【解決済み】Windows 10 バージョン1903のアップデートがインストールできない場合の対処法

Microsoftは2019年5月21日、Windows 10向けの大型アップデート「Windows 10 バージョン1903(2019年5月の更新プログラム)」をリリースしました。この累積更新プログラムは、「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」→「更新プログラムのチェック」から、数日以内にすべてのユーザーへ配信される予定でした。

しかし、多くのWindowsアップデートでよくあることですが、一部のPCではさまざまな理由により、Windows 10 v1903のダウンロードやインストールに失敗するケースが報告されています。この記事では、Windows 10 1903アップデートのインストール時に発生する以下の問題を解決するための対処法をご紹介します。

• エラーコード0x8007000Eが表示され、Windows 10 v1903のアップデートがインストールできない
• Windows 10 v1903がダウンロードされない(「保留中のダウンロード」で止まる)
• Windows 10 v1903のインストール中にフリーズする
• SECOND_BOOTフェーズ中のBOOT操作でエラー0xC1900101 – 0x40017が発生し、インストールに失敗する
• エラー0x80242016でWindows 10 v1903のアップデートに失敗する

Windows 10 バージョン1903の更新プログラムがインストールできない場合の対処法

重要: 以下の対処法を実行する前に、まず次の準備を行ってからアップデートをインストールしてください。
1. アップデートをインストールする前に、十分な空きディスク容量(最低32GB)があることを確認してください。
2. Windows 10 バージョン1809用の最新のサービススタック更新プログラム(SSU)をダウンロードしてインストールします。
3. USBメモリやSDカードなどの外部記憶媒体をすべて取り外します。また、不要なUSB接続デバイス(USBプリンター、ワイヤレスマウス・キーボードのレシーバー、USB無線LANアダプターなど)も取り外してください。
4. サードパーティ製のウイルス対策ソフトやセキュリティソフトを一時的に無効化するか、完全にアンインストールしてください。
5. システムで開発者モードを有効にしている場合は、アップデートが完了するまでWindows開発者モードを無効化してアンインストールしてください。手順は以下の通りです。

1. 「設定」→「更新とセキュリティ」→「開発者向け」を開き、「サイドロードアプリ」を選択して「はい」をクリックして確定します。
2. 次に「設定」→「アプリ」→「オプション機能の管理」→「Windows 開発者モード」に移動し、「アンインストール」をクリックして「はい」で確定します。
3. PCを再起動して、再度アップデートを試みてください。

6. ドライブ暗号化を無効にする: BitLockerやVeraCryptなどのデバイス暗号化を有効にしている場合は、アップデートをインストールする前にCドライブの暗号化を解除してください。
7. Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行して、Windows Updateの問題の修復を試みてください。手順は以下の通りです。

• 「スタート」>「設定」>「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」>「Windows Update」の順に開きます。

方法1:Windows 10 v1903のアップデートを強制的に再ダウンロードさせる

方法2:アップグレードアシスタントを使ってWindows 10をバージョン1903に手動アップグレードする

方法3:DISM&SFCツールでWindowsの破損エラーを修復する

方法4:上書きインストール(in-place upgrade)でWindows 10 v1903をインストールする

Windows 10アップデート全般のトラブルシューティングガイド

方法1:Windows 10 v1903のアップデートを最初から強制的にダウンロードさせる

ステップ1:Windows Updateフォルダを削除する

Windows Updateの問題で最も一般的な原因は、アップデートの不完全なダウンロードです。この場合は、Windows Updateの保存フォルダ(C:\Windows\SoftwareDistribution)を削除して、Windowsにアップデートを再ダウンロードさせます。

Windows Updateの保存フォルダを削除する手順:

1. Winキー+Rキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. 次のコマンドを入力して「OK」を押します。

• services.msc

3. サービスの一覧から「Windows Update」サービスを見つけます。
4. 「Windows Update」サービスを右クリックし、「停止」を選択します。*
5. 「サービス」ウィンドウを閉じます。

