Windows 10のデバイスマネージャーにBluetoothが表示されない?原因と解決策を徹底解説

Bluetooth(ブルートゥース)は、スマートフォン、スピーカー、ヘッドホン、プリンターなど、Bluetooth対応デバイス同士をワイヤレスで接続し、ファイルを送受信できる便利な技術です。日常的にもイヤホンやマウス、キーボードなどの接続に幅広く活用されています。Windows 10では、「設定」や「アクションセンター」、「デバイスマネージャー」から簡単にBluetoothを有効化できます。しかし、Bluetoothがオフになっているのにオンにするトグルボタンが表示されない、あるいはデバイスマネージャーからBluetooth自体が消えているといったトラブルに遭遇することがあります。アクションセンターやデバイスマネージャーにBluetoothの項目が見つからない場合は、以下の方法を試してみてください。

Windows 10でBluetoothをオンにする基本操作

まずは、Windows 10でBluetoothを有効にする基本的な方法を確認しておきましょう。

設定アプリから有効化する

• 「Windows + X」キーを押して「設定」を選択します。
• 「デバイス」→「Bluetooth とその他のデバイス」をクリックします。
• Bluetoothのトグルスイッチを「オン」にします(下の画像を参照)。

アクションセンターから有効化する

タスクバー右端にあるアクションセンターのアイコンをクリックしても、Bluetoothをオンにできます。

• タスクバー右端のアクションセンターをクリックします。
• 表示されたクイックアクションからBluetoothをクリックして、オン/オフを切り替えます(下の画像を参照)。

デバイスマネージャーから有効化する

デバイスマネージャーを使って、Bluetooth機能を有効または無効にすることも可能です。

• Windows 10のスタートメニューを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
• 「Bluetooth」を展開し、該当するBluetoothアダプターを右クリックして「有効」または「無効」をクリックします。

デバイスマネージャーにBluetoothが表示されないときの対処法

アクションセンターにBluetoothの項目がない、オン/オフのトグルが表示されない、あるいはデバイスマネージャーにBluetoothが存在しない場合は、以下の解決策を順番に試してみてください。

Windows 10を最新の状態に更新する

最新のWindows更新プログラムをインストールすると、セキュリティ強化やバグ修正だけでなく、Bluetoothドライバーを含む最新のドライバーも自動的にダウンロード・インストールされます。

• 「Windows + I」キーを押して「設定」を開きます。
• 「更新とセキュリティ」→「Windows Update」をクリックします。
• 「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックし、Microsoftサーバーから最新の更新プログラムをダウンロード・インストールします(利用可能な場合)。
• 完了したらPCを再起動して設定を反映させます(更新がない場合でも再起動してください)。その後、問題が解決したか確認します。

非表示のデバイスを表示する

何らかの理由でBluetoothデバイスが非表示になっている可能性があります。非表示デバイスを表示し、ハードウェア変更のスキャンを実行してみましょう。

• 「devmgmt.msc」と入力してデバイスマネージャーを開きます。
• メニューの「表示」→「非表示のデバイスの表示」をクリックします。
• 再度「操作」メニューから「ハードウェア変更のスキャン」をクリックします。

Bluetoothドライバーを更新する

非表示デバイスの表示を有効にした後にBluetoothが現れた場合は、この手順でドライバーを更新してください。それでもデバイスマネージャーにBluetoothが表示されない場合は、次の手順で手動インストールを試みてください。

デバイスマネージャーでBluetoothドライバーを更新する

• デバイスマネージャーを開き、「Bluetooth」を探して展開します。
• 「Generic Bluetooth Radio(汎用Bluetoothアダプター)」を右クリックし、「ドライバーの更新」をクリックします。
• 「ドライバーをどのように検索しますか?」と表示されたら、「ドライバーを自動的に検索」をクリックします。これにより、Windows Update経由でMicrosoftサーバーから最新のBluetoothドライバーがダウンロードされます。

汎用Bluetoothドライバーをインストールする

• もう一度デバイスマネージャーを開き、「Bluetooth」を展開します。
• 「Generic Bluetooth Radio」を右クリックし、「ドライバーの更新」をクリックします。
• 「ドライバーをどのように検索しますか?」と表示されたら、「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」をクリックします。
• 次に、「利用可能なドライバーの一覧から選択します」をクリックします。
• 一覧からBluetoothドライバーを選択し、「次へ」をクリックして汎用Bluetoothドライバーをインストールします。

メーカーの公式サイトからBluetoothドライバーをインストールする

多くのWindows 10ユーザーは、PCメーカーの公式サイトから最新版のBluetoothドライバーをダウンロードしてインストールするだけで、この問題を解決できています。

お使いのPCメーカーのサポートサイトにアクセスしてください(例:DellノートパソコンならDellのサポートページ)。お使いの機種に対応した最新のBluetoothドライバーをダウンロードしてインストールします。完了後、PCを再起動して問題が解決したかどうかを確認しましょう。

Bluetooth関連サービスを確認する

「Windows + R」キーを押し、「services.msc」と入力してOKをクリックします。Windowsサービスコンソールが開くので、以下のサービスを見つけて右クリックし、「プロパティ」を選択します。スタートアップの種類が「自動」に設定されているか確認してください。

• Bluetooth Handsfree Service(Bluetooth ハンズフリーサービス)
• Bluetooth Audio Gateway Service(Bluetooth オーディオゲートウェイサービス)
• Bluetooth Support Service(Bluetooth サポートサービス)
• Bluetooth User Support Service(Bluetooth ユーザーサポートサービス)

上記のサービスが停止している場合は、該当するサービスを右クリックして「開始」をクリックしてください。

Bluetoothトラブルシューティングツールを実行する

Windowsに組み込まれているBluetoothトラブルシューティングツールを実行すると、Bluetoothデバイスの問題を自動的に検出して修復できます。

• スタートメニューで「トラブルシューティングの設定」と検索し、最初の結果を選択します。
• 「追加のトラブルシューティングツール」のリンクをクリックします(下の画像を参照)。

• 「Bluetooth」を見つけて選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。
• Bluetoothが正常に動作しない原因となっている問題を自動的に検出・修復し、古いドライバーや破損したドライバーが原因かどうかもチェックされます。
• 診断が完了したらPCを再起動し、問題が解決したか確認します。

高速スタートアップを無効にする

場合によっては、高速スタートアップを無効にすることで問題が解決することもあります。以下の手順でWindows 10の高速スタートアップを無効にしてみてください。

• コントロールパネルを開き、「ハードウェアとサウンド」→「電源オプション」に移動します。
• 左側のペインで「電源ボタンの動作の選択」をクリックします。
• 「現在利用可能ではない設定の変更」をクリックして設定を編集できるようにします。
• 「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外し、「変更の保存」をクリックします。

さらに、システムファイルチェッカー(sfc /scannow)ユーティリティを実行すると、Bluetoothに関連するシステムファイルが破損または欠落している場合に、それらを検出して復元できます。

まとめ

デバイスマネージャーからBluetoothが消える症状は、ドライバーの不具合やシステムファイルの破損、高速スタートアップの影響など、さまざまな要因で発生します。本記事で紹介した7つの対処法を順番に試せば、ほとんどの場合は問題を解決できます。それでも改善しない場合は、ハードウェア自体の故障も考えられるため、PCメーカーのサポートに相談することをおすすめします。

• Windows 10、8.1、7でBluetoothのバージョンを確認する方法
• 解決済み:Windows 10の再生デバイスにBluetoothヘッドセットが表示されない
• 解決済み:Windows 10で「このデバイスではBluetoothを利用できません」と表示される
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