Appleマップが機能しないときの直し方|今すぐ試せる対処法10選

Appleマップが現在地を誤認識して道に迷わせたり、移動中に進行方向が更新されなかったりしたことはありませんか?間違った方向へ案内されたり、明らかに存在しないはずの場所が「近くにある」と表示されたりすることもあるでしょう。そんな不具合に悩まされているなら、以下の対処法を順番に試してみてください。

1. 位置情報サービスを確認する

まず、位置情報サービスがオンになっているかを確認しましょう。「設定」を開いて「プライバシー」を選択し、「位置情報サービス」の横にあるスイッチを右にスライドしてオンにします。すでにオンになっている場合は、一度オフにして数秒待ち、もう一度オンに戻すと設定をリフレッシュできます。

2. マップ使用時のアクセス許可を設定する

マップの使用中に限り位置情報サービスへのアクセスを許可するよう設定しておきましょう。「設定」→「プライバシー」→「位置情報サービス」と進み、下へスクロールして「マップ」を見つけます。ここで、Appleマップが位置情報サービスを利用できるように設定を変更できます。

3. iPhoneを再起動する

多くのデバイスと同様に、スマートフォンの再起動は動作の改善につながることがあります。まずは再起動を試して、マップが正常に機能するかどうか確認してみてください。改善しない場合は、次の方法もチェックしてみましょう。

4. モバイルデータ通信を確認する

iPhoneがモバイルデータ通信を利用できる状態になっているか確認します。「設定」を開いて「モバイル通信」を選択し、スイッチを右にスライドしてオンにしてください。

5. 位置情報サービスとモバイルデータの利用を許可する

位置情報サービスやモバイルデータがオンになっていても、Appleマップがこれらのサービスを利用できるよう許可されていなければ、正しく動作しません。許可設定は、モバイルデータをオンにしたのと同じ画面から確認できます。

6. 機内モードを切り替える

機内モードがオフになっている場合は、数秒間オンにしてから再度オフにすると、設定がリフレッシュされます。逆に、すでに機内モードがオンになっているのであれば、それが不具合の原因である可能性が高いです。

7. 日付と時刻を確認する

日付や時刻が正しくないと、マップの動作に支障が出ることがあります。自動設定にしておくのもおすすめです。「設定」→「一般」→「日付と時刻」から、すべて確認・設定できます。

8. アプリを再インストールする

アプリを削除するには、ホーム画面でアイコンを長押しします(iOS 13以前ではアイコンが揺れ始めた後に「×」をタップ)。削除を実行すると数秒の遅延があるかもしれませんが、マップが端末から削除されます。その後、App Storeで「マップ」と検索し、画面の指示に従って再インストールしてください。インストール後、マップを起動して正常に動作するか確認しましょう。

9. ネットワーク設定をリセットする

「設定」→「一般」→「リセット」(iOSのバージョンによっては「iPhoneを転送またはリセット」内)と進み、「ネットワーク設定をリセット」を選択します。実行後はWi-Fiに再接続してパスワードを入力し直す必要があるため、あらかじめ接続情報を手元に用意しておきましょう。

10. 位置情報とプライバシーをリセットする

設定をリフレッシュするだけで、Appleマップが再び動作するようになることがあります。「設定」→「一般」→「リセット」と進み、「位置情報とプライバシーをリセット」を選択してください。

以上が、Appleマップを再び正常に動作させるための主な解決策です。どの方法を試しても問題が解決しない場合は、Appleサポートに連絡して詳しく調査してもらうことをおすすめします。逆に、うまく解決できた場合は、同じ悩みを抱えているほかの方々にもこのガイドをぜひシェアしてみてください!