Apple TVリモートアプリが動作しないときの対処法を徹底解説

Apple TVは、iPhoneやiPad、iPod touchなどのiOSデバイスを使って自由に操作できます。専用の「Apple TV Remote」アプリを正しく設定すれば、iOSデバイスをリモコン代わりとして活用可能です。

しかし、「Apple TVがアプリに表示されない」というトラブルの報告も少なくありません。これはApple TVがオフラインになっていることが原因の場合もありますが、実際には電源が入ってアクティブな状態なのに接続できないケースも存在します。本記事では、リモートアプリがうまく動かないときに試したい解決策を詳しく紹介します。

iOSデバイスとApple TVを接続する基本

基本的な手順はとてもシンプルです。iOSデバイスでアプリを開き、Apple TVを選択するだけで接続できます。ところが、一部のユーザーからはさまざまな不具合が報告されており、Apple純正のリモートアプリには未修正のバグが残っているとも言われています。期待したほどスムーズに動作しないと感じる人も多いのが現状です。

Apple TVリモートアプリを修復する8つの手順

コントロールセンターでApple TVとリモートアプリがうまく連携しない場合は、以下の手順を順番に試してみてください。

1. 同じWi-Fiネットワークに接続しているか確認する

iOSデバイス(iPhone・iPad・iPod touch)とApple TVが同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認しましょう。自宅に複数のネットワークがある場合は、他のネットワークを一時的に無効化すると確実です。

2. デバイスを再起動する

Apple TVとiOSデバイスの両方を再起動してみてください。シンプルな方法ですが、一時的な不具合の多くはこれで解消します。

3. リモートアプリを強制終了して再度起動する

ホームボタンがあるデバイスなら、ホームボタンを2回押してアプリスイッチャーを表示します。iPhone XやiPhone XRなどホームボタンのない機種では、画面下から上へスワイプして途中で指を止めましょう。Apple TV Remoteアプリを見つけたら、上にスワイプして閉じます。その後、アプリを再度起動してください。

4. Apple TV本体を再起動する

Apple TVの電源プラグをコンセントから抜き、数秒待ってから差し込み直すのが確実な方法です。リモートアプリがまだ使える状態であれば、「設定 > システム > 再起動」から再起動することもできます。

5. iOSを最新バージョンにアップデートする

iOSデバイスが最新のソフトウェアに更新されているか必ず確認しましょう。「設定 > 一般 > ソフトウェア・アップデート」からアップデートの有無をチェックできます。最新のソフトウェアは多くのバグや問題を修正してくれるため、特に重要なステップです。

6. ペアリングを解除して再設定する

Apple TVとiOSデバイスのペアリングを一度解除し、再度ペアリングし直すのも有効です。「設定 > 一般 > リモート」から対象のリモートデバイスのペアリングを解除した後、改めてペアリングを行ってください。

7. ルーターを再起動する

Wi-Fi接続が不安定だったり切断されていたりすると、Apple TV Remoteアプリは正常に動作しません。ルーターの電源プラグをコンセントから抜き、少し待ってから差し込み直して再起動してみてください。

8. 機内モードをオン/オフしてみる

iPhoneやiPadで機内モードを一時的に有効にするのも効果的です。コントロールセンターを開き、飛行機のアイコンをタップして機内モードをオンにします。数分待ってからオフに戻せば、ネットワーク接続がリフレッシュされます。

まとめ

上記の対処法を実践すれば、Apple TV RemoteアプリとApple TVの接続トラブルはほとんど解決できるはずです。すべてを試しても改善しない場合は、Appleサポートに問い合わせて追加のアドバイスを受けることをおすすめします。