Windowsエキスパートに聞く(第1週)：マルウェア対策からバックアップまで徹底解説

MTEの受信箱に届いた質問にお答えする時間がやってきました。今回は質問が多数寄せられていますが、残念ながらすべてにお答えする余裕はありません。とはいえ、寄せられたWindowsに関する質問はどれも鋭いものばかり。できる限り簡潔に、分かりやすくお答えするよう努めました。それでは早速見ていきましょう。

Q&Aコーナー

注意： 一部の質問は、読みやすさを優先し、回答スペースをできるだけ確保するため、受信箱に届いた原文のままではなく、言い回しを調整して掲載しています。自分の質問への回答が不十分だと感じた場合は、記事下部のコメント欄でお知らせください。できるだけ早く対応いたします。

Q1. マルウェアに感染していてアンチウイルスツールが実行できない場合、どうすればいい?

PCがマルウェアに感染すると、セキュリティ対策ツールが一切起動できなくなることがあります。これは非常に厄介な状況です。最近は、アンチウイルスソフトを無効化するタイプのマルウェアが大量に出回っており、気づかないうちに被害が拡大してしまうことも少なくありません。

ここで覚えておきたいコツがあります。コンピュータに侵入するほとんどのウイルスやマルウェアは、ユーザーがESET NOD32やBitDefenderといった主流のアンチウイルス製品を使っていると想定して作られています。そこで、Malwarebytesのようなツールを試してみてください。このプログラムは動作が控えめで、ウイルスに対して「お前を追跡しているぞ」と存在をアピールすることはありません。代わりに、静かにシステムをスキャンし、問題を引き起こしているマルウェアを検出して駆除してくれます。

まずはMalwarebytesをダウンロードして試してみてください。問題解決の一助になれば幸いです。

Q2. おすすめの無料ハードディスク バックアップ/イメージングツールは?

いい質問ですね!個人的には、大切なデータをお持ちの方は少なくとも月に1回はバックアップを取るべきだと考えています。

Windows 7には標準でバックアップ機能とシステム復旧(ディザスターリカバリー)機能が搭載されていますが、Microsoft純正のツールが好みに合わない場合は、Paragon Backup & Recoveryなどのサードパーティ製ソフトを検討するのも良いでしょう。また、EaseUSにも無料のバックアップソフトがあり、近年人気が高まっています。両方を試してみて、自分のニーズに合った方を選ぶのがおすすめです。

Q3. Webページ全体を表示するのに必要な画面解像度は?(「支払いを送信」ボタンなど一部の要素が見えない)

ウェブ上の大多数のサイトは、訪問者のPC環境とともに進化してきました。技術の発展に伴い、コンピュータの「標準的な最低解像度」も上がり続けており、新しいウェブサイトは高解像度の画面を前提に設計されています。

古いPCを使っている場合、ズームアウトしたり左右にスクロールしたりしないと、ページ全体が表示されないことがあります。2012年時点で、ウェブを快適に閲覧するための目安となる最低解像度は1280×1024です。1024×768でもギリギリ使えますが、可能ならより高い解像度にすることを強くおすすめします。

使用中のPCがこれらの解像度に対応していない場合や、解像度を変更してもページ全体が表示されない場合は、キーボードのCtrlキーを押しながら「-」キーを押してズームアウトしてみてください。あるいは、Ctrlキーを押しながらマウスホイールを回転させることでも、拡大・縮小が可能です。

Q4. スタートメニューの「すべてのプログラム」をアルファベット順に並べ替えるには?

Windows 7では初期状態で自動的に並べ替えられるため、古いバージョンのWindowsをお使いだと想定してお答えします。

Windows XPの場合： プログラムメニュー内の任意のフォルダを右クリックし、「名前順に並べ替え」を選択するだけでOKです。

Windows Vistaの場合： コントロールパネルから設定できます。以下の順に進んでください。

コントロールパネル → [デスクトップのカスタマイズ] → [タスクバーと[スタート]メニュー] → [スタート]メニューのカスタマイズ → 「すべてのプログラム」メニューを名前順に並べ替え

XPではこの操作ができないことに気づくかもしれませんが、簡単なレジストリ編集で対応できます。レジストリエディターで以下のパスに移動してください。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder

そこで「MenuOrder」キーを削除します。レジストリの編集方法がわからない場合は、事前にレジストリ関連のチュートリアルを読んでおくことをおすすめします。作業を始める前に、必ずレジストリのバックアップを取ってくださいね。

Q5. Windows Live Mailに乗り換えたら、ページをメールで送信できなくなった(Windows 7)

Internet Explorerからページを送信しようとしているのだと推測します。この機能が使えないのは、IEで既定のメールプログラムが設定されていないことが原因です。IE経由でWindows Live Mail(WLM)を既定のメールプログラムとして設定すれば、オプションが復活します。

設定手順は以下の通りです。

1. [スタート]メニューを開き、「既定のプログラム」をクリックします。
2. 「プログラムアクセスとコンピューターの既定の設定」をクリックします。
3. 「カスタム」を選択し、「既定の電子メールプログラムを選択する」を展開します。
4. 「Windows Live Mail」を選択します。
5. あわせて「既定のWebブラウザーを選択する」で「Internet Explorer」が選ばれていることを確認します。
6. [OK]をクリックして完了です。

Internet Explorerを開いて任意のページを表示し、「メールでページの送信」をもう一度試してみてください。通常はこれで問題が解決するはずです。メールソフトを切り替えるたびに、この設定を行うことを忘れないでください。「メールでリンクの送信」も同様に使えるようになるはずですが、それでも動作しない場合はコメント欄でお知らせください。一緒に解決策を探します。

自分の質問が取り上げられなかった理由は?

質問を送ったのに今回回答されなかった場合、主に以下の3つの理由が考えられます。

• 関連性： 質問はWindowsオペレーティングシステムに直接関係している必要があります。
• 情報量： 使用中のWindowsのバージョンやサービスパックの有無など、できるだけ詳しい情報を添えてください。
• その他の理由： 都合により、今回は掲載を見送りました。次回以降の掲載に向けて最善を尽くしますので、どうぞお待ちください。

質問をしたい方はこちらへ

「Windowsエキスパートに聞く」の次回掲載にふさわしい質問をお持ちの方は、windows-help [at] maketecheasier.com までメールでお送りください。コメント欄は、本記事で紹介した質問について意見交換をするための場所です。新たな質問は、上記のメールアドレス宛てにお願いします。