* 注意:「Windows Update」サービスを停止できない場合は、以下の手順を試してください。

a. サービスをダブルクリックして「プロパティ」を開きます。
b. 「スタートアップの種類」を「無効」に変更して「OK」をクリックします。
c. コンピューターを再起動します。
d. 再起動後、以下の手順に進みます。

6. エクスプローラーを開き、「C:\Windows」フォルダに移動します。
7. 「SoftwareDistribution」フォルダを見つけて削除します。*

* 注意:
1. 「フォルダーは使用中です – やり直してください」というエラーでフォルダを削除できない場合は、Windowsを「セーフモード」で起動して同じ手順を繰り返してください。
2. Windows Updateサービスを無効化した(スタートアップの種類=無効)場合は、サービス画面に戻り、スタートアップの種類を「自動」に戻してください。

8. コンピューターを再起動します。

ステップ2:アップデートv1903を再ダウンロードしてインストールする

1. 再起動後、「スタート」>「設定」>「更新とセキュリティ」を開きます。
2. 「更新プログラムのチェック」をクリックします。
3. 最後に、Windowsがアップデートを再びダウンロードしてインストールするのを待ちます。

方法2:アップグレードアシスタントを使用してWindows 10 バージョン1903をインストールする

Windows 10 2019年の春の更新プログラム(v1903)のダウンロードやインストールの問題を解決する2つ目の方法は、「Windows Update アシスタント」を使ってアップデートをダウンロード・インストールすることです。手順は以下の通りです。

1. 上記の方法1のステップ1の手順に従い、「SoftwareDistribution」フォルダを削除します。

2. Windows 10の公式ダウンロードページにアクセスし、「今すぐアップデート」ボタンをクリックします。

3. ダウンロード後、「Windows10Upgrade9252.exe」ファイルをクリックして実行すると、すぐにインストールが始まります。または「保存」ボタンをクリックして、後でインストーラーを実行しても構いません。

4. 最後に「今すぐアップデート」ボタンをクリックし、画面の指示に従ってシステムをWindows 10 バージョン1903の最新ビルドへアップデートします。

方法3:DISM&SFCツールでWindowsの破損エラーを修復する

Windows 10 Update 1903のインストール問題を解決する次の方法は、以下の手順に従ってWindows 10のシステムファイルを修復することです。

1. コマンドプロンプトを管理者として開きます。手順は以下の通りです。

1. 検索ボックスに「cmd」または「コマンドプロンプト」と入力します。
2. 検索結果の「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

2. コマンドプロンプトウィンドウで、次のコマンドを入力してEnterキーを押します。

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

3. DISMがコンポーネントストアを修復するまでお待ちください。操作が完了したら(コンポーネントストアの破損が修復された旨のメッセージが表示されます)、次のコマンドを入力してEnterキーを押します。

• SFC /SCANNOW

4. SFCスキャンが完了したら、コンピューターを再起動します。
5. もう一度システムのアップデートを試みてください。

方法4:上書きインストール(in-place upgrade)でWindows 10 v1903をインストールする

Windows 10のアップデート問題を解決するもう一つの有効な方法は、Windows 10のインストールメディアを使った「修復アップグレード(上書きインストール)」の実行です。手順は以下の通りです。

1. メディア作成ツール(Media Creation Tool)をダウンロードして実行し、USBのWindows 10インストールメディアを作成します。
2. インターネット接続を切断します。
3. USBメディアをPCに挿入し、USB内の「Setup.exe」を実行してシステムをアップデートします。*

* 注意:この作業の詳細な手順については、「Windows 10の修復方法」の記事をご参照ください。

以上です!どの方法がうまくいきましたか?
このガイドがお役に立ちましたら、コメントでご体験をお知らせください。他の方の助けにもなりますので、ぜひ「いいね!」やシェアもお願いします。