macOS Catalinaでよくある14の問題とその簡単な解決策

2019年のリリース以来、macOS Catalinaはその豊富な機能やアプリケーションについて高い評価を受けてきました。Macユーザーの方なら、すでにアップデートをインストール済みの方も多いのではないでしょうか。しかし、リリースされたばかりの新しいOSにはつきものですが、ユーザーからはmacOS Catalinaに関するさまざまな問題が報告されています。ご安心ください。この記事では、そうしたトラブルをスムーズに解決する方法をご紹介します。

ここでは、macOS Catalinaでよくある14の問題と、それぞれの簡単な解決方法を詳しく解説していきます。

追加のヒント

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目次

1. macOS Catalinaがインストールできない
2. Sidecarサービスエラー
3. 一部のアプリが動作しない
4. macOS Catalinaのログイン問題
5. iTunes XML問題によるDJアプリへの影響
6. Bluetooth接続の問題
7. アップデートが途中で止まる
8. マウスとキーボードの問題
9. バッテリー持ちの悪化
10. 不要な隠しプロセス
11. ファイルへのアクセス問題
12. アプリアイコンが消える
13. 起動時の問題
14. メールアプリの問題

macOS Catalinaのよくある問題とその解決策

1. macOS Catalinaがインストールできない

macOS Catalinaで最も多く報告されている問題の一つが、インストーラーの展開後、最初の再起動の時点でインストールが止まってしまうというものです。多くの場合、画面が真っ暗になったまま進まない状態として現れます。

この問題の解決策はいくつかありますが、特におすすめなのがセーフモードでCatalinaをインストールする方法です。手順は以下の通りです。

1. 電源ボタンを押し続けてMacをシャットダウンします
2. システムの起動中にShiftキーを押し続けます

灰色の背景にAppleロゴが表示されれば、セーフモードで正常に起動できています。その状態で、Catalinaインストーラーを再度実行してください。

この方法で解決しない場合は、ドライブの空き容量を確保するか、MacのPRAMとSMCをリセットしてみてください。

2. Sidecarサービスエラー

出典:support.apple.com

macOS Catalinaのよくある問題の中でも、特に多く報告されているのがSidecarサービスが利用できないというトラブルです。つまり、iPadにMacの画面をミラーリングできない状態です。

まず、お使いのiPadに最新のiPadOSがインストールされていることを確認しましょう。なお、Sidecarは第6世代以降のiPad、および第2・第3世代のiPad Airでサポートされています。

3. 一部のアプリが動作しない

アプリを開こうとした際に「このAppは、このMac用に最適化されていないため、アップデートが必要です」というメッセージが表示されることがあります。これは、macOS Catalinaが32ビットアプリをサポートしなくなったことが原因です。32ビットアプリをサポートした最後のmacOSはMojaveです。ほとんどの場合、Mac側から32ビットアプリである旨の通知が表示されます。

解決するには、必要なソフトウェアを64ビット版へアップグレードしてください。64ビット版が用意されていない場合は、64ビット対応の代替アプリへ乗り換える良い機会かもしれません。

4. macOS Catalinaのログイン問題

多くのユーザーから、macOS Catalinaでログインできないという問題が報告されています。また、ログインできてもすぐにログアウトされてしまうケースもありました。

解決方法は以下の通りです。

macOS Catalinaが動作するMacを再起動し、起動中にcommand + Sキーを押します。

表示されたコマンドプロンプトに、次のコマンドを入力してEnterキーを押します:/sbin/mount -uw /。続けて、rm /var/db/.applesetupdoneと入力します。

これで、問題なくログインできるようになるはずです。この操作により破損したファイルが削除され、あたかも初めてMacにログインするかのような状態からやり直すことができます。

5. iTunes XML問題によるDJアプリへの影響

DJ活動でiTunesに強く依存している方の場合、macOS CatalinaでiTunes XML関連の問題に直面する可能性があります。XMLライブラリファイルに大きく依存していたDJアプリも多く、そのファイルはiTunesの廃止とともに利用できなくなりました。代表的な例としてはRekordboxやTraktorなどが挙げられます。現状、唯一の選択肢はmacOS Mojaveに戻り、引き続きiTunesを利用することです。

6. Bluetooth接続の問題

Bluetoothアクセサリや周辺機器に接続できないのも、ユーザーから頻繁に報告されているmacOS Catalinaの問題の一つです。

有効な対処法の一つは、Bluetooth.plistファイルを削除することです。重要なデータを消してしまうのではないかと不安になるかもしれませんが、ご安心ください。新しいファイルは自動的に再生成されます。削除手順は以下の通りです。

