Windows 10のメールアプリでメールが印刷できない?今すぐ試せる簡単な解決策まとめ

Windows 10のメールアプリを使っていて、「メールが印刷できない」というトラブルに遭遇することはありませんか?実際に多くのユーザーから同様の報告が寄せられています。原因はさまざまですが、ストアアプリのトラブルシューティングツールの実行やメールアプリの再インストールで改善するケースが多いようです。また、別のユーザープロファイルから印刷を試して問題の切り分けを行ったり、プリンタードライバーの更新が必要な場合もあります。

この記事では、Windows 10メールアプリでメールが印刷できない問題を解決するための対処法を、手順付きでわかりやすくご紹介します。

まず確認したい基本事項

1. プリンターの接続状態とPCの再起動を確認

最初に、プリンターがパソコンに正しく接続されているかを確認しましょう。そのうえで、パソコンとプリンターの両方を再起動してみてください。再起動によってデバイスがリフレッシュされ、印刷を妨げている一時的な不具合が解消されることがあります。

あわせて、既定のプリンターが正しく設定されているか、他のドキュメントは問題なく印刷できるかもチェックしておきましょう。

2. Microsoft Storeのキャッシュをリセット

Microsoft Storeのキャッシュをリセットすることで問題が解決したという報告もあります。以下の手順で試してみてください。

• 「Windowsキー + R」を押して「ファイル名を指定して実行」を開く
• wsreset.exe と入力して「OK」をクリック

Windowsアップデートとアプリの更新

3. Windows Updateを確認・実行する

Microsoftのサーバーから最新のWindowsアップデートを確認し、インストールしておきましょう。最新の更新プログラムには、メールアプリが印刷できなくなる問題のバグ修正が含まれている可能性があります。

• 「Windowsキー + X」を押して「設定」を選択
• 「Update & セキュリティ」→「Windows Update」へ移動し、「更新プログラムのチェック」ボタンをクリック
• 保留中のアップデートがあれば、ダウンロードとインストールを実行
• 完了後はパソコンを再起動して変更を適用

4. メールアプリ自体を更新する

アプリのバージョンが古いことが原因の場合もあります。Microsoft StoreでWindows 10メールアプリの更新がないか確認しましょう。

• パソコンでMicrosoft Storeアプリを開く
• 左下の「ライブラリ」をクリックすると、インストール済みアプリの一覧が表示される
• 一覧から「メールとカレンダー」を探し、「更新」ボタンがあればクリック
• または「更新プログラムの取得」ボタンを押して、利用可能な更新をすべてインストールしてもOK

メールアプリの再インストール

5. PowerShellを使ってメールアプリを再インストール

Windows 10のメールアプリはシステムアプリのため、通常の方法ではアンインストールできません。しかし、PowerShellを使えば削除が可能です。

• スタートメニューを右クリックし、「PowerShell(管理者)」を選択
• 次のコマンドを入力して実行:
  Get-AppxPackage *windowscommunicationsapps* | Remove-AppxPackage

コマンド実行後、Windowsを再起動します。その後、Microsoft Storeを開いてメールアプリを再度ダウンロード・インストールしてください。

ユーザーアカウントの見直し

6. 別のユーザーアカウントで試す

新しいユーザーアカウントを作成し、そこでメールアプリを設定して印刷できるか確認するのも有効な切り分け方法です。

• 「Windowsキー + I」でWindows 10の設定を開く
• 「アカウント」→「家族とその他のユーザー」をクリック
• 「このPCに他のユーザーを追加」を選択し、「このユーザーのサインイン情報がありません」をクリック
• 「Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加する」を選択して次へ進む
• 名前とパスワードを入力して新しいアカウントを作成
• 「アカウントの種類の変更」をクリックし、「ローカル」を選択
• パソコンを再起動

新しいアカウントでログインしてメールの印刷を試みてください。正常に印刷できれば、旧アカウント側に問題があることになります。

プリンタードライバーとアプリ設定の対処

7. プリンタードライバーを更新する

プリンタードライバーを最新版に更新することも、この種の問題への有効な対策です。

• スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択
• 「プリンター」を展開して該当のプリンターを見つけ、右クリック→「ドライバーソフトウェアの更新」を選択し、画面の指示に従う
• 更新後、印刷できるかどうかを確認

8. メールアプリをリセットする

メールアプリ自体の不具合が原因で、さまざまな問題が発生したり印刷が拒否されたりすることがあります。上記の方法で解決しない場合は、アプリのリセットを試してみましょう。

• 「Windowsキー + X」を押して「アプリと機能」を選択し、インストール済みアプリの一覧を表示
• 一覧から「メールとカレンダー」を見つけて選択し、「詳細オプション」をクリック
• 次の画面を下にスクロールすると、アプリのリセットオプションがあります
• 「リセット」をクリックし、確認ポップアップが表示されたら再度「リセット」を選択

これによりアプリは初期状態に戻り、アプリのデータは削除されます。その後、メールアカウントを再度設定して、印刷できるかどうかを確認してください。

トラブルシューティングツールの活用

9. Windowsのトラブルシューティングツールを実行

Windowsアプリのトラブルシューティングツールを実行すると、メールアプリの問題を自動的に検出・修復できる場合があります。

• 「Windowsキー + X」を押して「設定」を選択
• 「Update & セキュリティ」→「トラブルシューティング」へ移動し、「追加のトラブルシューティングツール」のリンクをクリック
• 利用可能なトラブルシューティングツールの一覧が表示されるので、「Windows ストア アプリ」を探して「トラブルシューティングツールの実行」をクリック
• ツールによる問題の検出・修復が完了したら、パソコンを再起動して効果を確認

さらに、システムファイルチェッカー(SFC)ユーティリティを実行して、破損したシステムファイルが印刷処理の滞留を引き起こしていないか確認しておくのもおすすめです。

それでも解決しない場合

上記のすべての方法を試しても問題が解決しない場合は、サードパーティ製のメールアプリを導入し、Outlookアカウントを連携させることで、豊富な印刷機能を利用するという選択肢もあります。

これらの解決策で「Windows 10メールアプリがメールを印刷しない」問題は解決しましたか?どの方法が有効だったか、ぜひコメント欄でお知らせください。

関連記事

• Windowsアップデート後にMicrosoft Edgeブラウザーがクラッシュする場合の対処法
• Windows 10用iTunesのダウンロードとインストール方法
• Windows 10パソコンを高速化する9つの簡単ステップ
• Windows 10でSmartScreenフィルターを無効化する方法
• Windows 10がアップデート後にシャットダウンしないときの直し方