Windowsエキスパートに質問する–第2週

それはまたその時です–あなたがWindowsに提出した質問に答える時です。私たちは常に電子メールで質問を受け取り、MTEの常駐専門家の助けを借りて、可能な限り最もわかりやすい方法で質問に答えます。 独自の質問を送信する場合は、 windows-help[at]maketecheasier.comにメールを送信してください。 「[at]」を「@」に置き換え、アドレスからスペースを削除することを忘れないでください。これは、あなたの声を聞かせるチャンスです。 この分野のトップエキスパートの1人に質問を分析してもらいます。

Q：私のコンピューターにブルースクリーン（BSOD）があり、それは新しいのですが、何が起こったのですか？

A：頭に浮かぶ最初の2つのこと：

• インストールされているオペレーティングシステムはコンピューターに付属していますか、それとも独自にインストールしましたか？コンピュータに付属しているデフォルトのオペレーティングシステムを使用してみてください。
• コンピューターを購入してから、新しいドライバーをインストールしましたか？セーフモードで起動し（Windowsの読み込みが開始される直前にF8キーを押す）、ドライバーをロールバックしてみてください。

どちらも実行しなかった場合は、コンピューターにオペレーティングシステムを再インストールしてみてください。これが機能しない場合は、ハードウェアに障害のあるコンピューターが出荷された可能性があります。交換のために購入したエンティティに返品する必要があります。彼らは理解するでしょう。この種のことは、あなたが思っているほど珍しいことではありません。

Q：1つを除くすべてのサイトにアクセスでき、あらゆる種類のブラウザーを試しました。どうすればよいですか？

A：通常、これはブラウザ関連の問題ではないため、この試みは無駄だったと言えます。 WindowsにはDNSクライアントサービスがあり、Webサイトのドメイン名のIPアドレスをキャッシュできる場合があります。そのIPが変更されても、古いIPに誤って接続しようとする可能性があります。もう1つの可能性は、「hosts」ファイルに障害があり、特定のドメイン名の古いIPアドレスが含まれていることです。

これが秘訣です。 「C：\ Windows \ System32 \ drivers \ etc」に移動します 」をクリックし、そこに表示されている「hosts」ファイルを右クリックします。 「C」をシステムドライブのドライブ文字に置き換え、「Windows」を特定のバージョンのWindowsに関連するWindowsフォルダに置き換えることを忘れないでください。メモ帳で「hosts」ファイルを開き、それを確認します。接続されていなかったウェブサイトが表示されますか？その場合は、ファイル内のそのエントリを削除してください。 IPアドレス（ドットで区切られた4つの数字のシーケンス）とドメイン名以外は削除しないでください。

何らかの理由で「hosts」ファイルにそのDNSエントリが本当に必要な場合は、キーボードの「Windows」キー（「Alt」キーの横）を押したまま「R」を押します。そのウィンドウに「cmd」と入力し、「Enter」を押します。

入ったら、

nslookup domain.com

「domain.com」をIPアドレスを使用するドメイン名に置き換えます。 「Non-AuthoritativeAnswer」の「Addresses」の下にあるIPアドレスを、古いIPアドレスの代わりに「hosts」ファイルエントリに入力します。それで問題は解決します。ルックアップ後のウィンドウは次のようになります。

「hostsファイル」にエントリが見つからなかった場合 「DNSクライアント」サービスを再起動する必要があります。これを行うには、次のパスに従います（Windows 7）：

[コントロールパネル]->[システムとセキュリティ]->[管理ツール]->[サービス]。

「DNSクライアント」を見つけて右クリックし、「停止」をクリックします。停止したら、右クリックして[開始]をクリックします。

ウェブサイトが一時的にダウンする可能性があることを除外しないでください。後で試してください。サイトがダウンしているかどうかを確認する最善の策は、コマンドラインで「pingdomain.com」を使用してサイトのIPアドレスにpingを実行し、「domain.com」をpingするドメインに置き換えることです。

Q：ホームグループを設定しようとしています。ネットワークに接続された両方のコンピューターでホームグループを開始できますが、コンピューターのホームグループに参加できません。どうすればよいですか？

A：まず、両方のコンピューターが同じルーター/スイッチに接続されている場合にのみこれを実行してください。ルーターが異なると、サブネット化の問題が発生する可能性があります。第二に、コンピュータのホームグループを作成した後、他のコンピュータのホームグループに参加しようとすると、問題が発生する可能性があります。両方のホームグループを離れ、コンピューターを再起動し、1台のコンピューターでホームグループを作成して、残りのPCで参加してみてください。ホームグループが表示されない場合、または何らかの理由で参加できない場合は、2台目のコンピューターを再起動してみてください。

他のすべてが失敗した場合は、Microsoftに相談してください。このガイドに従ってください。

Q：何かが私のコンピュータをより多くのRAMを占有させ、それはただ上昇し続けます。

A：これは、アプリケーション内のウイルスまたはメモリリークが原因で発生する可能性があります。プログラムにメモリリークがあると想定する前に、コンピュータをスキャンしてウイルスを検出することを強くお勧めします。メモリリークは、プログラムが無限ループで実行され続け、使用していないものに割り当てられたより多くのメモリを要求したときに発生します。これはバグであり、リークしていることがわかった場合は、アプリケーションの開発者に通知する必要があります。メモリリークは非常に一般的であり、コンピュータの通常の機能を危険にさらす可能性があります。

メモリリークを検出するには、「Ctrl + Shift+Esc」または「Ctrl+Alt+Delete」を押してタスクマネージャにアクセスします。 「プロセス」タブをクリックし、矢印を下に向けて「ワーキングセット」でリストの項目を並べ替えます。これを行うには、リストの上部にある列名を繰り返しクリックします。数字を確認し、それらのいずれかが一貫して上昇しているかどうかを確認します。たまに登る人もいますが、容赦なく上昇しているものを探しています。タスクマネージャウィンドウは次のようになります。

バガーを見つけたら、リストのアイテムを右クリックして、[プロセスの終了]をクリックします。プロセスの終了を確認します。その特定のプログラムの使用を中止するか、正常に機能したことがわかっている古いバージョンに戻す必要があります。おそらくそれはまぐれでさえあり、次にそれを実行したとき、アプリケーションは動作しません。

アプリケーション開発者に問題を知らせることがいかに重要かを強調する必要があります。

質問の送信方法

「Windowsエキスパートに質問する」シリーズの来週のパートについて質問を送信する場合は、 windows-help [at] maketecheasier.comにメールを送信してください。 。ハッピーサーフィン！