1. Finder > 移動 > フォルダへ移動をクリックします
2. Library/Preferencesと入力します

com.apple.Bluetooth.plistを探します。

1. このファイルを削除し、Macを再起動します

7. アップデートが途中で止まる

macOS Catalinaでは、アップデートが何時間もフリーズしてしまうという問題も発生しています。具体的には、「Macを設定しています」の画面やスクリーンタイムなどのプロセスで更新が止まってしまうケースです。

まずはMacを再起動してみてください(電源ボタンを長押しします)。万が一のトラブルに備えて、作業前に必ずすべてのファイルのバックアップを取っておくことをおすすめします。

8. マウスとキーボードの問題

macOS Catalinaをインストールした後、マウスやキーボードがスムーズに操作できない場合は、Macを再起動し、OSが完全に起動するまで待ちます。その後、しばらくの間MacBookの蓋を閉じてみてください。これにより、キーボードとマウスが再び正常に動作するようになるはずです。

9. バッテリー持ちの悪化

macOS Catalinaをインストールした直後は、バッテリーの減りが目に見えて速くなったと感じることがあります。これは、システムがセットアップを完了するまで、バックグラウンドでさまざまな処理が行われているためです。ほとんどの場合、数時間から1日ほどで通常の状態に戻ります。

改善しない場合は、画面上部のメニューバーにあるバッテリーアイコンをクリックしてみましょう。バッテリーを大量に消費しているプロセスやアプリを特定できます。それらを終了すれば、バッテリー持ちが改善するか確認できます。

また、すべてのアプリを最新の状態に保ち、各アプリの設定を見直して、なぜバッテリーを大量消費しているのかを把握しておくことも大切です。

10. 不要な隠しプロセス

macOS Catalinaでは、隠しプロセスに関する問題も報告されています。これらはバックグラウンドで常時実行されるlaunch agentやプロセスで、バッテリー寿命に悪影響を与えたり、その他の不具合を引き起こしたりすることがあります。できるだけ早めに対処することが重要です。

11. ファイルへのアクセス問題

macOSのセキュリティ強化の一環として、アプリがファイルへアクセスする際の権限体系が変更されました。誤ってアプリにファイルへのアクセスを許可しなかった場合でも、Dockからシステム環境設定を開けば、設定を簡単に変更できます。

1. 「システム環境設定」アプリを開きます
2. 「セキュリティとプライバシー」を選択し、「プライバシー」タブをクリックします
3. 左側のリストから「ファイルとフォルダ」をクリックします

右側には、すべてのアプリとそれぞれのファイルアクセス権限が表示されます。特定のアプリの権限を変更したい場合は、該当するアプリをクリックして権限を調整してください。

12. アプリアイコンが消える

macOS Catalina 10.15では、Finderで「アプリケーション」ショートカットをクリックした際に、一部のアプリアイコンが消えてしまう現象が見られることがあります。

対処法:Finderを開き、右クリックして「表示設定」を選択し、「サイドバー」タブでお気に入りの項目を整理して、「アプリケーション」ショートカットを一度削除してみてください。

13. 起動時の問題

macOS Catalinaをインストールした後にMacが起動しない場合は、次の方法を試してみてください。Macを再起動し、Command + Option + P + Rを同時に押し続けます。このキーの組み合わせで不揮発性RAM(NVRAM)がリセットされます。Macが再起動し、2回目の起動音が鳴るまでキーを押し続けてください。これでPRAMがリセットされます。

14. メールアプリの問題

macOS Catalinaでメールアプリの使用中に問題が発生している場合、たとえばメールが頻繁にクラッシュするような場合は、以下の手順で解決できます。

1. Finderを開きます
2. 「移動 > フォルダへ移動」をクリックします
3. ~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State/と入力します
4. 下にスクロールしてcom.apple.mail.savedStateを見つけ、ゴミ箱へ移動します
5. 再び「フォルダへ移動」を開き、~/Library/Containers/と入力します
6. com.apple.mailとcom.apple.MailServiceAgentを探して、ゴミ箱へ移動します
7. ~/Library/Mail/MailDataフォルダへ移動します

Envelope Index-shm、Envelope Index、Envelope Index-walの3つのファイルを見つけてゴミ箱へ移動し、Macを再起動します。

その他にお困りの問題はありますか?

前述の通り、macOS Catalinaはまだ初期段階のOSであり、時間の経過とともにさまざまな問題は修正されていくでしょう。このリストにない問題にお困りの場合は、ぜひ下のコメント欄でお知らせください。解決策をご紹介できるかもしれません。この記事が役に立ったと感じたら、友人や同僚にもシェアしてください。

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