Apple FaceTimeはダウンしていますか？ FaceTimeの問題を修正する方法
FaceTimeがオフラインかどうか疑問に思っていますか？ FaceTimeが機能しないという問題が発生していますか？なぜFaceTimeがiPhone、Mac、iPadで機能しないのか疑問に思っている場合は、この記事で答えを見つける必要があります。
FaceTimeが機能しない理由とその修正方法を確認してください。この機能は、FaceTimeが機能していない場合の対処方法を調べます。問題がApple側にあるかどうかを確認する方法、FaceTimeがダウンしているかどうかを確認する方法、およびAppleのFaceTimeが別の理由で機能しない場合の対処方法について説明します。これらのFaceTime修正は、Appleのテレビ電話アプリのトラブルシューティングに役立ちます。
AppleはGroupFaceTimeをオフラインにしましたが、電話に出なくても誰かがFaceTimeを介してあなたの話を聞いたり、会ったりできる問題に対処しています。この欠陥は2019年1月28日月曜日に発見され、Appleはセキュリティホールの修正を試みています。
関連：iPhoneとiPadで無料電話をかける方法
FaceTimeを使用すると、iPhone、iPad、またはMacを所有している人なら誰にでも無料のビデオ通話または音声通話をかけることができます。 WiFiインターネット接続を介して無料で相互に通信できます（セルラー接続を使用することもできますが、これは無料のデータ許容量を食いつぶす可能性があるため、設定>モバイルデータがない場合はオフにすることをお勧めします大規模なデータ許容量）。 2018年、AppleはGroup FaceTime機能を追加して、通話に複数の人を追加できるようにしました。詳細については、GroupFaceTimeの使用方法をご覧ください。
AppleのFaceTimeサーバーがダウンしている場合、それについてできることはあまりありませんが、少なくともFaceTimeがダウンしていて、それを壊したのはあなたではないことを知っているでしょう。ここでは、FaceTimeにサーバーの問題があるかどうかを確認する方法を示します。
Appleには、独自のシステムステータスWebページがあります。 Apple System Statusサイトでは、FaceTimeのステータスに関する最新情報と、iMessage、App Store、AppleMusicなどの他のAppleサービスを提供する必要があります。多くの場合、これらの複数が同時にダウンします。
システムステータスのWebページには、メンテナンス作業が計画されているサービスがあるかどうかも通知されます。そのため、クライアントまたは祖父母との重要なビデオハングアウトを手配する前に確認することをお勧めします。 Appleはまた、このWebページを使用して、最近解決された問題をサービスに報告します。
FaceTime（またはAppleのサービス）に問題がある場合にこのサイトを最初の寄港地にすると、少なくともデバイスまたはインターネットへの接続に問題があることを除外できます。問題があなたの側にあることが判明した場合は、以下で修正します。
ただし、トラブルシューティングを開始する前に、AppleのWebサイトに表示されていないローカライズされた問題が原因で、FaceTimeが機能していないことを絶対に確認する必要があります。 Appleのシステムステータスサイトは、少数の顧客にのみ影響する問題を取り上げていない可能性があります。または、Webサイトが5/10/30分ごとにのみサービスステータスをチェックし、まだ更新されていない可能性があります。
ありがたいことに、クラウドソーシングされたデータに依存して最新のステータス情報を提供するサードパーティのサービスステータスWebサイトがいくつかあります。私たちは、AppleサービスやSteamなどの他のサービスのステータスを報告するDownDetectorに注目する傾向があります。
Down Detectorは、過去24時間のグラフと、影響を受けた地域にいるかどうかを確認できる地図を提供します。
無料のDownDetectoriOSアプリもあります。
Appleが動作を停止する原因となったFaceTimeに問題がなく、FaceTimeサーバーに問題がない場合、問題が発生する理由は他にもたくさんあります。以下で行う必要のあるチェックを楽しみます。
問題が特にGroupFaceTimeに関連している場合は、こちらをお読みください：FaceTimeグループビデオ通話が機能しない理由
FaceTimeが期待どおりに機能しない場合は、「FaceTimeの接続不良の問題を修正する方法」をお読みください。
1。 Wi-Fiとモバイル接続を確認してください
FaceTimeが機能していない場合の最初の呼び出しポートは、すべてのデバイスのインターネット接続を確認します。 （AppleのFaceTimeサーバーがダウンしているかどうかを確認する前に、インターネットがダウンしていることに気付くでしょう。）
ただし、インターネットは正常に機能している可能性がありますが、デバイスのセットアップ方法に問題があり、接続が妨げられている可能性があります。
iOSデバイスでは[設定]>[Wi-Fi]をタップし、Mac OSXでは[システム環境設定]>[ネットワーク]をタップして、設定がローカルルーターの設定と一致していることを確認します。
ほとんどの英国の携帯電話ネットワークでは携帯電話でのFaceTimeも許可されているため、データ接続を使用して電話をかける場合は、[設定]>[iPadとiPhoneの両方でモバイルデータ]をオンにしてください。
