非表示のデバイスの表示」を選択します。
3. Bluetoothドライバーが表示されるか確認します。表示されない場合は、Bluetoothノードを選択し、「操作 > ハードウェア変更のスキャン」を実行します。これでBluetoothドライバーが現れたら、右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
4. 「ドライバーを自動的に検索」を選択します。
5. Windowsによるドライバーの更新が完了したら、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、Bluetoothドライバーを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。アンインストール後にPCを再起動すると、Windowsがハードウェアの変更を検出し、最新版のBluetoothドライバーを自動的にインストールしようとします。

これで問題が解決するはずです。解決しない場合は、他の方法を試してください。

4. メーカーの公式サイトからBluetoothドライバーをダウンロードする

BluetoothアダプターまたはPCメーカーの公式サイトにアクセスし、お使いの機種に対応した最新版のBluetoothドライバーをダウンロードします。ドライバーがZIPファイル形式で配布されている場合は、右クリックして展開(解凍)します。展開したフォルダーを開き、セットアップファイルをダブルクリックしてインストールを実行してください。

5. 高速スタートアップを無効にする

高速スタートアップは、次回の起動を速くするために、シャットダウン時にPCを休止状態に近い状態で保存しておく機能です。しかし、この機能が原因で不具合が発生することがあります。例えば、高速スタートアップが有効だとシステムが完全にシャットダウンされないため、一部のWindows Updateが正常に適用されないことがあります。現在の問題も高速スタートアップが原因の可能性があるため、一度無効化して変化があるか確認してみてください。

6. 最新のWindows Updateをアンインストールする

Windows Updateを適用した直後に問題が発生し始めたというユーザーもいます。心当たりがある場合は、最新のWindows Updateをアンインストールすることで問題が解決する可能性があります。

7. システムの復元を実行する

システムの復元は、Windows 11/10に搭載されている便利な機能で、システムを以前の状態に戻すことができます。問題が発生する前に復元ポイントを作成していれば、その時点の状態にシステムを戻すことで問題を解決できる可能性があります。

8. 上書きインストール(In-place Upgrade)を実行する

上書きインストール(In-place Upgrade)とは、既存のファイルやアプリケーションを保持したままOSを再インストールする方法です。この方法ではOSが修復され、ユーザーが直面している問題が解決されることがあります。他のすべての方法で解決しなかった場合の最終手段として試してみてください。

Bluetoothがデバイスマネージャーに表示されない理由は?

Bluetoothドライバーがデバイスマネージャーに表示されない場合、非表示になっている可能性があります。「表示 > 非表示のデバイスの表示」を確認してみてください。それでも解決しない場合は、メーカーの公式サイトから最新のBluetoothドライバーをダウンロードし、手動でインストールしてください。また、最新のWindows Updateが原因でBluetoothドライバーがデバイスマネージャーから消えたという報告もあります。その場合は、該当する更新プログラムをアンインストールすることで問題が解決します。

デバイスマネージャーでBluetoothを再インストールするには?

Bluetoothドライバーを再インストールするには、デバイスマネージャーを開き、「Bluetooth」ノードを展開します。次に、Bluetoothデバイスのドライバーを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。アンインストール後、システムを再起動すると、Windowsがハードウェアの変更を検出し、Bluetoothドライバーを自動的に再インストールします。

この記事で紹介した解決策が、お使いのPCの問題解決に役立つことを願っています。