Windows 10 1903アップデートがインストールできない?「互換性ホールド」エラーの原因と解決策を徹底解説

Windows 10のMay 2019アップデート(バージョン1903、開発コード名19H1)がついに提供開始されました。数々の改善と便利な新機能を搭載した7回目の大型アップデートであり、ユーザーがWindows 10を利用する方法を変革することを目指しています。Microsoftは既存のツールや機能を段階的に改良し、より快適な操作性を実現するアプローチを採用しました。

たとえば、スタートメニュー、アクションセンター、タスクバー全体に適用される新しいライトテーマが導入され、Cortanaに依存しない新しい検索体験や、モダンなデザインへ刷新されたエクスプローラーなど、細部にわたる進化も多数含まれています。

改良されたWindows 10の体験を試したいユーザーは多いものの、残念ながら新バージョンのインストール時に「互換性ホールド(compatibility hold)」エラーが発生するケースが報告されています。この問題は、Intel Rapid Storage Technologyドライバーのバージョン15.1.0.1002〜15.5.2.1053という古いバージョンを使用している環境で発生します。

実際に表示される互換性ホールドのメッセージは以下の通りです。

Microsoftの公式見解

Microsoftによると、アップデートの提供開始以降、ユーザーから報告されている問題の一つがDPCレイテンシです。DPC(Deferred Procedure Call=遅延プロシージャコール)は、Windows PCにおいてドライバーの動作効率を管理・制御する仕組みの一部です。

この問題に対処するため、MicrosoftはWindows 10 1903向けの累積アップデートKB4505903をリリースし、レイテンシの不具合を修正しようとしました。しかし、リリースからわずか3日後には、複数のフォーラムでパッチ適用の失敗に関する不満が投稿されており、一部のシステムでは深刻な安定性の問題が引き起こされています。

そのため、Microsoftが推奨する最善の解決策は、古いIntelドライバーを更新してから、最新のWindows 10 1903アップデートへアップグレードすることです。

Windows 10 1903の「互換性エラー」を解決する方法

「互換性ホールド」エラーを解消するには、最新のIntel RSTドライバー(バージョン15.5.2.1054以降が対応)をインストールし、Windows 10 May 2019アップデートのインストールブロックを解除する必要があります。

ただし、デバイスドライバーの手動更新は手間がかかり複雑な作業であり、誤った操作を行うとさまざまなシステムトラブルにつながる恐れがあります。

そこで、サードパーティ製のドライバーアップデーターソフトウェアを使ってWindows 10のドライバーを更新することを強くおすすめします。Advanced Driver Updaterを試してみてください。古い、故障した、破損した、または欠落しているドライバーを検出して修正・更新できる高機能ユーティリティです。直感的なインターフェースと「ワンクリック修正」機能を備え、システムに最も適したアップデートを自動的に検出・インストールします。

Advanced Driver Updaterで最新のIntel RSTドライバーを見つける手順

Advanced Driver Updaterの導入と利用はとても簡単です。以下の手順に従えば、PCに最適な公式ドライバーを見つけ、ハードウェア/ソフトウェアのさまざまな問題を効率的に解消できます。

STEP 1: 下のボタンからAdvanced Driver Updaterをダウンロードしてインストールします。

STEP 2: ドライバーアップデーターをインストールすると、すべてのドライバーをスキャンするよう促す直感的な画面が表示されます。「今すぐスキャンを開始(Start Scan Now)」ボタンをクリックして処理を開始しましょう。

STEP 3: 本ソフトウェアは、PC内の問題のあるドライバーを短時間で検出します。スキャン完了後、古い・欠落している・破損しているドライバーの一覧が自動的に分類されます。

STEP 4: 問題のあるドライバーは、経過年数に基づいてカテゴリ別に一覧表示されます。ここで最新のIntel RSTドライバーも確認できます。「すべて更新(Update All)」ボタンをクリックすれば、すべてのデバイスドライバーを一括で修正可能です。

STEP 5: 処理が完了すると、パフォーマンス向上のためにすべてのドライバーが最新版へ更新されていることを確認できます。

※ Advanced Driver Updaterは24時間無料トライアル版をご利用いただけます。

新しいWindows 10 1903アップデートを入手する方法

Intel RSTドライバーをすべて更新すれば、PCは新しいWindows 10 May 2019アップデートを適用できる状態になります。最新アップデートを実行するには、以下の手順に従ってください。

1. スタートメニューを開き、「設定」へ移動します。

2. 「更新とセキュリティ」→「Windows Update」をクリックします。

3. 「更新プログラムのチェック」ボタンを押します。

4. 「Windows 10 バージョン1903への機能更新プログラム」セクションの下にある「ダウンロードしてインストール」ボタンをクリックします。

5. 以上で完了です!アップデートのダウンロードが終わったら、PCを再起動して変更を適用しましょう。

これで、全く新しいWindows 10 1903アップデートをお楽しみいただけます!

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