2。ソフトウェアを更新する
次のステップは、すべてのiOSおよびMacOSXデバイスのソフトウェアが最新であることを確認することです。
Appleがソフトウェアの要件を変更したため、サービスを使用するためにデバイスを更新する必要がある可能性があります。 [設定]>[一般]>[ソフトウェアアップデート]に移動して、iOSのバージョンが最新のものであることを確認します。
問題の原因となるのはAppleのソフトウェアの問題である場合もありますが、通常、会社は問題を解決するためにソフトウェアを迅速に更新します。たとえば、2014年4月に、デバイス証明書の有効期限が切れているために、FaceTimeデバイスが通話を発信または受信する際に問題が発生しました。 Appleのアップデートでこれが修正されました。
3。 FaceTimeがオンになっていることを確認します
FaceTimeがオンになっていることを確認してください。 iOSデバイスで、[設定]> [FaceTime]をタップし、FaceTimeスイッチを[オン]に設定します。
Mac OS Xでは、FaceTimeアプリを起動し、[FaceTime]>[FaceTimeをオンにする]をクリックします。
4。適切なAppleIDでFaceTimeにサインインしていることを確認してください
同じAppleIDを使用してすべてのFaceTimeアカウントにサインインしていることを確認してください。 iOS内で、[設定]> [FaceTime]をタップし、AppleIDを確認します。 Mac OS Xでは、[FaceTime]> [設定]をタップして、AppleIDを確認します。
いずれかのデバイスが一致しない場合。 [サインアウト]をタップして、他のデバイスと同じApple IDとパスワードを入力します（次に[サインイン]をタップします）。
5。 FaceTimeは「アクティベーションを待っています」でスタックしていますか
FaceTimeにサインインすると、「アクティベーションを待機しています」と表示されます。デバイスのいずれかがアクティベーションの待機でハングする場合は、FaceTimeをオフにしてから再度オンにします。 iOSおよびMacOSXデバイスでFaceTimeのオンとオフを切り替える方法は次のとおりです。
iOSデバイスでFaceTimeをリセットする方法：[設定]> [FaceTime]をタップし、FaceTimeを[オフ]に設定します。次に、FaceTimeをオンに戻します。
MacでFaceTimeをリセットする方法：FaceTimeアプリを開き、FaceTime>設定を選択します。次に、FaceTimeをオフに設定してからオンに戻します。
6。日時を確認する
すべてのデバイスで時刻と日付が正しく設定されていることを確認してください。 Macでシステム環境設定を開き、[日付と時刻]をクリックします。 [日付と時刻を自動的に設定する]の横のチェックボックスをオンにして、ドロップダウンメニューからAppleEuropeサーバーを選択します。
iOSデバイスで[設定]>[一般]>[日付と時刻]をタップし、[自動的に設定]オプションが[オン]に設定されていること（および[タイムゾーン]が現在の場所に設定されていること）を確認します。
7。電話番号が正しいことを確認してください
iOSデバイスで[設定]>[FaceTime]をタップし、[FaceTimeでアクセスできます]の下に正しい電話番号とAppleIDが表示されていることを確認します。そうでない場合は、[別のメールを追加]をタップします。
FaceTime通話を受信していない場合は、電話をかけようとしている人があなたの正しい連絡先情報を持っていることを確認する必要があります。
8。ブロックリストを確認してください
あなたに電話をかけようとしている人を誤ってブロックリストに追加していないことを再確認してください。 iOSデバイスで、[設定]> [FaceTime]> [ブロック]をタップし、ここにリストされていないことを確認します。
[編集]をタップしている場合は、名前の横にある赤い[削除]アイコンをタップして、ブロックを解除します。
9。 FaceTimeアプリが利用可能であることを確認してください
一部の国では、FaceTimeはデフォルトでインストールされていません。 Appleは、デバイスの購入地域を確認することをお勧めします。注：iOSを再インストールすることでこのブロックを回避できるかどうかはわかりません。この分野でiPhoneを使用している読者が詳細を知っている場合は、コメントでお知らせください。
FaceTimeは、UAEなどの特定の国では禁止されています。
10。すべてのデバイスを再起動します
最後に、すべてのデバイスを再起動します。 iOSデバイスの[スリープ/スリープ解除]ボタンを押したまま、[スライドして電源をオフにする]設定を使用してから、[スリープ/スリープ解除]ボタンをもう一度タップしてiOSデバイスの電源をオンにします。 [適用]>[MacOSXデバイスで再起動]をクリックします。
それでも機能しない場合は、AppleStoreでAppleGeniusを見に行く予定を立てる時期かもしれません。その方法については、こちらをご覧ください：Appleの予定を予約する方法：でGeniusBarへの訪問を設定しますアップルストア
FaceTimeスパムを受信している場合は、「迷惑なFaceTime通話を停止する方法」を読んでください。
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